Obtenir de l'aide

Nous sommes là pour vous aider

Trouvez votre réponse en quelques minutes dans notre centre d'aide.

Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, envoyez un e-mail à notre équipe de support client ou contactez-nous via le bouton Aide ci-dessous.

Notre équipe de support client est pleine de personnel serviable et multilingue. L'équipe est active 24 heures sur 24, sept jours sur sept, et travaille dur pour répondre aux requêtes par e-mail en quelques heures.

icône de soutien à la personne

Visitez notre Centre d'aide pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus fréquemment posées. 

enveloppe d'icône de support par courrier électronique

Nous visons à répondre à toutes les demandes d'assistance par e-mail en quelques heures.

Atout 69

Temps d'attente plus longs pour les réponses aux questions des clients

À nos clients MuchBetter dans le monde entier,
Les changements dans les paiements dans le monde en raison de COVID-19 au cours de la dernière année ont fait de MuchBetter l'option de paiement préférée de nombreux clients et commerçants pour être une méthode moderne, rapide et sécurisée lors du paiement en ligne ou dans les magasins ou lors de l'envoi d'argent à des amis et famille. Cela a été suivi d'une augmentation soudaine des contacts clients que nous avons dû gérer, ce qui a entraîné une augmentation imprévue de nos temps de réponse au-delà de nos attentes et des vôtres, en tant que client estimé.


Nous avons écouté vos commentaires et sommes déterminés à nous améliorer. Par conséquent, notre objectif principal est d'améliorer notre application mobile avec de nouvelles et meilleures fonctionnalités pour vous offrir une expérience agréable (vous n'aurez donc pas autant besoin de notre aide) et de créer une plus grande équipe de support client offrant une assistance inégalée 24h/24 et 7j/7. encore plus de langues et avec des temps de réponse rapides (lorsque vous avez besoin de nous contacter). Rome ne s'est pas construite en un jour et nous aussi avons besoin d'un peu de temps pour atteindre ces objectifs. Soyez indulgents avec nous et en attendant, vous pouvez visiter notre Centre d'aide pour trouver des réponses aux questions les plus courantes. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez remplir un formulaire « Contacter le support » en utilisant la bulle « Support » dans le coin inférieur droit du même écran.


Nous sommes désolés si vous avez dû attendre un peu plus longtemps que prévu sur un billet/e-mail récent, mais soyez assuré que vos questions recevront une réponse et MuchBetter est et sera toujours un moyen fiable, sûr et sécurisé de dépenser. , envoyez et stockez votre argent.
Nous apprécions votre compréhension et votre patience, et nous pouvons vous assurer que nous travaillons sans relâche pour aider nos clients… MuchBetter. Nous vous contacterons bientôt.

Meilleurs voeux,

L'équipe MuchBetter

fr_CAFrançais du Canada