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Los clientes del Reino Unido, el EEE y Canadá pueden vincular la billetera con la tarjeta prepaga MuchBetter y pagar con un toque Mastercard® en cualquier lugar donde vea el cartel sin contacto o el logotipo Mastercard® para ser la envidia de la fila de caja.
Quienes somos
MIR Limited Reino Unido Ltd (“MIR”, “MuchBetter Negocio”, “nosotros”, “nuestro”, “a nosotros”) es una empresa del grupo RTEKK Holdings Limited, registrada ante el Comisionado de Información del Reino Unido. Somos un proveedor de servicios de pago y emisor de dinero electrónico autorizado y regulado por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido, con el número de referencia de la FCA (FRN) 900704, y nuestro domicilio social se encuentra en Signature By Regus, Berkeley Square House, 2nd Floor, Londres, Inglaterra, W1J 6BD, Reino Unido.
Este aviso de privacidad («aviso») explica los tipos de datos personales que recopilamos y cómo los usamos y compartimos. También le informa sobre sus derechos y las opciones que tiene sobre cómo tratamos sus datos personales.
A efectos de esta Política de Privacidad, «usted», «su» o «Usuario(s) Autorizado(s)» se refiere(n) a la(s) persona(s) que configura(n), gestiona(n), accede(n) y opera(n) la Cuenta Comercial MuchBetter («Cuenta») para la organización a cuyo nombre se mantiene la Cuenta. Las leyes de protección de datos se aplican principalmente a las personas físicas, no a las personas jurídicas, pero trataremos sus datos personales durante su interacción con nosotros, en cuyo caso tanto nosotros como el titular de la Cuenta podríamos ser Responsables del Tratamiento de sus datos personales.
Introducción
Esta Política de Privacidad describe los tipos de Información Personal que recopilamos, los fines para los que la recopilamos, con quiénes podemos compartirla, las medidas que tomamos para proteger su seguridad y durante cuánto tiempo la conservamos. También le informa sobre sus derechos y opciones con respecto a su Información Personal, y cómo puede contactarnos para informarse sobre nuestras prácticas de privacidad.
Términos de usuario
Reconocemos que un aspecto fundamental de la privacidad de los datos es su derecho a estar informado sobre cómo recopilamos y usamos su información personal; por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente esta Política de privacidad.
La Política de privacidad es parte de nuestro Acuerdo de servicios de cuenta comercial MuchBetter y se incorpora al mismo por referencia.
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad que podamos modificar ocasionalmente.
Información que usted nos proporciona:
Recibimos y procesamos cualquier información personal de personas asociadas con entidades que tienen Cuentas con nosotros, incluida aquella que usted proporciona para administrar y operar la Cuenta.
Información personal Incluye su nombre, dirección, fecha de nacimiento y datos de contacto, datos IP y cualquier dato que pueda vincularse con usted o identificarle, ya sea directamente o al vincularse con otros datos. También podemos procesar datos como resultado de su interacción con nosotros.
Cualquier información personal que se nos proporcione debe ser por o con la autorización de la persona a la que se refiere, y esta Política de privacidad debe leerse, entenderse y aceptarse.
Información que recopilamos
De su uso de los Servicios:
Información de terceros
Es posible que necesitemos información de otras fuentes como:
Procesamos la información personal de acuerdo con la ley y para los siguientes fines:
Objetivo | Base legal |
· Verificaciones de elegibilidad para cumplir con las obligaciones de Conozca su Negocio (KYB) según las leyes contra el lavado de dinero, incluidos los datos biométricos. · Como parte de nuestras verificaciones KYB, podemos extraer datos de escaneo facial (conocidos como "datos biométricos") de videos o imágenes para compararlos con imágenes suyas en sus documentos de identificación. | Obligaciones legales Consentimiento (para la recopilación de datos biométricos) |
· Para proporcionarle nuestros productos y servicios, incluidos los servicios de soporte. | Necesidad del contrato Obligación legal |
| Intereses legítimos. Es nuestro interés legítimo supervisar la calidad del servicio. |
| Necesidad del contrato Obligación legal Consentimiento para datos biométricos Intereses legítimos. Es nuestro interés legítimo detectar, prevenir e investigar el fraude, el blanqueo de capitales y otros delitos para proteger nuestro negocio y a nuestros clientes. |
| Obligaciones legales Intereses legítimos (es de nuestro interés legítimo proteger a nuestro negocio, clientes y empleados de cualquier daño) |
| Intereses legítimos. Nos corresponde a nosotros informar a nuestros clientes sobre nuestros productos y servicios que puedan interesarles, personalizar las comunicaciones de marketing y comprender la eficacia de nuestra publicidad. Consentimiento cuando la ley nos exige recopilar su consentimiento y dicho consentimiento no ha sido revocado. |
| Intereses legítimos. Es nuestro interés legítimo mantener, desarrollar y mejorar nuestros servicios. |
Entender si necesitas apoyo adicional Procesamos sus datos personales para ayudarle si sus circunstancias personales indican que puede necesitar asistencia adicional; | Interés público sustancial (si procesamos sus datos personales confidenciales para cumplir con los requisitos legales que se aplican a nosotros). Consentimiento cuando la ley nos exige recopilar su consentimiento. |
No divulgamos información que pueda identificarlo personalmente a nadie, excepto como se describe en este aviso, según lo permita o requiera la ley, y/o para los fines descritos en este aviso, incluidos:
Dado que operamos a nivel mundial, podría ser necesario transferir su Información Personal a países fuera del Reino Unido y la Unión Europea. Es posible que la protección de datos y otras leyes de estos países no sean tan exhaustivas como las del Reino Unido y la Unión Europea. En estos casos, tomaremos medidas, de acuerdo con nuestras propias obligaciones de protección de datos, para garantizar que su Información Personal reciba un nivel de protección similar.
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario o permitido según el contexto y el propósito para el que fue recopilada, el tipo de información y en cumplimiento con las leyes o regulaciones locales aplicables.
Esto significa que, al utilizar nuestros Servicios, conservaremos su información personal según sea necesario para la prestación de los mismos y para cualquier fin comercial legítimo relacionado. Esto incluye el uso y la conservación de su información personal cuando inicia una solicitud para nuestros servicios, independientemente de si la completa o es aceptado como cliente.
Por ejemplo, los datos de la cuenta se conservan generalmente durante al menos 5 años tras el cierre de la misma, para cumplir con los plazos de prescripción en caso de quejas o litigios. También podríamos estar legalmente obligados a conservar información, por ejemplo, en virtud de las leyes contra el blanqueo de capitales o de quiebra, o cuando así lo exijan las fuerzas del orden o agencias gubernamentales similares.
Conservaremos su información personal como prueba de nuestras relaciones con usted, independientemente de si se han realizado transacciones financieras, para fines de auditoría y cumplimiento normativo, para gestionar cualquier consulta o disputa, incluyendo la defensa o interposición de demandas legales. También podremos seguir enviándole marketing directo, sujeto a la legislación local y siempre que usted no se haya opuesto a dicho marketing.
También podemos utilizar técnicas de minimización de datos para proteger mejor su información, conocidas como seudonimización. Una vez que su información ya no sea necesaria, podemos anonimizarla o agregarla con otra información para que no sea identificable, como alternativa a la eliminación.
Recopilamos datos biométricos extrayendo información de un escaneo facial (foto o video), que comparamos con su documento de identidad, con fines de identificación y prevención de fraude.
Realizamos este tratamiento con su consentimiento, que solicitaremos. Si no lo consiente, podemos ofrecerle un método alternativo para verificar su identidad. Podríamos recurrir a un proveedor de servicios externo para obtener y almacenar sus datos biométricos, que se tratarán de acuerdo con la legislación en materia de protección de datos.
En algunos casos, nuestro uso de su información personal puede dar lugar a que se tomen decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) que pueden afectarle.
Las decisiones automatizadas significan que una decisión que le concierne se toma automáticamente con base en una determinación informática (utilizando algoritmos de software), sin revisión humana.
Por ejemplo, utilizamos decisiones automatizadas cuando solicita ciertos Servicios o para realizar comprobaciones antifraude, como se explica en la sección «Para qué utilizamos su información personal». También podemos utilizar elementos de su información personal para personalizar los servicios y satisfacer sus necesidades. Hemos implementado medidas para salvaguardar los derechos e intereses de las personas cuya información personal está sujeta a decisiones automatizadas. Además, si utiliza los Servicios en el Reino Unido o el EEE (cuando tomamos una decisión automatizada sobre usted), tiene derecho a impugnar la decisión, expresar su punto de vista y solicitar una revisión humana de la misma.
Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de los datos facilitados en el Contáctenos sección.
Hemos implementado medidas técnicas, físicas y organizativas/administrativas diseñadas para proteger su información personal contra pérdidas accidentales y contra acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados.
La seguridad de su información también depende de usted. Si le hemos proporcionado (o si usted ha elegido) una contraseña o código de acceso para acceder a ciertas partes de nuestro sitio web/portal, aplicaciones móviles y similares, usted es responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña o código de acceso. No debe compartir su contraseña o código de acceso con nadie. Debe asegurarse de que no se haga un uso no autorizado de su contraseña.
La transmisión de información por internet no es completamente segura. Si bien haremos todo lo posible por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que transmita a nuestro sitio, a menos que se comunique con nosotros a través de un canal seguro que hayamos proporcionado. Una vez recibida su información, aplicaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado.
Dependiendo de su jurisdicción o país de residencia, usted puede tener uno o más de los siguientes derechos:
Estos derechos pueden aplicarse bajo varias regulaciones diferentes, por ejemplo, el RGPD, generalmente aplicable a los residentes del EEE.
Además, dichos derechos pueden estar sujetos a limitaciones o restricciones. Por ejemplo, es posible que no estemos obligados a acceder a su solicitud, ya que la ley nos exige continuar tramitándola o gestionar una reclamación. De igual modo, no podemos eliminar su información si desea seguir utilizando nuestros Servicios o si dicha información es necesaria para registrar nuestras relaciones contractuales; si lo exige la ley (por ejemplo, para mantener los requisitos de identificación y verificación antifraude o de "conozca a su cliente"); o para defender o ejercer derechos y acciones legales.
Al finalizar su relación con nosotros y dejar de usar nuestros servicios, la ley nos permite conservar su información durante un periodo para demostrar nuestra relación con usted, como se explicó anteriormente. Esto se realizará de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos internos de conservación. Para obtener más información sobre la conservación de datos, consulte la sección correspondiente de este Aviso.
En la medida en que se aplique el RGPD, cuando nos dé su consentimiento para el uso de su información personal, podrá revocarlo en cualquier momento. Revocar su consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento que hayamos realizado antes de su revocación, ni afectará al tratamiento de su información personal realizado con fundamento en motivos legítimos distintos del consentimiento. Por ejemplo, puede dejar de recibir comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" o "Darse de baja" en las comunicaciones que reciba, o siguiendo las instrucciones que le proporcionemos en cada ocasión, pero seguiremos enviándole mensajes operativos o de servicio relacionados con sus Servicios..
Si tiene alguna pregunta general sobre los Servicios o la información que recopilamos sobre usted y cómo la usamos, comuníquese con nosotros visitando Apoyo
Si tiene alguna inquietud sobre nuestro uso de su información personal, revise nuestra Política de quejas También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control con respecto al procesamiento de información personal o la insatisfacción con nuestro manejo de cualquier solicitud en relación con cualquier derecho de protección de datos. Consulte la página web del Comisionado de Información “ICO” para obtener más información (https://ico.org.uk/make-a-complaint/)
También puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos por correo electrónico.
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O por escrito:
Delegado de Protección de Datos
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Podemos revisar esta Política de Privacidad ocasionalmente, a nuestra entera discreción, y la versión más reciente se publicará en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos a través de nuestros Servicios o por correo electrónico.
Su uso continuado de los Servicios, luego de la notificación de dichas modificaciones en nuestro sitio web, constituye su reconocimiento y consentimiento de dichas modificaciones a la Política de privacidad y su aceptación de estar sujeto a los términos de dichas modificaciones.
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