Los operadores de iGaming corren el riesgo de perder el gran potencial de la industria del juego italiana si no introducen opciones de pago seguras y confiables para los jugadores.
Esto es según Mark Sperring, Jefe de Ventas y Gestión de Cuentas de MuchBetter, quien – durante una presentación en la conferencia de hoy SBC Digital Italia – desglosó las razones por las que los vales en efectivo están revolucionando los depósitos de los jugadores.
Italia es una de las principales regiones de juegos y apuestas deportivas de Europa y, como explicó Sperring, siempre ha presentado una gama de nuevas oportunidades para los operadores de iGaming. Sin embargo, el mercado también ha planteado un desafío muy singular, sobre todo por su preferencia por los pagos en efectivo.
Teniendo este desafío en mente, MuchBetter ha presentado su solución Ricarica en el mercado italiano, permitiendo a los jugadores comprar vales en efectivo en 15.000 puntos de venta en todo el país.
Luego, los clientes pueden realizar depósitos dentro de la aplicación MuchBetter utilizando la opción de recarga Ricarica, lo que les permite cargar el valor de su cupón en una billetera MuchBetter que posteriormente puede depositarse en cualquier operador que acepte MuchBetter como método de pago.
"MuchBetter ofrece a los clientes italianos una billetera digital que pueden recargar con efectivo y depositar en un comerciante de juegos", dijo Sperring a SBC. “También les proporciona una tarjeta prepaga para usar en línea, en la tienda o en un cajero automático, además de dispositivos NFC como su llavero sin contacto o el reloj de pagos Winwatch, ninguno de los cuales requiere una tarjeta para usar en la tienda.
“La MuchBetter desempeña hoy un papel importante en el mercado italiano. Ofrece a los jugadores italianos una billetera digital segura basada en efectivo para depósitos, además de brindarles métodos de pago basados en efectivo para utilizar en todos los demás aspectos de sus vidas.
“Mientras tanto, los operadores obtienen clientes que utilizan efectivo que utilizan una billetera digital segura y verificada desde la cual depositan a una fracción de los costos de procesamiento de pagos que pagan a otros proveedores de efectivo. Además del beneficio adicional de promocionar su marca en canales, normalmente les resultaría más difícil llegar a ellos.
“MuchBetter cree que sus productos y servicios están en una posición ideal para ayudar tanto a los consumidores como a los operadores italianos. Garantiza que los operadores vean los pagos en efectivo como una oportunidad, no solo como un desafío, y brinda a los clientes la mejor experiencia de usuario de vales en efectivo del mercado”.
Desde la perspectiva de un operador, Sperring explicó que MuchBetter ofrece un "modelo comercial único al aplicar únicamente tarifas de procesamiento 'sobre la diferencia entre los depósitos y retiros de los clientes cada mes', lo que normalmente equivale a tarifas de procesamiento de 1-1,5%.
Este modelo, explicó el proveedor de billetera digital, ofrece "al operador uno de los métodos de pago más rentables" del mercado.
Sperring continuó: “La forma en que el cliente recarga su billetera MuchBetter no influye en absoluto en cómo cobramos a nuestros operadores de juego. Por lo tanto, si un cliente en Italia recarga su cuenta MuchBetter con la solución de bonos en efectivo Ricarica, no hay diferencia en las tarifas que cobramos a nuestros operadores.
“La tarjeta MuchBetter y el llavero sin contacto también brindan a nuestros operadores una oportunidad de marca única. Los operadores pueden marcar la tarjeta y el llavero con su propio logotipo y enviárselos a sus clientes. Los clientes del operador utilizan entonces su tarjeta y llavero de marca en canales a los que su marca normalmente no llega”.
Si bien el efectivo aún puede ser el rey en el mercado italiano, MuchBetter cree que su solución Ricarica puede generar cambios radicales en la forma en que los jugadores depositan fondos en sus cuentas de apuestas.
