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私たちはあなたを助けるためにここにいます

ヘルプセンターから数分で答えを見つけてください。

探している答えが見つからない場合は、カスタマーサポートチームに電子メールを送信するか、下の[ヘルプ]ボタンからお問い合わせください。 私たちのカスタマーサポートチームは、親切で多言語のスタッフでいっぱいです。チームは24時間年中無休で活動しており、数時間以内に電子メールのクエリに応答するために一生懸命働いています。

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最もよくある質問への迅速な回答については、ヘルプセンターにアクセスしてください。 

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数時間以内にすべてのメールサポートリクエストに対応することを目指しています。

資産69

顧客からの問い合わせへの返信の待ち時間が長くなる

世界中のMuchBetterのお客様に、
昨年のCOVID-19による世界中の支払いの変化により、MuchBetterは、オンラインや店舗での支払い、または友人への送金や家族。これに続いて、私たちが処理しなければならなかった顧客との接触が突然増加し、その結果、私たちの大切な顧客としての私たちの期待とあなたの期待を超えて、予期せぬ応答時間が増加しました。

私たちはあなたのフィードバックに耳を傾け、改善することを決意しています。したがって、私たちの主な焦点は、楽しい体験をもたらすための新しいより良い機能を備えたモバイルアプリの強化と、24時間年中無休で比類のない支援を提供するより大きなカスタマーサポートチームの構築にありますさらに多くの言語と迅速な応答時間(連絡を取る必要がある場合)。ローマは一日にして成らず、私たちもこれらの目標を達成するために少し時間が必要です。どうぞご容赦ください。それまでの間、 ヘルプセンター 最も一般的な質問への回答を見つけるために。質問に対する回答が見つからない場合は、同じ画面の右下隅にある[サポート]バブルを使用して、[サポートに連絡]フォームに記入できます。

最近のチケット/メールで予想されるよりも少し長く待たなければならなかった場合は非常に申し訳ありませんが、あなたの質問は答えられ、MuchBetterは常に信頼性が高く、安全で安全な支出方法ですのでご安心ください、送金して保管してください。
何卒ご理解とご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。MuchBetter。間もなくご連絡いたします。

敬具、

MuchBetterチーム

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