Ces dernières années, de nombreuses nouvelles méthodes de paiement numériques ont fait leur apparition sur le marché. Les portefeuilles numériques et les applications de paiement qui offrent aux consommateurs des moyens alternatifs de payer des biens et des services font concurrence aux méthodes de paiement en ligne traditionnelles (cartes de crédit et de débit) !
Les portefeuilles numériques sont classés comme méthodes de paiement alternatives (APM). En fait, tout ce qui n’est pas une carte de crédit ou de débit est qualifié d’APM, même les prélèvements automatiques et autres options de paiement établies de longue date.
En tant que groupe, les APM sont censés rendre compte de plus de la moitié des transactions en ligne d'ici 2021, ils deviennent de plus en plus mainstream et non alternatifs !
Pour les commerçants en ligne, accepter les paiements via des APM présente de nombreux avantages. Ils peuvent réduire le risque de fraude, diminuer les frais de transaction et aider votre entreprise à atteindre de nouveaux clients. Les méthodes de paiement alternatives jouent également un rôle particulièrement important dans le commerce électronique transfrontalier, en offrant aux clients des méthodes de paiement mondiales ou locales qui sont pratiques, sûres et fiables.
D'une manière générale, les APM se répartissent en trois classifications différentes :
- Virements bancaires – lorsque les clients en ligne se connectent à leur compte bancaire personnel à partir d'une page de paiement pour initier une transaction (nous pouvons également regrouper les prélèvements automatiques dans cette catégorie car les paiements sont prélevés directement sur le compte bancaire du client)
- Solutions de portefeuille – il s’agit notamment d’utiliser un appareil mobile pour effectuer un paiement en magasin (comme Apple Pay), ou pour les paiements en ligne à l’aide d’un portefeuille numérique / d’une application de paiement alimentée par des fonds transférés ou liée à un compte bancaire ou à une carte de paiement (comme MuchBetter)
- Cartes/comptes prépayés – les cartes ou les comptes numériques sont chargés à l’avance avec des fonds, ce qui permet aux consommateurs de disposer d’une limite de dépenses
Comment fonctionnent les portefeuilles numériques ?
Il existe quelques variations entre les différentes solutions de portefeuille numérique, mais elles fonctionnent essentiellement de la manière suivante :
- Un client ouvre un compte auprès d'un fournisseur de portefeuille numérique
- Le client dépose de l'argent sur son compte à partir de son compte bancaire ou de sa carte de paiement
- Le client paie des biens ou des services numériques à l'aide de son application de paiement par portefeuille numérique
- Le commerçant reçoit les fonds du portefeuille électronique et la transaction est terminée
Bien entendu, la plupart des fournisseurs de portefeuilles numériques ne s'arrêtent pas là. Notre application de paiement multi-appareils offre aux clients des fonctionnalités supplémentaires telles qu'un porte-clés sans contact compatible NF afin qu'ils puissent effectuer des paiements en magasin à partir de leur compte MuchBetter. Nous proposons également à nos clients un Mastercard prépayé qui peut être utilisé en ligne et hors ligne, ainsi que de nombreux autres avantages et récompenses.
Ces fonctionnalités incitent évidemment les clients à utiliser leur compte MuchBetter, mais la principale raison pour laquelle les clients se tournent de plus en plus vers les solutions de portefeuille numérique est la sécurité.
Dans quelle mesure les portefeuilles numériques sont-ils sécurisés ?
Les portefeuilles numériques et les applications de paiement éliminent efficacement les informations de carte de paiement de l'équation lors des transactions en ligne (et hors ligne). C'est un moyen de paiement plus sûr, car aucune donnée de paiement réelle n'est utilisée pour traiter la transaction. Les transactions en personne sont également plus sûres. Cela réduit le risque de perdre de l'argent liquide ou une carte de paiement, de se la faire voler, ainsi que la menace d'écrémage.
Cela présente également des avantages pour les commerçants. Les transactions par portefeuille numérique permettent de conserver les données sensibles des cartes de paiement hors de votre environnement, réduisant ainsi la portée et les coûts de la norme PSI DSS. Chez MuchBetter, nous utilisons également des méthodes d'authentification dynamiques pour réduire la fraude aux paiements, protégeant ainsi les clients et les commerçants contre les activités frauduleuses.
Comme indiqué précédemment, dans la plupart des cas, cela réduit également les coûts de traitement des paiements pour le commerçant, car les frais de transaction sont généralement bien inférieurs à ceux des cartes de paiement. Dépenser de l'argent à l'aide d'un portefeuille numérique ne coûte rien non plus au client, et même si je ne peux pas parler au nom des autres fournisseurs, MuchBetter ne facture pas à nos clients le rechargement de leur compte.
Les consommateurs utilisent leur smartphone dans tous les aspects de leur vie. Il n'est donc pas surprenant que les solutions de portefeuille numérique et les applications de paiement soient rapidement adoptées comme moyen de paiement sûr et pratique. La prise en charge de ces modes de paiement est donc un élément important pour offrir aux clients un parcours de paiement en ligne sécurisé et leurs méthodes de paiement préférées.
