Veilig geld uitgeven, versturen en bewaren. De digitale portemonnee, klaar voor dagelijkse uitgaven.
Gebruik de MuchBetter Wallet om eenvoudig geld op te waarderen, op te nemen, te verzenden en op te slaan.
Of u nu onderweg naar uw werk een kopje koffie haalt of naar de trein rent, zorg dat u uw portemonnee in uw zak houdt en uw telefoon uit het zicht.
Het enige wat je nodig hebt is de RING!
Klanten in het Verenigd Koninkrijk, de EER en Canada kunnen de portemonnee koppelen aan de MuchBetter prepaid Mastercard® Tap and Pay overal waar u het contactloos-symbool of het Mastercard®-logo ziet, en zo de aandacht trekken van de kassa.
Wie we zijn
MIR Limited UK Ltd (“MIR”, “MuchBetter Zakelijk”, “Wij”, “ons”, “ons”) is een groepsmaatschappij van RTEKK Holdings Limited, geregistreerd bij de Information Commissioner van het Verenigd Koninkrijk. Wij zijn een aanbieder van betaaldiensten en uitgever van elektronisch geld, geautoriseerd en gereguleerd door de Financial Conduct Authority in het Verenigd Koninkrijk, onder FCA-referentienummer (FRN) 900704, met statutaire zetel te Signature By Regus, Berkeley Square House, 2e verdieping, Londen, Engeland, W1J 6BD, Verenigd Koninkrijk.
Deze privacyverklaring ("verklaring") beschrijft welke soorten persoonsgegevens we verzamelen en hoe we deze gebruiken en delen. Ook informeert deze verklaring u over uw rechten en de keuzes die u kunt maken over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken.
In dit privacybeleid verwijst "u" of "uw" of "geautoriseerde gebruiker(s)" naar de persoon/personen die de MuchBetter Business Account ("Account") voor de organisatie op wiens naam de Account staat, aanmaken, beheren, openen en beheren. De wetgeving inzake gegevensbescherming is primair van toepassing op natuurlijke personen en niet op rechtspersonen, maar wij verwerken persoonsgegevens over u tijdens uw interactie met ons. In dat geval kunnen zowel wij als de Accounthouder verwerkingsverantwoordelijke zijn van uw persoonsgegevens.
Invoering
Dit privacybeleid beschrijft welke soorten persoonsgegevens we verzamelen, voor welke doeleinden we die persoonsgegevens verzamelen, met welke andere partijen we deze mogelijk delen, welke maatregelen we nemen om de veiligheid van de persoonsgegevens te beschermen en hoe lang we deze bewaren. Het beschrijft ook uw rechten en keuzes met betrekking tot uw persoonsgegevens en hoe u contact met ons kunt opnemen over onze privacyprocedures.
Gebruiksvoorwaarden
Wij beseffen dat uw recht om geïnformeerd te worden over de manier waarop wij uw Persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, een kernpunt is van Gegevensprivacy. Daarom raden wij u aan dit Privacybeleid zorgvuldig te lezen.
Het privacybeleid maakt deel uit van onze MuchBetter Business Account Services Agreement en is hierin bij verwijzing opgenomen.
Door gebruik te maken van onze Diensten, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit Privacybeleid, zoals dit van tijd tot tijd door ons kan worden gewijzigd.
Informatie die u ons verstrekt:
Wij ontvangen en verwerken alle persoonsgegevens van personen die verbonden zijn aan entiteiten die accounts bij ons aanhouden, inclusief de gegevens die u verstrekt voor het beheren en bedienen van het account.
Persoonlijke gegevens omvat uw naam, adres, geboortedatum en contactgegevens, IP-gegevens en alles wat direct of indirect aan u kan worden gekoppeld of u kan identificeren. We kunnen uw gegevens ook verwerken naar aanleiding van uw interactie met ons.
Alle Persoonlijke Informatie die aan ons wordt verstrekt, moet worden verstrekt door of met de toestemming van de persoon op wie de informatie betrekking heeft. Dit Privacybeleid moet worden gelezen, begrepen en geaccepteerd.
Informatie die wij verzamelen
Door uw gebruik van de Diensten:
Informatie van derden
Het kan zijn dat wij informatie uit andere bronnen nodig hebben, zoals:
Wij verwerken Persoonsgegevens in overeenstemming met de wet en voor de volgende doeleinden:
Doel | Wettelijke basis |
· Geschiktheidscontroles om te voldoen aan de Know Your Business “KYB”-verplichtingen onder de antiwitwaswetgeving, inclusief biometrische gegevens · Als onderdeel van onze KYB-controles kunnen we gezichtsscangegevens (ook wel ‘biometrische gegevens’ genoemd) uit video of afbeeldingen halen om deze te vergelijken met afbeeldingen van u op uw identiteitsdocumenten. | Wettelijke verplichtingen Toestemming (voor het verzamelen van biometrische gegevens) |
· Om u onze producten en diensten, inclusief ondersteunende diensten, te leveren | Contractuele noodzaak Wettelijke verplichting |
| Gerechtvaardigde belangen. Het is in ons gerechtvaardigd belang om de servicekwaliteit te bewaken. |
| Contractuele noodzaak Wettelijke verplichting Toestemming voor biometrische gegevens Gerechtvaardigde belangen. Het is in ons gerechtvaardigd belang om fraude, witwassen en andere misdrijven op te sporen, te voorkomen en te onderzoeken om ons bedrijf en onze klanten te beschermen. |
| Wettelijke verplichtingen Gerechtvaardigde belangen (het is in ons gerechtvaardigd belang om onze onderneming, klanten en werknemers te beschermen tegen schade) |
| Gerechtvaardigde belangen. Het is in ons gerechtvaardigd belang om onze klanten te informeren over onze producten en diensten die hen mogelijk interesseren, om marketingcommunicatie te personaliseren en om inzicht te krijgen in de effectiviteit van onze advertenties. Toestemming indien wij wettelijk verplicht zijn uw toestemming te vragen en indien deze toestemming niet is ingetrokken. |
| Gerechtvaardigde belangen. Het is in ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te onderhouden, ontwikkelen en verbeteren. |
Begrijpen of u extra ondersteuning nodig heeft Wij verwerken uw persoonsgegevens om u te kunnen helpen als uw persoonlijke omstandigheden ervoor zorgen dat u mogelijk extra hulp nodig heeft; | Zwaarwegend algemeen belang (indien wij uw gevoelige persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die voor ons gelden). Toestemming als wij wettelijk verplicht zijn uw toestemming te vragen. |
Wij maken geen informatie openbaar waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd, aan anderen, behalve zoals beschreven in deze kennisgeving, zoals toegestaan of vereist door de wet, en/of voor de doeleinden die in deze kennisgeving worden beschreven, waaronder:
Omdat we wereldwijd actief zijn, kan het nodig zijn uw persoonsgegevens door te geven aan landen buiten het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie. De wetgeving inzake gegevensbescherming en andere wetten in deze landen is mogelijk niet zo uitgebreid als die in het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie. In deze gevallen zullen we, in overeenstemming met onze eigen verplichtingen inzake gegevensbescherming, stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens een vergelijkbaar beschermingsniveau krijgen.
Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig of toegestaan is, afhankelijk van de context en het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, het type informatie en in overeenstemming met de toepasselijke lokale wet- en regelgeving.
Dit betekent dat wij bij het gebruik van onze Diensten uw persoonsgegevens bewaren voor zover dat nodig is voor de levering van de Diensten en voor alle daaraan gekoppelde legitieme zakelijke doeleinden. Dit omvat het gebruik en de bewaring van uw persoonsgegevens wanneer u een aanvraag voor onze Diensten indient, ongeacht of u deze aanvraag invult of als klant wordt geaccepteerd.
Accountgegevens worden bijvoorbeeld over het algemeen ten minste vijf jaar na de sluiting van het account bewaard, om te voldoen aan de verjaringstermijnen in geval van klachten of juridische geschillen. We kunnen ook wettelijk verplicht zijn om informatie te bewaren, bijvoorbeeld op grond van antiwitwas- of faillissementswetgeving, of wanneer vereist door wetshandhavingsinstanties of vergelijkbare overheidsinstanties.
We bewaren persoonsgegevens als bewijs van onze transacties met u, ongeacht of er financiële transacties hebben plaatsgevonden, voor audit- en nalevingsdoeleinden, om eventuele vragen of geschillen te beheren, inclusief het verdedigen of instellen van juridische claims. We kunnen u ook marketing blijven sturen en u direct marketing sturen, met inachtneming van de lokale wetgeving en indien u geen bezwaar hebt gemaakt tegen dergelijke marketing.
We kunnen ook gebruikmaken van dataminimalisatietechnieken om uw gegevens beter te beschermen, ook wel pseudonimisering genoemd. Zodra uw gegevens niet langer nodig zijn, kunnen we deze anonimiseren of samenvoegen met andere gegevens om ze onidentificeerbaar te maken, als alternatief voor verwijdering.
Wij verzamelen biometrische gegevens door informatie uit een gezichtsscan (foto of video) te halen. Deze informatie vergelijken wij met uw identiteitsbewijs, ten behoeve van identificatie en fraudebestrijding.
Wij voeren deze verwerking uit met uw toestemming, die wij u zullen vragen. Indien u geen toestemming geeft, kunnen wij een alternatieve methode aanbieden om uw identiteit te verifiëren. Wij kunnen een externe dienstverlener inschakelen om uw biometrische gegevens te verzamelen en op te slaan. Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming.
In sommige gevallen kan ons gebruik van uw persoonsgegevens leiden tot geautomatiseerde beslissingen (waaronder profilering) die gevolgen voor u kunnen hebben.
Geautomatiseerde beslissingen betekenen dat er automatisch een beslissing over u wordt genomen op basis van een computeranalyse (met behulp van software-algoritmes), zonder dat er een menselijke beoordeling aan te pas komt.
We maken bijvoorbeeld gebruik van geautomatiseerde besluitvorming wanneer u zich aanmeldt voor bepaalde Diensten of om fraudecontroles uit te voeren, zoals uitgelegd in het gedeelte 'Waarvoor gebruiken we uw persoonsgegevens?'. We kunnen ook onderdelen van uw persoonsgegevens gebruiken om diensten te personaliseren en in te spelen op uw behoeften. We hebben maatregelen genomen om de rechten en belangen te beschermen van personen van wie de persoonsgegevens onderworpen zijn aan geautomatiseerde besluitvorming. Bovendien hebt u, indien u de Diensten in het Verenigd Koninkrijk of de EER gebruikt (wanneer wij een geautomatiseerde besluitvorming over u nemen), het recht om bezwaar te maken tegen de beslissing, uw standpunt kenbaar te maken en een menselijke beoordeling van de beslissing te eisen.
Om dit recht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in de Neem contact met ons op sectie.
Wij hebben technische, fysieke en organisatorische/administratieve maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen onbedoeld verlies en ongeautoriseerde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking.
De veiligheid en beveiliging van uw gegevens zijn ook afhankelijk van u. Als wij u een wachtwoord of toegangscode hebben gegeven (of als u deze zelf hebt gekozen) voor toegang tot bepaalde onderdelen van onze website/portal of mobiele applicaties en dergelijke, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van dit wachtwoord en/of deze toegangscode. U mag uw wachtwoord en/of toegangscode met niemand delen. U dient ervoor te zorgen dat er geen ongeautoriseerd gebruik van uw wachtwoord plaatsvindt.
De overdracht van informatie via internet is niet volledig veilig. Hoewel we ons best doen om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar onze site worden verzonden niet garanderen, tenzij u met ons communiceert via een door ons beschikbaar gesteld beveiligd kanaal. Zodra we uw gegevens hebben ontvangen, hanteren we strikte procedures en beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
Afhankelijk van uw rechtsgebied of land van verblijf, heeft u mogelijk een of meer van de volgende rechten:
Deze rechten kunnen van toepassing zijn op verschillende regelgevingen, zoals bijvoorbeeld de AVG, die over het algemeen van toepassing is op inwoners van de EER.
Bovendien kunnen dergelijke rechten beperkt of genuanceerd zijn. Zo zijn we bijvoorbeeld mogelijk niet verplicht om uw verzoek in te willigen, omdat we wettelijk verplicht zijn om de verwerking ervan voort te zetten of een klacht af te handelen. Evenzo kunnen we uw gegevens niet verwijderen als u onze Diensten wilt blijven gebruiken, of wanneer dergelijke gegevens noodzakelijk zijn om onze contractuele handelingen vast te leggen; of wanneer dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor het bewaren van fraudebestrijding of identificatie- en verificatievereisten voor "ken uw klant"); of voor het verdedigen of doen gelden van wettelijke rechten en rechtsvorderingen.
Wanneer u uw relatie met ons beëindigt en stopt met het gebruik van onze diensten, zijn wij wettelijk verplicht uw gegevens gedurende een bepaalde periode te bewaren als bewijs van onze relatie met u, zoals eerder uitgelegd. Dit gebeurt in overeenstemming met ons interne bewaarbeleid en onze procedures. Raadpleeg voor meer informatie over het bewaren van gegevens de relevante sectie in deze Kennisgeving.
Voor zover de AVG van toepassing is, kunt u uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens te allen tijde intrekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die wij vóór uw intrekking hebben uitgevoerd, noch op de verwerking van uw persoonsgegevens die is uitgevoerd op basis van andere rechtmatige verwerkingsgronden dan toestemming. U kunt bijvoorbeeld alle marketingcommunicatie die wij u sturen stopzetten door te klikken op de link 'uitschrijven' of 'afmelden' in de berichten die u ontvangt, of door de instructies te volgen die wij u telkens geven. Wij zullen u echter nog steeds operationele of serviceberichten met betrekking tot uw Diensten sturen..
Als u algemene vragen heeft over de Diensten of de informatie die we over u verzamelen en hoe we deze gebruiken, neem dan contact met ons op via Steun
Als u zich zorgen maakt over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens, raadpleeg dan onze Klachtenbeleid U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit met betrekking tot de verwerking van persoonlijke informatie of ontevredenheid over onze behandeling van een verzoek met betrekking tot eventuele gegevensbeschermingsrechten. Raadpleeg de webpagina van de Information Commissioner "ICO" voor meer informatie (https://ico.org.uk/make-a-complaint/)
U kunt ook per e-mail contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming
DPO@Rtekk.com
Of schriftelijk:
Functionaris voor gegevensbescherming
Rtekk Holdings Limited, Park House,
Bedrijventerrein Isle of Man, Douglas, IM2 2QZ
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd naar eigen goeddunken herzien en de meest recente versie zal op onze website worden geplaatst. We raden u aan dit privacybeleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen. In geval van wezenlijke wijzigingen zullen we u via onze diensten of per e-mail op de hoogte stellen.
Uw voortgezet gebruik van de Services, na de kennisgeving van dergelijke wijzigingen op onze website, vormt uw erkenning en instemming met dergelijke wijzigingen in het Privacybeleid en uw instemming om gebonden te zijn aan de voorwaarden van dergelijke wijzigingen.
© 2025 MuchBetter | All rights reserved
MIR Limited UK Ltd: statutaire zetel, handtekening door Regus, Berkeley Square House, 2nd Floor, Londen, Engeland, W1J 6BD. Regelgeving: Gelicentieerd en gereguleerd als een instelling voor elektronisch geld (EMI) door de Britse Financial Conduct Authority (FCA), licentienummer: 900704.
QuickPay Limited: Statutaire zetel, The Black Church, St Mary's Place, Dublin 7, Dublin, Ierland, D07P 4AX, geregistreerd onder nummer 641373. Gelicentieerd en gereguleerd als distributeur van elektronisch geld van Sureswipe EMI PLC, handelend onder de naam Revsto, die een licentie heeft van de De Centrale Bank van Cyprus gaat opereren als een erkende instelling voor elektronisch geld, licentienummer 115.1.3.26.
Mastercard is een geregistreerd handelsmerk en het cirkelontwerp is een handelsmerk van Mastercard International Incorporated.
MuchBetter-kaarten en wearables worden uitgegeven door Paynovate SA krachtens licentie van Mastercard. Paynovate SA is een uitgever van elektronisch geld die onder toezicht staat van de Nationale Bank van België. Paynovate SA is geregistreerd bij de Banque-Carrefour des Enterprises onder nummer BE0506 763 929.
©MuchBetter en de afbeeldingen op veelbeter.com zijn beschermd door copyright 2025. Mastercard is een geregistreerd handelsmerk en het cirkelontwerp is een handelsmerk van Mastercard International Incorporated.
© 2025 MuchBetter | Alle rechten voorbehouden
MIR Muchbetter Australia Pty Ltd (ACN 658 003 804)
(MIR AU of onze) is een bedrijf dat is geregistreerd in Australië en is geautoriseerd door de Australian Securities & Investment Commission (Australische financiële dienstverleningsvergunning (AFSL) nr. 540851). MIR AU is ook geregistreerd als een rapporterende entiteit en geregistreerd in het Remittance Sector Register, bij het Australian Transaction Reports and Analysis Centre als een aanbieder van geldovermakingsdiensten.
✤ Kaarten en draagbare producten zijn nog niet beschikbaar voor klanten in Australië via MIR MUCHBETTER AUSTRALIA Pty Limited ACN 658 003 804