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Se non trovi la risposta che stai cercando, invia un'e-mail al nostro team di assistenza clienti o contattaci tramite il pulsante Aiuto in basso. Il nostro team di assistenza clienti è pieno di personale disponibile e multilingue. Il team è attivo 24 ore su 24, sette giorni su sette e lavora sodo per rispondere alle domande via e-mail entro poche ore.

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Tempi di attesa più lunghi per le risposte alle domande dei clienti

Ai nostri clienti MuchBetter in tutto il mondo,
I cambiamenti nei pagamenti in tutto il mondo dovuti a COVID-19 nell'ultimo anno hanno reso MuchBetter l'opzione di pagamento preferita da molti clienti e commercianti per essere un metodo moderno, veloce e sicuro quando pagano online o nei negozi o quando inviano denaro ad amici e famiglia. Questo è stato seguito da un improvviso aumento dei contatti con i clienti che abbiamo dovuto gestire, che a sua volta ha comportato un aumento imprevisto dei nostri tempi di risposta oltre le nostre aspettative e le vostre, come nostro stimato cliente.

Abbiamo ascoltato il tuo feedback e siamo determinati a migliorare. Pertanto, il nostro obiettivo principale è il miglioramento della nostra app mobile con nuove e migliori funzionalità per offrirti un'esperienza piacevole (quindi non avrai tanto bisogno del nostro aiuto) e la creazione di un team di assistenza clienti più grande che offra un'assistenza senza pari 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in ancora più lingue e con tempi di risposta rapidi (per quando hai bisogno di metterti in contatto). La Roma non è stata costruita in un giorno e anche a noi serve un po' di tempo per raggiungere questi obiettivi. Per favore, abbi pazienza e nel frattempo puoi visitare il nostro Centro assistenza per trovare le risposte alle domande più comuni. Se non trovi una risposta alla tua domanda, puoi compilare un modulo "Contatta l'assistenza" utilizzando il fumetto "Assistenza" nell'angolo in basso a destra della stessa schermata.

Siamo molto spiacenti se hai dovuto aspettare un po' più a lungo di quanto ti aspetteresti per un recente ticket/e-mail, ma ti assicuriamo che le tue domande riceveranno risposta e MuchBetter è e sarà sempre un modo affidabile, sicuro e protetto per spendere , invia e conserva i tuoi soldi.
Apprezziamo la vostra comprensione e pazienza e possiamo assicurarvi che stiamo lavorando instancabilmente per aiutare i nostri clienti... MuchBetter. Ci metteremo presto in contatto.

Cordiali saluti,

Il team MuchBetter

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Montepremi di 2200 $ 

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Hai la possibilità di vincere $ 100 dal nostro montepremi di $ 2200!

Apri la tua app per effettuare una ricarica di $ 22* per entrare! 

Questa offerta terminerà alle 23:59 GMT di mercoledì 14 dicembre 2022.

Acquista un portachiavi (fob) e ricevi indietro €5! 

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Ordina il tuo portachiavi contactless (fob) oggi e ricevi €5 di ricarica sul tuo portafoglio MuchBetter (o valuta equivalente)! 

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Guardare la partita di calcio insieme agli amici è sempre meglio! 

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Grande concorso sui Social

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