Los operadores de iGaming corren el riesgo de perder el gran potencial de la industria del juego en Italia si no logran introducir opciones de pago seguras y confiables para los jugadores.
Así lo afirma Mark Sperring, director de ventas y gestión de cuentas de MuchBetter, quien, durante una presentación en el evento de hoy SBC Digital Italia – desglosó las razones por las que los vales en efectivo están revolucionando los depósitos de los jugadores.
Italia es una de las principales regiones de Europa en materia de apuestas y juegos deportivos y, como explicó Sperring, siempre ha presentado una serie de nuevas oportunidades para los operadores de iGaming. Sin embargo, el mercado también ha planteado un desafío muy particular, sobre todo debido a su preferencia por los pagos en efectivo.
Teniendo este desafío en mente, MuchBetter lanzó su solución Ricarica en el mercado italiano, permitiendo a los jugadores comprar vales en efectivo en 15.000 puntos de venta en todo el país.
Los clientes pueden luego realizar depósitos dentro de la aplicación MuchBetter utilizando la opción de recarga Ricarica, lo que permite al cliente cargar el valor de su cupón en una billetera MuchBetter que posteriormente puede depositarse en cualquier operador que acepte MuchBetter como método de pago.
“MuchBetter ofrece a los clientes italianos una billetera digital que pueden recargar con efectivo y depositar en un comerciante de juegos”, dijo Sperring a SBC. “También les brinda una tarjeta prepaga para usar en línea, en la tienda o en un cajero automático, además de dispositivos NFC como su llavero sin contacto o el reloj de pagos Winwatch, ninguno de los cuales requiere una tarjeta para usar en la tienda.
“MuchBetter tiene un papel importante que desempeñar en el mercado italiano actual. Ofrece a los jugadores italianos una billetera digital segura basada en efectivo para depósitos, además de brindarles métodos de pago basados en efectivo para usar en todos los demás aspectos de sus vidas.
“Mientras tanto, los operadores ganan clientes que utilizan efectivo y que usan una billetera digital segura y verificada desde la que depositan a una fracción de los costos de procesamiento de pagos que pagan a otros proveedores que utilizan efectivo. Junto con el beneficio adicional de promocionar su marca en canales a los que normalmente les resultaría más difícil llegar.
“MuchBetter cree que sus productos y servicios están perfectamente preparados para ayudar tanto a los consumidores italianos como a los operadores. Garantiza que los operadores vean los pagos en efectivo como una oportunidad, no solo como un desafío, y ofrece a los clientes la mejor experiencia de usuario de vales en efectivo del mercado”.
Desde la perspectiva de un operador, Sperring explicó que MuchBetter ofrece un "modelo comercial único al aplicar tarifas de procesamiento solo sobre la diferencia entre los depósitos y retiros de los clientes cada mes", lo que generalmente equivale a tarifas de procesamiento de 1-1,5%.
Este modelo, explicó el proveedor de monederos digitales, ofrece "al operador uno de los métodos de pago más rentables" del mercado.
Sperring continuó: “La forma en que el cliente recarga su billetera MuchBetter no tiene ninguna influencia en la forma en que cobramos a nuestros operadores de juegos. Por lo tanto, si un cliente en Italia recarga su cuenta MuchBetter con la solución de vales en efectivo Ricarica, no hay ninguna diferencia en las tarifas que cobramos a nuestros operadores.
“La tarjeta MuchBetter y el llavero sin contacto también ofrecen a nuestros operadores una oportunidad única de marca. Los operadores pueden marcar la tarjeta y el llavero con su propio logotipo y enviarlos a sus clientes. Los clientes del operador pueden utilizar su tarjeta y llavero con su marca en canales a los que su marca normalmente no llegaría”.
Si bien el efectivo aún es el rey en el mercado italiano, MuchBetter cree que su solución Ricarica puede generar cambios radicales en la forma en que los jugadores depositan fondos en sus cuentas de apuestas.
