Maatschappelijke verantwoordelijkheid en gamingpromoties - de juiste balans vinden

Maatschappelijke verantwoordelijkheid-en-gaming-promoties

Alle kansspelexploitanten moeten voldoen aan de wettelijke praktijkcodes voor het adverteren en op de markt brengen van hun producten. Er zijn codes om de meest kwetsbaren te beschermen; kinderen en degenen voor wie gokken een probleem vormt, en hun families en vrienden die mogelijk ook worden getroffen.

Gelukkig gokken de meeste mensen die online goksites gebruiken op verantwoorde wijze. Of ze nu professionele pokerspelers zijn of recreatieve gebruikers, ze zijn in staat controle te houden over hoeveel ze uitgeven en de juiste beslissingen te nemen over wanneer ze moeten stoppen. Voor kansspelexploitanten zijn dit de klanten die ze willen behouden en klantentrouw willen opbouwen.

Vorig jaar, 2018, kondigde de Britse instantie Committees of Advertising Practice (CAP) strengere normen aan voor gokreclame. Waaronder:

  • Beperk advertenties die een ongepast gevoel van urgentie creëren, zoals advertenties met "Bet Now!" aanbiedingen tijdens live evenementen;
  • Trivialisering van gokken tegengaan (bv. aanmoedigen van herhaald spelen);
  • Voorkom benaderingen die een onverantwoordelijke perceptie van het risico of controle geven (bijv. "Risk Free Deposit Bonus");
  • Geef meer details over probleemgokgedrag en aanverwant gedrag dat niet mag worden geportretteerd, zelfs niet indirect;
  • Voorkom onnodige nadruk op geldmotieven voor gokken; en
  • Geef meer informatie over kwetsbare groepen, zoals probleemgokkers, die marketeers moeten beschermen.

Deze normen zijn gericht op het voorkomen van probleemgokken en dwingen kansspelexploitanten ook om creatiever te zijn in de manier waarop ze hun verantwoordelijke klanten bereiken.

Wanneer populaire marketingtechnieken zoals het creëren van een gevoel van urgentie niet langer beschikbaar zijn, moeten gokexploitanten innovatiever en doelgerichter te werk gaan. En door uw producten alleen te verkopen aan klanten waarvan u weet dat ze verantwoord gokken, heeft u meer mogelijkheden om uw merk te personaliseren en te onderscheiden van concurrenten.

Ken uw klant

Om te voldoen aan de praktijkcodes voor sociale verantwoordelijkheid, moeten exploitanten hun klanten kennen. Niet alleen voor het aanmelden van nieuwe spelaccounts, maar ook om ervoor te zorgen dat uw marketingcampagnes alleen gericht zijn op verantwoordelijke spelers.

Hoe kan MuchBetter helpen?

In eerste instantie maken onze apparaatkoppeling en dynamische klantauthenticatietechnologie spelers zichtbaarder en verantwoordelijker. Dit schrikt niet alleen minderjarige spelers af, maar ontmoedigt ook frauduleus gedrag.

Klantgegevens die via onze open API worden verstrekt (met toestemming), kunnen u ook in staat stellen spelers te identificeren en inzicht te krijgen in het gedrag van spelers. Deze gegevens kunnen u helpen om probleemgedrag op te sporen en de speler te wijzen op ondersteuning. Tegelijkertijd kunt u de speler niet alleen opties bieden, zoals zelfuitsluiting of hem toestaan beperkingen op te leggen aan zijn account, maar er ook voor zorgen dat hij geen ongepaste promotionele inhoud van uw spelmerk ontvangt.

Met betere KYC-informatie zijn operators ook beter in staat om de juiste klanten te targeten met gamingpromoties en marketingcontent. Met klantinzichten die via onze open API worden geleverd, is er een mogelijkheid om meer gepersonaliseerde en innovatieve campagnes te ontwikkelen die het klantbehoud vergroten en uw merk onderscheiden.

Opvallen tussen concurrenten is altijd een uitdaging, vooral wanneer u ervoor moet zorgen dat uw marketing verantwoord is en populaire marketingtechnieken zoals het creëren van een gevoel van urgentie of geld-motiverende CTA's verboden terrein zijn. Daarom helpt MuchBetter operators om met hun klanten in contact te komen door de app als een extra marketingkanaal te gebruiken, zodat de juiste klanten op een andere manier de juiste berichten ontvangen. Beloningen, bonussen en andere incentives kunnen worden aangeboden via de MuchBetter-app, en ons marketingteam staat klaar om u te helpen bij het ontwikkelen van offline en online marketingcampagnes om uw meest gewaardeerde klanten aan te trekken.

Lees ons blogbericht voor meer advies over het behouden van verantwoordelijke klanten - Strategieën voor klantbehoud in de online gaming-industrie

Deel

Facebook
LinkedIn
Twitter
E-mail

gerelateerde berichten

GoldBet

Hallo, GoldBet! Zalf, MuchBetter!

MuchBetter wordt nu geaccepteerd op GoldBet, het toonaangevende Italiaanse gok- en online gamingbedrijf dat deel uitmaakt van Lottomatica, de belangrijkste groep in de

nl_NLNederlands

Probeer te scoren met onze MuchBetter prijzenpot 

Vul uw account vandaag nog aan met 22 van uw portemonneevaluta om deel te nemen aan onze prijzenpot – we hebben 22 prijzen van 100 in uw portemonneevaluta voor het oprapen! 

Deze aanbieding eindigt op donderdag 15 december om 11:59 GMT. 

Algemene voorwaarden zijn van toepassing, zie hier.

Ontvang een fob, ontvang € 5 

Bestel vandaag nog een MuchBetter contactloze sleutelhanger en ontvang € 5 (of het equivalent in de valuta van uw portemonnee) op uw portemonnee! 

Deze aanbieding eindigt op zondag 11 december om 23:59 GMT. 

Algemene voorwaarden zijn van toepassing, zie hier.

Voetbal kijken is leuker met vrienden! 

Verwijs een vriend naar MuchBetter en ontvang € 5 op uw account.

Open uw app en nodig een vriend uit voor MuchBetter met uw unieke verwijzingscode en zodra ze hebben opgewaardeerd, geven we u € 5 of het equivalent in een andere valuta!

Deze aanbieding eindigt op vrijdag 16 december om 23:59 GMT.

Algemene voorwaarden zijn van toepassing, zie hier.

Mega sociale weggeefactie

Deze winactie is inmiddels gesloten.

We trappen af met een mega winactie op onze social media kanalen! 

Ga naar @paymuchbetter op Instagram, Twitter of Facebook om te zien hoe je mee kunt doen. 

Deze wedstrijd is afgelopen.

Algemene voorwaarden zijn van toepassing, zie hier.