MuchBetter Azienda
POLITICA SULLA RISERVATEZZA

Chi siamo

MIR Limited UK Ltd (“MIR”, “MuchBetter Azienda”, “Noi”, “Nostro”, “noi”) è una società del gruppo RTEKK Holdings Limited, registrata presso l'Information Commissioner del Regno Unito. Siamo un fornitore di servizi di pagamento ed emittente di moneta elettronica autorizzato e regolamentato dalla Financial Conduct Authority nel Regno Unito, con numero di riferimento FCA (FRN) 900704, con sede legale presso Signature By Regus, Berkeley Square House, 2° piano, Londra, Inghilterra, W1J 6BD, Regno Unito.

La presente informativa sulla privacy ("informativa") spiega i tipi di dati personali che raccogliamo e come li utilizziamo e li condividiamo. Ti informa inoltre sui tuoi diritti e sulle scelte che puoi fare in merito alle modalità di trattamento dei tuoi dati personali.

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" o "tuo/i" o "Utente/i autorizzato/i" si riferisce/ono alla/e persona/e che crea/configurano, gestiscono, accedono e gestiscono l'Account Business MuchBetter ("Account") per l'organizzazione intestataria dell'Account. Le leggi sulla protezione dei dati si applicano principalmente alle persone fisiche piuttosto che alle persone giuridiche, ma tratteremo i tuoi dati personali durante la tua interazione con noi, nel qual caso sia noi che il titolare dell'Account potremmo essere Titolari del trattamento dei tuoi dati personali.

introduzione

La presente Informativa sulla privacy descrive le tipologie di Informazioni personali che raccogliamo, le finalità per cui le raccogliamo, le altre parti con cui potremmo condividerle, le misure che adottiamo per proteggere la sicurezza delle Informazioni personali e per quanto tempo le conserviamo. ...

Termini per l'utente

Riconosciamo che un aspetto fondamentale della privacy dei dati è il tuo diritto a essere informato su come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali; pertanto, ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

L'Informativa sulla privacy è parte integrante del nostro Contratto di servizi per account aziendali MuchBetter ed è incorporata nello stesso per riferimento.

Utilizzando i nostri Servizi, accetti i termini della presente Informativa sulla privacy, che potrebbero essere modificati da noi di volta in volta.

1. Informazioni personali che elaboriamo

Informazioni che ci fornisci:

Riceviamo ed elaboriamo tutte le informazioni personali degli individui associati alle entità che detengono Account con noi, comprese quelle fornite dall'utente per la gestione e il funzionamento dell'Account.

Informazioni personali Include il tuo nome, indirizzo, data di nascita e recapiti, dati IP e qualsiasi dato che possa essere collegato o identificarti direttamente o tramite collegamento ad altri dati. Potremmo anche trattarli a seguito della tua interazione con noi.

• Dettagli del passaporto o altri documenti di identità come la patente di guida o il numero di identità nazionale
• A seconda del tuo ruolo nell'organizzazione che detiene il conto con noi, potremmo anche elaborare ulteriori informazioni personali relative a direttori, azionisti e beneficiari effettivi, come dettagli finanziari e cronologia
• Fonte di fondi o fonte di ricchezza, che può includere estratti conto bancari e contratti di credito,
• Immagini per dimostrare l'identità (inclusi i dati biometrici) (vedere la sezione Immagini facciali - Dati biometrici di seguito)
• Comunicazioni che abbiamo con te
• Qualsiasi altra informazione pertinente relativa a te e a te personale che ci consentirà di fornire i nostri servizi

Tutte le Informazioni Personali forniteci devono essere fornite dalla persona a cui si riferiscono o con l'autorizzazione della stessa e la presente Informativa sulla Privacy deve essere letta, compresa e accettata.

Informazioni che raccogliamo

Dall'utilizzo dei Servizi:

• Dati sulle transazioni
• Informazioni sui tuoi dispositivi
• Informazioni sull'utilizzo del sito web e dell'App

Informazioni da terze parti

Potremmo richiedere informazioni da altre fonti quali:

• Istituti finanziari collegati al tuo account
• Informazioni provenienti dalle autorità, dai registri o dai servizi di rilevamento delle frodi
• Fonti accessibili al pubblico e/o social network

2. Basi giuridiche per il trattamento dei dati personali

Elaboriamo i Dati Personali nel rispetto della legge e per le seguenti finalità:

• Necessità contrattuale:quando il trattamento dei dati personali è necessario per eseguire o stipulare il nostro accordo con te (ad esempio, se il trattamento è necessario per effettuare e ricevere pagamenti);
• Obbligo legale:quando abbiamo l'obbligo legale di trattare i tuoi dati personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti (ad esempio, la raccolta di documenti di identità per conformarci alla legislazione antiriciclaggio);
• Interessi legittimi:quando abbiamo un motivo legittimo per elaborare i tuoi dati personali che sia ragionevole se bilanciato con i tuoi diritti e interessi (ad esempio, per capire come vengono utilizzati i nostri servizi e come possiamo apportare miglioramenti);
• Consenso:quando ci hai fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati;
• Interesse pubblico sostanziale:quando elaboriamo dati sensibili o di categorie speciali (che rivelano o si riferiscono alla salute, all'etnia, alle opinioni politiche, alle convinzioni religiose, all'orientamento sessuale o ad altre caratteristiche protette di una persona) e tale elaborazione è nel sostanziale interesse pubblico (ad esempio, per supportare i clienti vulnerabili).

3. Per cosa utilizziamo le informazioni personali

4. Come condividiamo le tue informazioni

Non divulghiamo a nessuno informazioni che potrebbero identificarti personalmente, salvo quanto descritto nella presente informativa, come consentito o richiesto dalla legge e/o per gli scopi descritti nella presente informativa, tra cui:

• all'interno del Gruppo Rtekk per aiutarci a fornire i nostri servizi e per i nostri scopi interni di gestione delle relazioni con i clienti, analisi e reporting.
• Altri utenti autorizzati del titolare dell'account possono accedere alle informazioni personali che possono essere archiviate sull'account
• Ai destinatari/mittenti di un pagamento nel contesto della specifica transazione rilevante.
• Agenzie per la prevenzione delle frodi, tra cui Action Fraud, Financial Fraud Action e Financial Fraud Bureau e altre organizzazioni che ci assistono nella gestione delle frodi e dei rischi aziendali.
• Quando forniamo servizi tramite terze parti, potremmo essere tenuti a divulgare le tue informazioni (incluse eventuali informazioni "conosci il tuo cliente" e "fonte di ricchezza") a tali organizzazioni per supportare i loro obblighi normativi o le valutazioni dei rischi.
• Fornitori di servizi terzi, compresi i fornitori che ci assistono nella fornitura di Servizi, tra cui elaborazione degli ordini, evasione degli ordini, elaborazione dei pagamenti, gestione del credito, sicurezza, rischio di settore e di frode, fornitori di hosting e storage cloud, verifica dell'identità e marketing, supporto IT e tecnico, marketing e ricerche di mercato, servizi di recupero crediti di terze parti. Quando utilizziamo questi provider, potremmo elaborare, archiviare e trasferire i tuoi dati personali all'interno e all'esterno di un Paese con leggi sulla privacy diverse.
• A terze parti che non agiscono secondo le nostre istruzioni in qualità di fornitori di servizi (ma che saranno soggette ai propri obblighi legali di tutela della sicurezza dei dati), per facilitare la fornitura dei Servizi. Ad esempio, criptovalute e altri strumenti o transazioni finanziarie.
• Per prevenire e/o individuare frodi e reati finanziari, gestire i rischi e proteggere meglio noi stessi e i nostri clienti, potrebbe essere necessario elaborare e divulgare informazioni personali sensibili a terze parti che ci aiutano a gestire tali rischi, inclusa la verifica dell'identità.
• Laddove richiesto o consentito dalla legge, potremmo essere tenuti a trasmettere informazioni su di te alle autorità di regolamentazione e agli organi di polizia in tutto il mondo, oppure potremmo altrimenti determinare che è appropriato o necessario farlo, e
• Le tue informazioni potranno essere utilizzate anche per altri scopi per i quali fornirai espressamente il tuo consenso.

5. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché operiamo a livello globale, potrebbe essere necessario trasferire le tue Informazioni Personali in Paesi al di fuori del Regno Unito e dell'Unione Europea. Le leggi sulla protezione dei dati e altre leggi di questi Paesi potrebbero non essere così esaustive come quelle del Regno Unito e dell'Unione Europea; in questi casi, adotteremo misure, in conformità con i nostri obblighi in materia di protezione dei dati, per garantire che venga garantito un livello di protezione analogo alle tue Informazioni Personali. 

6. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali

Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario o consentito a seconda del contesto e dello scopo per cui sono stati raccolti, del tipo di informazione e nel rispetto delle leggi e dei regolamenti locali applicabili. 

Ciò significa che quando utilizzi i nostri Servizi, conserveremo i tuoi dati personali nella misura necessaria alla fornitura dei servizi stessi e per qualsiasi legittimo scopo commerciale correlato. Ciò include l'utilizzo e la conservazione dei tuoi dati personali quando invii una richiesta per i nostri servizi, indipendentemente dal fatto che tu completi tale richiesta o venga accettato come cliente.

Ad esempio, i dati dell'account vengono generalmente conservati per almeno 5 anni dopo la chiusura dell'account, in conformità con i termini di prescrizione in caso di reclami o controversie legali. Potremmo anche essere legalmente tenuti a conservare informazioni, ad esempio ai sensi delle leggi antiriciclaggio o fallimentari, o laddove richiesto dalle forze dell'ordine o da enti governativi simili.

Conserveremo le informazioni personali come prova dei nostri rapporti con voi, indipendentemente dall'esistenza di transazioni finanziarie, per le procedure di audit e conformità, per gestire eventuali richieste o controversie, incluso per difenderci o intentare azioni legali. Potremo inoltre continuare a effettuare attività di marketing e inviarvi comunicazioni di marketing diretto, nel rispetto delle leggi locali e a condizione che non abbiate sollevato obiezioni a tale attività.

Potremmo anche utilizzare tecniche di minimizzazione dei dati per proteggere meglio le tue informazioni, note come pseudonimizzazione. Quando le tue informazioni non saranno più necessarie, potremmo renderle anonime o aggregarle ad altre informazioni per renderle non identificabili, come alternativa alla cancellazione.

7. Immagini facciali – Dati biometrici

Raccogliamo dati biometrici estraendo informazioni da una scansione facciale (foto o video) e le confrontiamo con il tuo documento di identità, a fini di identificazione e prevenzione delle frodi.

Effettueremo questo trattamento con il tuo consenso, che ti verrà richiesto. In caso di mancato consenso, potremo fornirti un metodo alternativo per verificare la tua identità. Potremmo avvalerci di un fornitore di servizi terzo per acquisire e conservare i tuoi dati biometrici, che saranno trattati in conformità con le leggi sulla protezione dei dati.

8. Processo decisionale automatizzato

In alcuni casi, l'uso dei tuoi dati personali potrebbe comportare l'adozione di decisioni automatizzate (inclusa la profilazione) che potrebbero riguardarti.

Le decisioni automatizzate significano che una decisione che ti riguarda viene presa automaticamente in base a una determinazione computerizzata (mediante algoritmi software), senza revisione umana.

Ad esempio, utilizziamo decisioni automatizzate quando richiedi determinati Servizi o per effettuare controlli antifrode, come spiegato nella sezione "Per cosa utilizziamo le tue Informazioni Personali". Potremmo anche utilizzare elementi delle tue Informazioni Personali per personalizzare i servizi e soddisfare le tue esigenze. Abbiamo implementato misure per salvaguardare i diritti e gli interessi delle persone le cui informazioni personali sono soggette a processi decisionali automatizzati. Inoltre, se utilizzi i Servizi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (quando prendiamo una decisione automatizzata su di te), hai il diritto di contestare la decisione, di esprimere il tuo punto di vista e di richiedere una revisione umana della decisione.

Per esercitare questo diritto, ti preghiamo di contattarci tramite i dettagli forniti nell' Contattaci sezione.

8. Come proteggiamo le tue informazioni personali

Abbiamo implementato misure tecniche, fisiche e organizzative/amministrative progettate per proteggere i tuoi dati personali da perdite accidentali e da accessi, usi, alterazioni e divulgazioni non autorizzati.

La sicurezza e la protezione delle tue informazioni dipendono anche da te. Se ti abbiamo fornito (o se hai scelto) una password o un codice di accesso per accedere a determinate sezioni del nostro sito web/portale o applicazioni mobili e simili, sei responsabile della riservatezza di tale password e/o codice di accesso. Non devi condividere la tua password e/o il tuo codice di accesso con nessuno. Devi assicurarti che non vi sia alcun uso non autorizzato della tua password.

La trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse al nostro sito, a meno che tu non comunichi con noi tramite un canale sicuro da noi fornito. Una volta ricevute le tue informazioni, adotteremo procedure e funzionalità di sicurezza rigorose per cercare di impedire l'accesso non autorizzato.

9. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda della giurisdizione o del paese di residenza, potresti avere uno o più dei seguenti diritti:

• Diritto di essere informati: anche ricevendo la presente informativa
• Diritto di accesso: richiedere una copia delle informazioni che conserviamo su di te
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione delle tue informazioni
• Diritto di limitazione: richiedere che limitiamo il trattamento delle tue informazioni
• Diritto di rettifica: richiedere che rettifichiamo determinate informazioni che conserviamo su di te
• Diritto alla portabilità dei dati: richiedere che forniamo a te o a un'altra organizzazione una copia elettronica delle informazioni che ci hai fornito
• Diritto di opposizione: richiedere l'interruzione del trattamento dei tuoi dati personali
• Diritto di esclusione dal marketing: rimuovere le tue informazioni dal nostro database di marketing
• Diritti relativi al processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione: vedere la sezione “Processo decisionale automatizzato” di seguito.

Tali diritti possono applicarsi in base a diverse normative, ad esempio il GDPR, generalmente applicabile ai residenti nello Spazio economico europeo.

Inoltre, tali diritti potrebbero essere qualificati o limitati. Ad esempio, potremmo non essere obbligati a soddisfare la tua richiesta in quanto potremmo essere tenuti per legge a continuarne l'elaborazione o a gestire un reclamo. Allo stesso modo, non siamo in grado di cancellare le tue informazioni se desideri continuare a utilizzare i nostri Servizi o laddove tali informazioni siano necessarie per registrare i nostri rapporti contrattuali; siano richieste per legge (ad esempio, per la conservazione di requisiti di identificazione e verifica antifrode o "conosci il tuo cliente") o per difendere o far valere diritti legali e azioni legali.

Quando interrompi il tuo rapporto con noi e smetti di utilizzare i nostri servizi, siamo autorizzati per legge a conservare le tue informazioni per un periodo di tempo che consenta di dimostrare i nostri rapporti con te, come spiegato in precedenza. Ciò avverrà in conformità con le nostre politiche e procedure interne di conservazione. Per ulteriori informazioni sulla conservazione dei dati, consulta la sezione pertinente della presente Informativa.

Nella misura in cui si applica il GDPR, quando ci fornisci il consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento da noi effettuato prima della revoca, né pregiudicherà il trattamento dei tuoi dati personali effettuato in base a motivi legittimi di trattamento diversi dal consenso. Ad esempio, puoi interrompere qualsiasi comunicazione di marketing che ti inviamo cliccando sul link "annulla iscrizione" o "opt-out" presente nelle comunicazioni che ricevi, o secondo le istruzioni che ti forniamo di volta in volta, ma continueremo a inviarti messaggi operativi o di servizio relativi ai tuoi Servizi..

10. Come contattarci

Se hai domande generali sui Servizi o sulle informazioni che raccogliamo su di te e su come le utilizziamo, ti preghiamo di contattarci visitando Supporto

Se hai dubbi sull'uso che facciamo delle tue informazioni personali, ti preghiamo di consultare la nostra Politica sui reclami Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo in merito al trattamento dei dati personali o insoddisfazione per la nostra gestione di qualsiasi richiesta in relazione a qualsiasi diritto alla protezione dei dati. Si prega di fare riferimento alla pagina web "ICO" del Commissario per le informazioni per ulteriori informazioni (https://ico.org.uk/make-a-complaint/)

Puoi anche contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati via e-mail

DPO@Rtekk.com

Oppure per iscritto:

Responsabile della protezione dei dati

Rtekk Holdings Limited, Park House,

Parco commerciale dell'Isola di Man, Douglas, IM2 2QZ

11. Aggiornamenti o modifiche alla presente Politica

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta, a nostra esclusiva discrezione, e la versione più aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito web. Ti invitiamo a consultare regolarmente la presente Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite i nostri Servizi o via e-mail.

L'uso continuato dei Servizi, a seguito della notifica di tali modifiche sul nostro sito Web, costituisce il riconoscimento e il consenso di tali modifiche all'Informativa sulla privacy e l'accettazione da parte dell'utente di essere vincolato dai termini di tali modifiche.