En los últimos años han aparecido en el mercado muchos nuevos métodos de pago digitales. Las billeteras digitales y las aplicaciones de pago que ofrecen a los consumidores formas alternativas de pagar bienes y servicios están haciendo que los métodos de pago online tradicionales (tarjetas de crédito y débito) sean una competencia difícil.

Las billeteras digitales se clasifican como métodos de pago alternativos (APM). De hecho, cualquier cosa, excepto una tarjeta de crédito o débito, se denomina APM, incluso los débitos directos y otras opciones de pago establecidas desde hace mucho tiempo.

Como grupo, se espera que los APM den cuenta de Más de la mitad de las transacciones en línea para 2021, ¡Se están volviendo cada vez más comunes y no alternativos!

Para los comerciantes online, aceptar pagos a través de APM ofrece muchas ventajas. Pueden reducir el riesgo de fraude, reducir las tarifas de transacción y ayudar a su empresa a llegar a nuevos clientes. Los métodos de pago alternativos también desempeñan un papel especialmente importante en el comercio electrónico transfronterizo, ya que ofrecen a los clientes métodos de pago globales o locales que son cómodos, seguros y fiables.

En términos generales, las APM se dividen en tres clasificaciones diferentes:

1. Transferencias bancarias – cuando los clientes en línea inician sesión en su cuenta bancaria personal desde una página de pago para iniciar una transacción (también podemos agrupar los débitos directos en esta categoría, ya que los pagos se toman directamente de la cuenta bancaria del cliente)
2. Soluciones de billetera – estos incluyen el uso de un dispositivo móvil para realizar un pago en una tienda (como Apple Pay) o para pagos en línea utilizando una billetera digital/aplicación de pago que se recarga con fondos transferidos o está vinculada a una cuenta bancaria o tarjeta de pago (como MuchBetter)
3. Tarjetas/cuentas prepago – las tarjetas o cuentas digitales se cargan por adelantado con fondos, lo que proporciona efectivamente a los consumidores un límite de gasto

¿Cómo funcionan las billeteras digitales?

Existen algunas variaciones entre las diferentes soluciones de billetera digital, pero esencialmente funcionan de la siguiente manera:

• Un cliente crea una cuenta con un proveedor de billetera digital
• El cliente deposita dinero en su cuenta desde su cuenta bancaria o tarjeta de pago.
• El cliente paga bienes o servicios digitales utilizando su aplicación de pago de billetera digital
• El comerciante recibe fondos del monedero electrónico y la transacción se completa.

Por supuesto, la mayoría de los proveedores de billeteras digitales no se detienen allí. Nuestra aplicación de pago multidispositivo ofrece a los clientes funciones adicionales, como un llavero habilitado para NF sin contacto para que puedan realizar pagos en la tienda desde su cuenta MuchBetter. También ofrecemos a los clientes una Mastercard prepaga que se puede usar en línea y fuera de línea, así como muchos más beneficios y recompensas.

Estas características obviamente incentivan a los clientes a usar su cuenta MuchBetter, pero la razón principal por la que los clientes recurren cada vez más a soluciones de billetera digital es la seguridad.

¿Qué tan seguras son las billeteras digitales?

Las billeteras digitales y las aplicaciones de pago eliminan de manera efectiva la información de la tarjeta de pago al realizar transacciones en línea (y fuera de línea). Es una forma más segura de pagar, ya que no se utilizan datos de pago reales para procesar la transacción. Las transacciones en persona también son más seguras. Reduce el riesgo de perder efectivo o una tarjeta de pago, de que la roben, así como la amenaza de clonación de datos.

Esto también tiene beneficios para los comerciantes. Las transacciones con billetera digital mantienen los datos confidenciales de las tarjetas de pago fuera de su entorno, lo que reduce el alcance y los costos de PSI DSS. En MuchBetter también utilizamos métodos de autenticación dinámica para reducir el fraude en los pagos, lo que protege tanto a los clientes como a los comerciantes de actividades fraudulentas.

Como ya hemos dicho, en la mayoría de los casos también reduce los costes de procesamiento de pagos para el comerciante, ya que las comisiones por transacción suelen ser mucho más bajas que las comisiones por pago con tarjeta. Gastar dinero mediante una billetera digital tampoco le cuesta nada al cliente y, aunque no puedo hablar por otros proveedores, MuchBetter no cobra a nuestros clientes por recargar su cuenta.

Dado que los consumidores utilizan sus teléfonos inteligentes para todos los aspectos de su vida, no es de extrañar que las soluciones de billetera digital y las aplicaciones de pago se estén adoptando rápidamente como un método de pago seguro y conveniente. Por lo tanto, admitir estos métodos de pago es una parte importante para brindarles a los clientes una experiencia de pago en línea segura y sus métodos de pago preferidos.