¿Ha pensado en los beneficios que ofrece a los operadores la debida diligencia compartida y una API de pago abierta? ¿Sabía que esto podría fortalecer su KYC?
Los reguladores del juego en Europa han estado presionando a los operadores para que eviten "daños relacionados con el juego a los clientes y al público". Lo hacen cumplir mediante nuevas multas severas y nuevos derechos para los Los jugadores en línea se "autoexcluirán" utilizando un sitio web.
Aunque los jugadores del Reino Unido pronto tendrán la posibilidad de optar por no participar en todas las apuestas en línea utilizando Gamstop; los operadores no tienen la opción de optar por no participar de cumplimiento normativo.
Las recientes sanciones de alto perfil, incluida una multa récord de 7,8 millones de libras, demuestran que la Comisión de Juego se toma muy en serio la responsabilidad social (así como los fallos en la prevención del blanqueo de dinero). Los operadores que no cumplan con las regulaciones corren el riesgo de recibir multas, un importante daño a su reputación, pérdida de ingresos y posible pérdida de licencia.
Antes de Apuestas de Futbol 2018, donde sin duda el tema de multas, sanciones y la amenaza de revocación de licencias será un tema “popular”, exploro si el cumplimiento podría en realidad ser un facilitador en lugar de una barrera para los negocios.
Reputaciones y la industria de las apuestas en el fútbol
Las multas y sanciones recientes han atraído sin duda mucha atención de los medios de comunicación. Los apostadores también se han vuelto más conscientes de cuestiones de responsabilidad social En el ámbito de las apuestas y en el comportamiento de los operadores, aunque no sabemos si el impacto de las multas ha tenido un efecto negativo en el número de nuevos clientes, podemos suponer que no se trata de que "cualquier publicidad es buena publicidad", sino que centra una atención no deseada en una industria que ya tiene muchos retos y complejidades que gestionar.
Por lo tanto, ¿no sería hora de analizar las regulaciones del juego desde un ángulo diferente? ¿Por qué no explorar si el cumplimiento puede ofrecer una ventaja competitiva y una forma de mejorar la reputación de la marca y la imagen de la industria en su conjunto?
Cualidades como la transparencia y la integridad son buenas para destacar. Por lo tanto, si cumplir con el regulador genera más transparencia e integridad, hablemos de ello y utilicémoslo para generar confianza con los reguladores, los clientes y los operadores por igual. El cumplimiento no debería consistir únicamente en evitar multas.
La billetera electrónica de última generación significa que realmente conoces a tus clientes
Las comprobaciones de conocimiento del cliente (KYC) son un punto problemático en el proceso de registro y depósito en línea. Los clientes esperan poder registrarse para obtener una cuenta, depositar sus fondos y comenzar a jugar o realizar apuestas de inmediato. Cualquier paso adicional en el proceso, como verificar la identidad, etc., puede hacer que los clientes se den por vencidos y no completen el proceso de transacción.
Sin embargo, los operadores de juegos de azar pueden acceder a datos que puedan respaldar las comprobaciones KYC, que están disponibles a través de la API abierta de un proveedor de pagos, si esa API abierta está realmente abierta al operador. Los proveedores de pagos pueden tener acceso a datos significativos y complementarios que pueden ayudar a crear un proceso de registro más sencillo y ayudar a los operadores con la validación de los datos de los clientes para las cuentas de juegos de azar o apuestas en línea. También están regulados y deben realizar su propia diligencia debida antes de procesar las transacciones. Naturalmente, cualquier dato que se comparta debe compartirse de una manera que cumpla con las leyes de protección de datos. Pero ¿quizás esta sea una oportunidad para explorar?
¿Sería viable trabajar con los proveedores de pagos de esta manera y así aumentar la transparencia y la integridad?
En MuchBetter creemos que las API de pago y las empresas que las respaldan no deberían ser un obstáculo para sus objetivos de crear integridad y confianza con los reguladores y los clientes. En cambio, apoyamos de manera proactiva a los operadores al compartir datos para los que tenemos el consentimiento y que les permiten tener más confianza en las transacciones procesadas en su nombre.
Defendemos la puesta a disposición de los operadores de datos para respaldar las políticas de diligencia debida, y podemos hacerlo a través de nuestra API abierta. Nuestra filosofía es compartir activos (incluidos los datos) con los operadores para que todas las partes puedan tener éxito, ya sea para aumentar la conversión y los ingresos o para evitar multas y problemas de cumplimiento.
La semana que viene estaré en Betting on Football 2018 con otros miembros del equipo MuchBetter. Si quieres reunirte conmigo, me encantaría tener la oportunidad de conocer tu opinión sobre la importancia que tiene el apoyo del proveedor de pagos para los operadores y cómo podemos trabajar juntos para aumentar la integridad en la industria. Ponte en contacto conmigo para concertar una reunión.
