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Estamos aquí para ayudarte

Encuentre su respuesta en minutos desde nuestro centro de ayuda.

Si no encuentra la respuesta que está buscando, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente o comuníquese con nosotros a través del botón Ayuda a continuación. Nuestro equipo de atención al cliente está lleno de personal servicial y multilingüe. El equipo está activo las 24 horas del día, los siete días de la semana, y trabajan arduamente para responder a las consultas por correo electrónico en unas pocas horas.

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Visite nuestro Centro de ayuda para obtener respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes. 

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Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes de asistencia por correo electrónico en unas pocas horas.

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Mayores tiempos de espera para las respuestas a las consultas de los clientes

A nuestros clientes de MuchBetter en todo el mundo,
Los cambios en los pagos en todo el mundo debido al COVID-19 durante el último año han convertido a MuchBetter en la opción de pago preferida por muchos clientes y comerciantes por ser un método moderno, rápido y seguro para pagar en línea o en tiendas o para enviar dinero a amigos y familia. Esto fue seguido por un aumento repentino en los contactos con los clientes que tuvimos que manejar, lo que a su vez resultó en un aumento imprevisto de nuestros tiempos de respuesta más allá de nuestras expectativas y las suyas, como nuestro valioso cliente.

Hemos escuchado sus comentarios y estamos decididos a mejorar. Por lo tanto, nuestro enfoque principal está en la mejora de nuestra aplicación móvil con nuevas y mejores funciones para brindarle una experiencia placentera (para que no necesite tanto nuestra ayuda) y crear un equipo de atención al cliente más grande que ofrezca una asistencia sin precedentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. incluso más idiomas y con tiempos de respuesta rápidos (para cuando necesite ponerse en contacto). Roma no se construyó en un día y nosotros también necesitamos un poco de tiempo para lograr estos objetivos. Tenga paciencia con nosotros y, mientras tanto, puede visitar nuestro Centro de ayuda para encontrar respuestas a las preguntas más comunes. Si no encuentra una respuesta a su pregunta, puede completar un formulario de "Contacto con soporte" utilizando la burbuja "Soporte" en la esquina inferior derecha de la misma pantalla.

Lo sentimos mucho si ha tenido que esperar un poco más de lo esperado en un ticket/correo electrónico reciente, pero tenga la seguridad de que sus consultas serán respondidas y MuchBetter es y siempre será una forma confiable, segura y segura de gastar , envía y guarda tu dinero.
Agradecemos su comprensión y paciencia, y podemos asegurarle que estamos trabajando incansablemente para ayudar a nuestros clientes… MuchBetter. Nos pondremos en contacto pronto.

Un cordial saludo,

El equipo MuchBetter

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