Nous sommes là pour vous aider

À nos clients MuchBetter du monde entier,
Les changements dans les paiements dans le monde en raison de COVID-19 au cours de l'année dernière ont fait de MuchBetter l'option de paiement préférée de nombreux clients et commerçants car il s'agit d'une méthode moderne, rapide et sécurisée lors du paiement en ligne ou en magasin ou lors de l'envoi d'argent à des amis et famille. Cela a été suivi d'une augmentation soudaine des contacts avec les clients que nous avons dû gérer, ce qui a entraîné une augmentation imprévue de nos temps de réponse au-delà de nos attentes et des vôtres, en tant que précieux client.

Nous avons écouté vos commentaires et sommes déterminés à nous améliorer. Par conséquent, notre objectif principal est l'amélioration de notre application mobile avec de nouvelles et meilleures fonctionnalités pour vous offrir une expérience agréable (vous n'aurez donc pas autant besoin de notre aide) et la création d'une plus grande équipe de support client offrant une assistance inégalée 24h/24 et 7j/7. encore plus de langues et avec des temps de réponse rapides (lorsque vous avez besoin de nous contacter). Rome ne s'est pas construite en un jour et nous aussi avons besoin d'un peu de temps pour atteindre ces objectifs. Veuillez patienter avec nous et en attendant, vous pouvez visiter notre Centre d'aide pour trouver des réponses aux questions les plus courantes. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez remplir un formulaire « Contacter le support » en utilisant la bulle « Support » dans le coin inférieur droit du même écran.

Nous sommes vraiment désolés si vous avez dû attendre un peu plus longtemps que prévu pour un ticket/e-mail récent, mais soyez assuré que vos questions recevront une réponse et MuchBetter est et sera toujours un moyen fiable, sûr et sécurisé de dépenser , envoyez et conservez votre argent.
Nous apprécions votre compréhension et votre patience, et nous pouvons vous assurer que nous travaillons sans relâche pour aider nos clients… MuchBetter. Nous vous contacterons bientôt.

Meilleurs voeux,

L'équipe MuchBetter