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あなたを助けるためにいます

ヘルプセンターから数分で答えを見つけてください。

探している答えが見つからない場合は、カスタマーサポートチームに電子メールを送信するか、下の[ヘルプ]ボタンからお問い合わせください。

私たちのカスタマーサポートチームは、親切で多言語のスタッフでいっぱいです。チームは24時間年中無休で活動しており、数時間以内に電子メールのお問い合わせに返信するために一生懸命働いています。

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最もよくある質問への迅速な回答については、ヘルプセンターにアクセスしてください。 

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私たちは、数時間以内にすべての電子メールサポートリクエストに応答することを目指しています。

資産69

お客様からのお問い合わせへの返答時間が長くなっております

世界中のMuchBetterのお客様へ、
昨年のCOVID-19による世界中の支払いの変化により、MuchBetterは、オンラインや店舗での支払い、または友人や家族への送金を現代的で高速かつ安全な方法であるため、多くのお客様とマーチャントにとって好ましい支払いオプションになりました。これに伴い、私たちが対応をしなければならないお問い合わせが突然増加し、その結果、大切なお客様への返答時間が私たちの予測とお客様の予測を超え予期せず増加してしまいました。


私たちはお客様のフィードバックに耳を傾け、改善することを決意しています。従って、私たちの主な焦点は、楽しい体験をもたらすための新しくより良い機能によるモバイルアプリの強化(私たちのサポートをそれほど必要ではなくなる)と、多くの言語と高速な返答時間(連絡を取る必要がある場合)の24時間年中無休で比類のない支援を提供するより大きなカスタマーサポートチームの構築にあります。ローマは一日にして成らず、私たちもこれらの目標を達成するために少し時間が必要です。ご理解の程お願い致します。それまでの間、最も一般的な質問への回答を見つけるため右記ヘルプセンターをご覧ください。 ヘルプセンター 質問に対する回答が見つからない場合は、同じ画面の右下隅にある"サポート"バブルを使用して、"サポートに連絡"フォームに記入してください。


最近のチケット/メールで予想されるよりも少し長くお待ち頂いている場合は非常に恐縮ですが、お客様のお問い合わせには必ずご返信を致します。またMuchBetterは常に信頼性が高く、安心で安全な支出、送金、預金方法ですのでご安心ください。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。間もなくご連絡いたします。

敬具、

MuchBetterチーム

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