Heb je nagedacht over de voordelen voor operators van shared due diligence en een open payment API? Weet je dat het je KYC kan versterken?

Gokregulatoren in Europa hebben de druk op exploitanten opgevoerd om 'gokgerelateerde schade aan klanten en het publiek' te voorkomen. Ze handhaven dit door middel van strenge nieuwe boetes en nieuwe rechten voor online gokkers kunnen zichzelf 'uitsluiten' met behulp van één website.

Hoewel gokkers in het Verenigd Koninkrijk binnenkort de mogelijkheid zullen hebben om zich af te melden voor alle online weddenschappen via Gamstop, hebben exploitanten niet de mogelijkheid om zich af te melden van naleving van de regelgeving.

Recente, opvallende straffen, waaronder een recordboete van £7,8 miljoen, tonen aan dat de Gambling Commission maatschappelijke verantwoordelijkheid (en het falen om witwassen te voorkomen) zeer serieus neemt. Exploitanten die zich niet aan de regelgeving houden, riskeren boetes, aanzienlijke reputatieschade, omzetverlies en mogelijk verlies van licenties.

Vooruitlopend op Wedden op voetbal 2018, waar het onderwerp van boetes, straffen en de dreiging van ingetrokken vergunningen ongetwijfeld een 'populair' onderwerp zal zijn, onderzoek ik of naleving daadwerkelijk een stimulans in plaats van een belemmering voor het bedrijfsleven zou kunnen zijn.

Reputaties en de weddenschap op voetbalindustrie

Recente boetes en straffen hebben zeker veel media-aandacht getrokken. Ook gokkers zijn zich bewuster geworden van maatschappelijke verantwoordelijkheidsvraagstukken rond wedden en hoe operators zich gedragen. Hoewel we op dit moment niet weten of de impact van boetes een negatief effect heeft gehad op nieuwe klantenaanmeldingen, kunnen we aannemen dat het niet zo is dat 'elke publiciteit goede publiciteit is'. In plaats daarvan richt het ongewenste aandacht op een industrie die al veel uitdagingen en complexiteiten heeft om te beheren.

Is het daarom niet tijd om gokreguleringen vanuit een andere hoek te bekijken? Waarom niet onderzoeken of compliance een concurrentievoordeel kan bieden en een manier om de reputatie van het merk en het imago van de industrie als geheel te verbeteren?

Kwaliteiten zoals transparantie en integriteit zijn goede dingen om over te schreeuwen. Dus als naleving van de toezichthouder resulteert in meer transparantie en integriteit, laten we het er dan over hebben en het gebruiken om vertrouwen op te bouwen bij toezichthouders, klanten en operators. Naleving zou niet alleen moeten gaan over het vermijden van boetes.

Next Gen E-Wallet betekent dat u uw klanten echt kent

Know your customer (KYC) checks zijn een pijnpunt in het online registratie- en stortingsproces. Klanten verwachten dat ze zich kunnen aanmelden voor een account, hun geld kunnen storten en direct kunnen beginnen met spelen of weddenschappen plaatsen. Eventuele extra stappen in het proces, zoals het verifiëren van ID etc., kunnen ertoe leiden dat klanten opgeven en het transactieproces niet voortzetten.

Gokbedrijven kunnen echter mogelijk gebruikmaken van gegevens die KYC-controles kunnen ondersteunen, die direct beschikbaar zijn via de open API van een betalingsaanbieder, als die open API echt openstaat voor de aanbieder. Betalingsaanbieders hebben mogelijk toegang tot zinvolle en aanvullende gegevens die kunnen helpen bij het opbouwen van een soepeler registratieproces en exploitanten kunnen ondersteunen bij de validatie van klantgegevens voor online gok- of gamingaccounts. Ze zijn ook gereguleerd en moeten hun eigen due diligence uitvoeren voordat ze transacties verwerken. Uiteraard moeten alle gegevens die worden gedeeld, worden gedeeld op een manier die voldoet aan de wetgeving inzake gegevensbescherming. Maar misschien is dit een kans om te verkennen?

Zou het haalbaar zijn om op deze manier met betalingsaanbieders samen te werken en zo de transparantie en integriteit te vergroten?

Hier bij MuchBetter geloven we dat betalings-API's en de bedrijven erachter geen belemmering mogen zijn voor uw doelen om integriteit en vertrouwen te creëren bij regelgevers en klanten. In plaats daarvan ondersteunen we proactief operators door gegevens te delen waarvoor we toestemming hebben en die hen in staat stellen meer vertrouwen te hebben in de transacties die namens hen worden verwerkt.

Wij pleiten ervoor om data beschikbaar te stellen aan operators om due diligence-beleid te ondersteunen, en we kunnen dit doen via onze open API. Onze filosofie is om activa – inclusief data – te delen met operators die alle partijen in staat stellen om succesvol te zijn. Of dat nu is om conversie en omzet te verhogen, of om boetes en compliance-hoofdpijn te voorkomen.

Ik zal volgende week bij Betting on Football 2018 zijn met andere leden van het MuchBetter-team. Als u wilt afspreken, zou ik graag de kans krijgen om uw gedachten te horen over hoe belangrijk de ondersteuning van betalingsproviders is voor operators en hoe we kunnen samenwerken om de integriteit in de industrie te vergroten. Neem contact op om een afspraak te maken.