Avez-vous déjà pensé aux avantages que peuvent apporter aux opérateurs une due diligence partagée et une API de paiement ouverte ? Savez-vous que cela pourrait renforcer votre KYC ?

Les régulateurs européens du jeu d'argent font pression sur les opérateurs pour qu'ils empêchent les « préjudices liés au jeu pour les clients et le public ». Ils font respecter cette règle en imposant de nouvelles amendes sévères et de nouveaux droits pour les joueurs. les joueurs en ligne peuvent s'auto-exclure en utilisant un site Web.

Bien que les joueurs britanniques auront bientôt la possibilité de se retirer de tous les paris en ligne via Gamstop, les opérateurs n'ont pas la possibilité de se retirer de la conformité réglementaire.

Les sanctions récentes, dont une amende record de 7,8 millions de livres sterling, démontrent que la Gambling Commission prend très au sérieux la responsabilité sociale (ainsi que les manquements à la prévention du blanchiment d'argent). Les opérateurs qui ne respectent pas la réglementation risquent des amendes et une atteinte importante à leur réputation, une perte de revenus et une perte potentielle de licence.

En avance sur Paris sur le football 2018, où sans aucun doute le sujet des amendes, des pénalités et de la menace de révocation des licences sera un sujet « populaire », j’explore si la conformité pourrait réellement être un facilitateur plutôt qu’un obstacle aux affaires.

Les réputations et les paris sur le football

Les récentes amendes et pénalités ont certainement attiré l'attention des médias. Les parieurs sont également devenus plus conscients enjeux de responsabilité sociale autour des paris et du comportement des opérateurs. Bien que nous ne sachions pas actuellement si l'impact des amendes a eu un effet négatif sur les inscriptions de nouveaux clients, nous pouvons supposer que ce n'est pas le cas. Au contraire, cela concentre une attention indésirable sur un secteur qui a déjà de nombreux défis et complexités à gérer.

N'est-il pas temps de considérer la réglementation des jeux d'argent sous un angle différent ? Pourquoi ne pas examiner si la conformité peut offrir un avantage concurrentiel et un moyen d'améliorer la réputation de la marque et l'image de l'industrie dans son ensemble ?

Des qualités telles que la transparence et l'intégrité sont des qualités dont il faut se vanter. Si le respect des règles de l'organisme de réglementation se traduit par davantage de transparence et d'intégrité, parlons-en et utilisons-le pour instaurer la confiance avec les organismes de réglementation, les clients et les opérateurs. La conformité ne doit pas se limiter à éviter les amendes.

Le portefeuille électronique de nouvelle génération signifie que vous connaissez vraiment vos clients

Les vérifications de connaissance du client (KYC) sont un point sensible dans le processus d'inscription et de dépôt en ligne. Les clients s'attendent à pouvoir ouvrir un compte, déposer leurs fonds et commencer à jouer ou à placer des paris immédiatement. Toute étape supplémentaire dans le processus, comme la vérification de l'identité, etc., peut amener les clients à abandonner et à ne pas poursuivre le processus de transaction.

Toutefois, les opérateurs de jeux d'argent peuvent potentiellement exploiter des données pouvant soutenir les contrôles KYC, qui sont facilement disponibles via l'API ouverte d'un fournisseur de paiement, si cette API ouverte est vraiment ouverte à l'opérateur. Les fournisseurs de paiement peuvent avoir accès à des données utiles et complémentaires qui peuvent aider à créer un processus d'inscription plus fluide et aider les opérateurs à valider les données clients pour les comptes de jeux ou de jeux en ligne. Ils sont également réglementés et doivent effectuer leur propre vérification préalable avant de traiter les transactions. Naturellement, toutes les données partagées doivent l'être d'une manière conforme aux lois sur la protection des données. Mais peut-être s'agit-il d'une opportunité à explorer ?

Serait-il possible de travailler avec les prestataires de paiement de cette manière, et ainsi d’accroître la transparence et l’intégrité ?

Chez MuchBetter, nous pensons que les API de paiement et les entreprises qui les soutiennent ne doivent pas constituer un obstacle à vos objectifs visant à créer l'intégrité et la confiance avec les régulateurs et les clients. Au lieu de cela, nous soutenons de manière proactive les opérateurs en partageant les données pour lesquelles nous avons le consentement de le faire et qui leur permettent d'avoir davantage confiance dans les transactions traitées en leur nom.

Nous préconisons de mettre les données à disposition des opérateurs pour soutenir les politiques de diligence raisonnable, et nous pouvons le faire via notre API ouverte. Notre philosophie est de partager des ressources, y compris des données, avec les opérateurs pour permettre à toutes les parties de réussir. Que ce soit pour augmenter la conversion et les revenus, ou pour éviter les amendes et les problèmes de conformité.

Je serai présent à Betting on Football 2018 la semaine prochaine avec d'autres membres de l'équipe MuchBetter. Si vous souhaitez me rencontrer, je serais ravi de connaître votre avis sur l'importance du soutien des fournisseurs de paiement pour les opérateurs et sur la manière dont nous pouvons travailler ensemble pour accroître l'intégrité dans le secteur. Veuillez me contacter pour organiser une réunion.