Få støtte

Vi er her for å hjelpe deg

Finn svaret ditt på få minutter fra vårt brukerstøtte.

Hvis du ikke finner svaret du leter etter, kan du sende en e-post til vårt kundesupportteam eller kontakte oss via hjelpeknappen nedenfor.

Vårt kundesupportteam er fullt av hjelpsomt og flerspråklig personale. Teamet er aktivt 24 timer i døgnet, syv dager i uken, og de jobber hardt for å svare på e-postforespørsler innen få timer.

ikon for personstøtte

Besøk brukerstøtten vår for raske svar på de vanligste spørsmålene. 

konvolutt for e-poststøtteikon

Vi har som mål å svare på alle forespørsler om e-poststøtte innen få timer.

Eiendom 69

Lengre ventetider for svar på kundespørsmål

Til våre MuchBetter kunder over hele verden,
Endringene i betalinger over hele verden på grunn av COVID-19 det siste året har gjort MuchBetter til det foretrukne betalingsalternativet for mange kunder og selgere for å være en moderne, rask og sikker metode når du betaler online eller i butikker eller når du sender penger til venner og familie. Dette ble fulgt av en plutselig økning i kundekontakter som vi har vært nødt til å håndtere, noe som igjen resulterte i en uforutsett økning av responstidene utover våre forventninger og din, som vår verdsatte kunde.


Vi har lyttet til tilbakemeldingene dine og er fast bestemt på å forbedre. Derfor er vårt hovedfokus på forbedring av mobilappen vår med nye og bedre funksjoner for å gi deg en herlig opplevelse (slik at du ikke trenger vår hjelp så mye) og bygge et større kundesupportteam som tilbyr uovertruffen hjelp 24/7 i enda flere språk og med raske svartider (for når du trenger å ta kontakt). Roma ble ikke bygget på en dag, og vi trenger også litt tid for å nå disse målene. Vær så snill å bære med oss, og i mellomtiden kan du besøke vår Hjelpesenter for å finne svar på de vanligste spørsmålene. Hvis du ikke finner svar på spørsmålet ditt, kan du fylle ut skjemaet "Kontakt support" ved hjelp av "Support" -boblen nederst til høyre på samme skjerm.


Vi beklager veldig hvis du har måttet vente litt lenger enn du forventer på en nylig billett / e-post, men vær trygg på at spørsmålene dine blir besvart, og MuchBetter er og vil alltid være en pålitelig, trygg og sikker måte å bruke , send og lagre pengene dine.
Vi setter pris på din forståelse og tålmodighet, og vi kan forsikre deg om at vi jobber utrettelig for å hjelpe våre kunder ... MuchBetter. Vi tar kontakt snart.

Beste hilsner,

MuchBetter-teamet

nb_NONorsk bokmål