Få støtte

Vi er her for å hjelpe deg

Finn svaret ditt på få minutter fra hjelpesenteret vårt.

Hvis du ikke finner svaret du leter etter, send en e-post til vårt kundestøtteteam eller kontakt oss via Hjelp-knappen nedenfor. Vårt kundestøtteteam er fullt av hjelpsomme og flerspråklige ansatte. Teamet er aktivt 24 timer i døgnet, syv dager i uken, og de jobber hardt for å svare på e-postforespørsler innen få timer.

personstøtteikon

Besøk hjelpesenteret vårt for raske svar på de vanligste spørsmålene. 

e-poststøtteikonkonvolutt

Vi tar sikte på å svare på alle e-poststøtteforespørsler innen noen få timer.

Eiendel 69

Lengre ventetid på svar på kundehenvendelser

Til våre MuchBetter-kunder over hele verden,
Endringene i betalinger rundt om i verden på grunn av COVID-19 det siste året har gjort MuchBetter til det foretrukne betalingsalternativet for mange kunder og selgere fordi det er en moderne, rask og sikker metode når du betaler på nett eller i butikker eller når du sender penger til venner og familie. Dette ble etterfulgt av en plutselig økning i kundekontakter som vi har måttet håndtere, som igjen resulterte i en uforutsett økning av responstidene våre utover våre forventninger og din, som vår verdsatte kunde.

Vi har lyttet til tilbakemeldingene dine og er fast bestemt på å forbedre oss. Derfor er hovedfokuset vårt på å forbedre mobilappen vår med nye og bedre funksjoner for å gi deg en herlig opplevelse (slik at du ikke trenger vår hjelp så mye) og å bygge et større kundestøtteteam som tilbyr uovertruffen assistanse 24/7 enda flere språk og med raske responstider (for når du trenger å ta kontakt). Roma ble ikke bygget på en dag, og vi trenger også litt tid for å nå disse målene. Vær så snill og tål oss, og i mellomtiden kan du besøke vår Hjelpesenter for å finne svar på de vanligste spørsmålene. Hvis du ikke finner svar på spørsmålet ditt, kan du fylle ut et "Kontakt støtte"-skjema ved å bruke "Support"-boblen nederst til høyre på samme skjerm.

Vi beklager veldig hvis du har måttet vente litt lenger enn du ville forvente på en nylig billett/e-post, men vær trygg på at spørsmålene dine vil bli besvart og MuchBetter er og vil alltid være en pålitelig, trygg og sikker måte å bruke , send og lagre pengene dine.
Vi setter pris på din forståelse og tålmodighet, og vi kan forsikre deg om at vi jobber utrettelig for å hjelpe våre kunder... MuchBetter. Vi tar snart kontakt.

Beste hilsner,

MuchBetter-teamet

nb_NONorsk bokmål