Find answers to our most frequently asked questions below or contact us via support@muchbetter.com for any further help.

MuchBetter est un prestataire de services financiers agréé. La vérification de votre identité est obligatoire pour se conformer aux réglementations de sécurité et de lutte contre le blanchiment d'argent (LBC) . La vérification de votre identité permet :

✔️ Assurez la sécurité de votre compte

✔️ Prévenir la fraude et les transactions non autorisées

✔️ Répondre aux exigences légales en matière de services financiers

Vos données personnelles sont protégées et utilisées uniquement à des fins de vérification. Le processus est rapide et, une fois vérifiées, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités de MuchBetter, dont Kidi Pay !

Oui ! Kidi Pay est géré par MuchBetter, ce qui signifie que tous les paiements sont traités via votre compte MuchBetter. Pour utiliser Kidi Pay, vous devez :

1️⃣ Créez un compte MuchBetter et effectuez la vérification d'identité.

2️⃣ Rechargez votre portefeuille MuchBetter à l'aide d'une carte de débit ou d'un virement bancaire.

3️⃣ Associez votre bracelet Kidi Pay dans l'application MuchBetter.

Une fois connecté, votre enfant peut utiliser Kidi Pay pour des paiements sécurisés et sans contact, et vous pouvez suivre les transactions en temps réel depuis l'application MuchBetter.

Non ! Kidi Pay est un appareil de paiement sans contact autonome. Votre enfant n'a pas besoin de smartphone, car tous les paiements sont traités via le compte MuchBetter associé.

Pour ajouter de l'argent :

1️⃣ Open the Application MuchBetter.

2️⃣ Select Recharger et ajouter des fonds en utilisant un carte de débit ou virement bancaire.

3️⃣ The funds will be available for use with your child’s Bracelet Kidi Pay.

En cas de perte, vous pouvez bloquer instantanément l'appareil dans l'application MuchBetter pour empêcher toute transaction non autorisée. Vous pouvez également commander un bracelet de remplacement.

Non, Kidi Pay est conçu exclusivement pour les paiements sans contact et les fonds ne peuvent être dépensés que chez les commerçants compatibles. Les parents contrôlent à tout moment le montant disponible.

Si votre bracelet Kidi Pay ne fonctionne pas, essayez ces étapes :

1️⃣ Check your MuchBetter account – Assurez-vous que votre compte est actif et dispose de fonds suffisants.

2️⃣ Verify that Kidi Pay is linked – Ouvrez l’application MuchBetter et vérifiez si le bracelet est correctement ajouté sous Appareils.

3️⃣ Try a different payment terminal – Certains terminaux plus anciens peuvent ne pas prendre en charge les paiements sans contact.

Still not working? Contact us at kontakt@kidizwatch.pl

Fenêtre contextuelle MB