Waarom mobiele betalingsapps steeds belangrijker worden voor wereldwijde verkopers

mobiele betalingen

Meer consumenten dan ooit gebruiken smartphones voor mobiel bankieren en geld uitgeven. Een paar jaar geleden winkelde en bankierde de meerderheid van de mensen liever op laptops; nu staan smartphones centraal in onze financiële ervaringen. Overal ter wereld maakt contant geld snel plaats voor veilig betalen op mobiele apparaten.

Geloof me niet zomaar op mijn woord, ik ben misschien bevooroordeeld, maar er zijn talloze onderzoeken en statistieken die wijzen op deze opwaartse trend! Het volgende overzicht geeft enkele redenen waarom verkopers het accepteren van transacties via mobiele betalingsapps zouden moeten onderzoeken.

Mobiele betalingsapps die contant geld en kaarten vervangen

Een onderzoek door Javelin Strategy & Research voorspelt dat mobiele betalingen in 2020 meer dan $410 miljard zullen bedragen. Contactloze betalingen met apps zullen naar verwachting ook exponentieel groeien, tot meer dan $318 miljard in 2020.

Een andere studie deze keer door Visa, dat 36.000 Europese online consumenten ondervroeg, ontdekte dat het aantal mensen dat geen telefoon heeft gebruikt om te betalen in het VK is gedaald tot 12%. We zijn al op het punt dat 74% van de online consumenten in het VK hun financiën beheren met een smartphone, en 43% comfortabel een grote ticketaankoop doet, zoals een vakantie.

Klanten gebruiken telefoons niet langer puur voor onderzoek; ze zijn een essentieel hulpmiddel in het aankooptraject, vaak het enige betrokken apparaat. Overal omarmen consumenten mobiele portemonnees en betaalapps, wat betekent dat handelaren hen de mogelijkheid moeten bieden om met nieuwe methoden te betalen, zowel in de winkel als online.

Wereldwijde impact

Van oudsher werden smartphones gemakkelijker omarmd in ontwikkelingslanden als betalings-, bank- en peer-to-peer-financieringstool. Azië, Afrika, het Midden-Oosten en Latijns-Amerika zagen een snelle adoptie zodra mobiele datanetwerken voldoende en veilig genoeg waren om betalingen en geldoverdrachten te ondersteunen.

Mobiel betalen en bankieren zijn nu net zo populair in Europa, met 9 van de top 10 landen in Europa, volgens het Visa-onderzoek. 91% van consumenten in Turkije - een land dat zich uitstrekt over Europa en Azië - gebruikt mobiele betalingen: wereldwijd toonaangevend op het gebied van mobiel betalen.

Veel bedrijven en retailers hebben al snel door dat het accepteren van betalingen via mobiele apps hen kan helpen klanten overal ter wereld te bereiken. Klanten belonen hen op hun beurt met verkoop en loyaliteit. We weten allemaal dat het bieden van een klant zijn vertrouwde en favoriete betalingsopties de conversie verhoogt, nu moeten we ervoor zorgen dat betalingsapps deel uitmaken van de klantreis.

Snel, veilig, handig

Met de mogelijkheid om verbinding te maken met debet- en creditcards, omarmen klanten ook de extra controle en keuze die ze nu hebben. Het maakt het voor hen gemakkelijker om geld over te maken naar vrienden en familie, en vergroot de financiële inclusie. Voor degenen die geen toegang hebben tot bankrekeningen, bieden de nieuwe apps en diensten zonder bankrekening financiële oplossingen die geen fysieke portemonnee met contant geld inhouden.

De markt is echter overvol met veel nieuwe mobiele portemonnees en betalingsapps, dus welke moet uw bedrijf accepteren? Het antwoord is natuurlijk degene die uw klanten gebruiken en die uw bedrijf duidelijke voordelen bieden.

Offline, mobiele betalingsapps vereisen gewoon een NFC-uitgeruste POS-terminal. Online kunnen betalingsapps worden geïntegreerd met uw betalingsgateway, zodat klanten de gewenste opties krijgen. Uiteraard hebben klanten waarschijnlijk maar een of twee betalingsapps op hun smartphones ingeschakeld en providers, zoals MuchBetter, werken er hard aan om nieuwe klanten te bereiken en loyaliteit op te bouwen bij bestaande gebruikers.

In ons geval onderscheiden we ons merk en onze betalingsapp van anderen op de markt door de klantervaring meer lonend te maken. Met lage kosten en de mogelijkheid om loyaliteitspunten te verzilveren in ruil voor beloningen van onze verkopers, belonen onze klanten ons voor hun loyaliteit. We halen eruit wat we erin stoppen: zowel klanten, verkopers als betaalapps.

Jij kan lees hier meer over MuchBetter, of neem contact op rechtstreeks contact met mij opnemen als u een van de bovenstaande zaken in meer detail wilt bespreken.

Jens Bader

Deel

Facebook
LinkedIn
Twitter
E-mail

gerelateerde berichten

GoldBet

Hallo, GoldBet! Zalf, MuchBetter!

MuchBetter wordt nu geaccepteerd op GoldBet, het toonaangevende Italiaanse gok- en online gamingbedrijf dat deel uitmaakt van Lottomatica, de belangrijkste groep in de

Advies over cyberbeveiliging hacken

Verpest de dag van een hacker!

Hackers en phishers gebruiken tactieken om u te misleiden om uw wachtwoord in te voeren via sms en andere onbetrouwbare apps of websites. Stop ze in hun sporen door enkele gouden regels te volgen.

nl_NLNederlands