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Estamos aqui para ayudarte

Encuentra tu respuesta en minutos desde nuestro centro de ayuda.

Si no encuentras la respuesta que está buscando, envía un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al cliente o contáctenos a través del botón Ayuda a continuación.

Nuestro equipo de atención al cliente está lleno de personal servicial y multilingüe. El equipo está activo las 24 horas del día, los siete días de la semana, y trabaja arduamente para responder a las consultas por correo electrónico en unas pocas horas.

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Visite nuestro Centro de ayuda para obtener respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes. 

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Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes de soporte por correo electrónico en unas pocas horas.

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Tiempos de espera más prolongados para las respuestas a las consultas de los clientes

A nuestros clientes MuchBetter en todo el mundo,
Los cambios en los pagos en todo el mundo debido a COVID-19 durante el último año han convertido a MuchBetter en la opción de pago preferida por muchos clientes y comerciantes por ser un método moderno, rápido y seguro al pagar en línea o en tiendas o al enviar dinero a amigos y familia. Esto fue seguido por un aumento repentino en los contactos con los clientes que tuvimos que manejar, lo que a su vez resultó en un aumento imprevisto de nuestros tiempos de respuesta más allá de nuestras expectativas y las suyas, como nuestro valioso cliente.


Hemos escuchado sus comentarios y estamos decididos a mejorar. Por lo tanto, nuestro enfoque principal es la mejora de nuestra aplicación móvil con funciones nuevas y mejores para brindarle una experiencia agradable (por lo que no necesitará nuestra ayuda tanto) y construir un equipo de atención al cliente más grande que ofrezca una asistencia inigualable las 24 horas del día, los 7 días de la semana en incluso más idiomas y con tiempos de respuesta rápidos (para cuando necesite ponerse en contacto). Roma no se construyó en un día y nosotros también necesitamos un poco de tiempo para lograr estos objetivos. Por favor tenga paciencia con nosotros y mientras tanto, puede visitar nuestro Centro de ayuda para encontrar respuestas a las preguntas más comunes. Si no encuentra una respuesta a su pregunta, puede completar un formulario de "Contacto de soporte" usando la burbuja "Soporte" en la esquina inferior derecha de la misma pantalla.


Lo sentimos mucho si ha tenido que esperar un poco más de lo que esperaría en un boleto / correo electrónico reciente, pero tenga la seguridad de que sus consultas serán respondidas y MuchBetter es y siempre será una forma confiable, segura y segura de gastar. , envía y almacena tu dinero.
Agradecemos su comprensión y paciencia, y podemos asegurarle que estamos trabajando incansablemente para ayudar a nuestros clientes… MuchBetter. Pronto nos comunicaremos contigo.

Un cordial saludo,

El equipo MuchBetter

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