デジタル ウォレットはテクノロジー界では新参者のように思われるかもしれませんが、90 年代から存在していました。デジタル ウォレット革命の最初の兆候は、PayPal が eBay ユーザー向けのソフトウェア ソリューションとして使用され、オンライン購入用のカードを簡単に保管できるようになったことに遡ります。
テクノロジーは、変化して標準となるスピードで私たちを驚かせ続けます。かつては必要が発明の母でしたが、今では利便性こそが最高の新技術の源泉であると言っても過言ではありません。
デジタル ウォレット テクノロジーには困難があったと言っても過言ではありません。顧客と小売業者の導入は予想よりも遅れていました。これは主に、セキュリティ上の懸念と認識不足によるものです。PayPal が早くから導入され成功を収めたにもかかわらず、デジタル ウォレットの使用が急増したのは 2014 年になってからでした。
デジタルウォレットは今後も存在し続ける
デジタルウォレットとオンライン決済システムが今後も存在し続けることは間違いありません。現金はますます時代遅れになり、追跡が難しく、物理的に製造コストもかかります。現在の傾向からすると、現金は2020年代半ばまでに過去のものになるでしょう。
即時満足世代
私たちは今、かつてないほど速く動く世界に住んでいます。デジタル ウォレットは、即時の満足感に慣れた世代の欲求とニーズを反映しています。接続に何分も待つなら、銀行に行くのと同じなので、昔のダイヤルアップ モデムの世界ではデジタル ウォレットが機能しなかったことは容易に想像できます。
調査によると、人々はデジタルウォレットを次のような理由で評価しています。
- 利便性と柔軟性アクセスしやすく、高速で、使用が増えるにつれて、タッチアンドゴーできる場所の数も増えます。
- 支出を追跡: これまで以上に人々はバランスシートに注目している
- ロイヤルティ、オファー、報酬: お金を持って、一生懸命働いてお金を使う。
- 婚約： ミレニアル世代は特に、オンライン生活での交流を望んでいます。 都市飛行船 調査によると、回答者の67%がモバイルウォレットにポイントカードの機能が欲しいと答え、62%がクーポンが欲しいと答えた。
- 返済と貸付： 即時送金により、お金に関する会話の気まずさが解消されます。請求書の分割、友人への援助、貯金の積み立ては、デジタルウォレットによって MuchBetter 実現されています。
若者が主導権を握る
ミレニアル世代はデジタルウォレット技術を採用し、それを活用しています。若い消費者は不安が少なく、オンラインセキュリティとその技術の進歩についてよりよく理解しています。一方、年配の消費者はオンラインで詳細情報を共有することに依然として警戒しています。MuchBetter などの企業がさらに高度なセキュリティ機能を導入するにつれて、デジタルウォレットの拡大は世代の壁を越え、スマートフォンと同じくらい普及するでしょう。
世界征服
デジタルウォレットは世界中で普及しつつあります。イスラエル、ノルウェー、デンマーク、トルコはモバイルウォレットの最大のユーザーです。英国では10件に1件の取引が非接触型になっており、英国とアイルランドのすべてのPOS端末は2020年までに非接触型になる見込みです。オーストラリア人の53%が週に1回非接触型を使用しています。カナダ国内の取引の10%は非接触型です。インドでは、この業界は2020年までに66億ドル規模の業界になると予想されています。現金がこれに追いつく世界を想像するのは難しいです。
導入の課題
しかし、改善の余地は常にあります。デジタルウォレットをダウンロードした人の多くは、それを継続的に使用していません。従来の銀行は、顧客を維持しようとアプリやアカウントのインタラクティブ性を提供することで追いついています。そして、非接触型決済の可用性と使いやすさには依然として限界があります。ありがたいことに、MuchBetter のようなアプリは使いやすさと高度なセキュリティ技術で先導しており、デジタルウォレットの明るい未来への道を切り開いています。
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