Czy myślałeś o korzyściach operatora wynikających ze współdzielonej należytej staranności i otwartego API płatności? Czy wiesz, że mogłoby to wzmocnić Twoje KYC?
Organy regulacyjne ds. hazardu w Europie wywierają presję na operatorów, aby zapobiegali „szkodom wyrządzanym klientom i społeczeństwu przez hazard”. Egzekwują to poprzez surowe nowe grzywny i nowe prawa dla hazardziści online mogą „wykluczyć się” korzystając z jednej witryny internetowej.
Chociaż gracze w Wielkiej Brytanii wkrótce będą mogli zrezygnować ze wszystkich zakładów online za pośrednictwem Gamstop, operatorzy nie mają takiej możliwości zgodności z przepisami.
Ostatnie głośne kary, w tym rekordowa grzywna w wysokości 7,8 mln funtów, pokazują, że Gambling Commission traktuje odpowiedzialność społeczną (oraz niepowodzenia w zapobieganiu praniu pieniędzy) bardzo poważnie. Operatorzy, którzy nie przestrzegają przepisów, ryzykują grzywny, znaczne szkody dla reputacji, utratę przychodów i potencjalną utratę licencji.
Przed Zakłady Piłkarskie 2018, gdzie temat grzywien, kar i groźby cofnięcia licencji będzie niewątpliwie „popularny”, badam, czy zgodność z przepisami może być w rzeczywistości czynnikiem ułatwiającym prowadzenie działalności gospodarczej, a nie barierą.
Reputacja i branża zakładów piłkarskich
Ostatnie grzywny i kary z pewnością przyciągnęły uwagę mediów. Gracze również stali się bardziej świadomi kwestie odpowiedzialności społecznej wokół zakładów i jak zachowują się operatorzy. Chociaż obecnie nie wiemy, czy wpływ grzywien miał negatywny wpływ na rejestrację nowych klientów, możemy przypuszczać, że nie jest tak, że „każda reklama jest dobrą reklamą”. Zamiast tego skupia niepożądaną uwagę na branży, która już ma wiele wyzwań i zawiłości do opanowania.
Czy zatem nie nadszedł czas, aby spojrzeć na przepisy dotyczące hazardu z innej perspektywy? Dlaczego nie zbadać, czy zgodność może zapewnić przewagę konkurencyjną i sposób na poprawę reputacji marki i wizerunku branży jako całości?
Takie cechy jak przejrzystość i uczciwość są dobrymi rzeczami, o których warto mówić. Więc jeśli przestrzeganie przepisów skutkuje większą przejrzystością i uczciwością, porozmawiajmy o tym i wykorzystajmy to do budowania zaufania u organów regulacyjnych, klientów i operatorów. Przestrzeganie przepisów nie powinno polegać tylko na unikaniu kar.
Portfel elektroniczny nowej generacji oznacza, że naprawdę znasz swoich klientów
Kontrole KYC (Know Your Customer) są bolączką w procesie rejestracji i wpłaty online. Klienci oczekują, że będą mogli założyć konto, wpłacić środki i od razu zacząć grać lub obstawiać. Wszelkie dodatkowe kroki w tym procesie, takie jak weryfikacja tożsamości itp., mogą spowodować, że klienci zrezygnują i nie dokończą procesu transakcji.
Jednak operatorzy gier hazardowych mogą potencjalnie korzystać z danych, które mogą obsługiwać kontrole KYC, które są łatwo dostępne za pośrednictwem otwartego interfejsu API dostawcy płatności, jeśli ten otwarty interfejs API jest naprawdę otwarty dla operatora. Dostawcy płatności mogą mieć dostęp do znaczących i uzupełniających danych, które mogą pomóc w stworzeniu płynniejszego procesu rejestracji i wspierać operatorów w walidacji danych klientów dla kont hazardowych lub gier online. Są oni również regulowani i muszą przeprowadzić własną należytą staranność przed przetworzeniem transakcji. Oczywiście wszelkie udostępniane dane muszą być udostępniane w sposób zgodny z przepisami o ochronie danych. Ale może to okazja do zbadania?
Czy współpraca z dostawcami usług płatniczych w ten sposób byłaby możliwa i tym samym zwiększyłaby przejrzystość i uczciwość?
W MuchBetter wierzymy, że API płatności i firmy za nimi stojące nie powinny być przeszkodą w realizacji Twoich celów, aby stworzyć integralność i zaufanie do regulatorów i klientów. Zamiast tego aktywnie wspieramy operatorów, udostępniając dane, na które mamy zgodę i które pozwalają im mieć większe zaufanie do transakcji przetwarzanych w ich imieniu.
Jesteśmy zwolennikami udostępniania danych operatorom w celu wsparcia polityki należytej staranności i możemy to zrobić za pośrednictwem naszego otwartego interfejsu API. Naszą filozofią jest dzielenie się zasobami – w tym danymi – z operatorami, co umożliwia wszystkim stronom odniesienie sukcesu. Niezależnie od tego, czy chodzi o zwiększenie konwersji i przychodów, czy o uniknięcie kar i problemów związanych ze zgodnością.
Będę na Betting on Football 2018 w przyszłym tygodniu z innymi członkami zespołu MuchBetter. Jeśli chcesz się spotkać, chętnie poznam Twoje przemyślenia na temat tego, jak ważne jest wsparcie ze strony dostawcy płatności dla operatorów i jak możemy współpracować, aby zwiększyć integralność w branży. Skontaktuj się ze mną, aby umówić się na spotkanie.
