Uzyskać wsparcie

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc

Znajdź odpowiedź w ciągu kilku minut w naszym centrum pomocy.

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, której szukasz, wyślij e-mail do naszego zespołu obsługi klienta lub skontaktuj się z nami za pomocą przycisku Pomoc poniżej.

Nasz zespół obsługi klienta jest pełen pomocnych i wielojęzycznych pracowników. Zespół jest aktywny 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu i ciężko pracuje, aby odpowiedzieć na zapytania e-mailowe w ciągu kilku godzin.

ikona wsparcia osoby

Odwiedź nasze Centrum pomocy, aby uzyskać szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. 

e-mail ikona wsparcia koperty

Staramy się odpowiadać na wszystkie prośby o pomoc e-mail w ciągu kilku godzin.

Zasób 69

Dłuższy czas oczekiwania na odpowiedzi na zapytania klientów

Do naszych klientów MuchBetter na całym świecie,
Zmiany w płatnościach na całym świecie spowodowane COVID-19 w ciągu ostatniego roku sprawiły, że MuchBetter jest preferowaną opcją płatności dla wielu klientów i sprzedawców, ponieważ jest nowoczesną, szybką i bezpieczną metodą płatności online, w sklepach lub podczas wysyłania pieniędzy znajomym i rodzina. Po tym nastąpił nagły wzrost kontaktów z klientami, z którymi musieliśmy sobie poradzić, co z kolei zaowocowało nieprzewidzianym wzrostem czasów reakcji ponad nasze oczekiwania i Twoje, jako naszego cenionego klienta.


Wysłuchaliśmy Waszych opinii i jesteśmy zdeterminowani, aby się poprawić. Dlatego naszym głównym celem jest ulepszanie naszej aplikacji mobilnej o nowe i lepsze funkcje, aby zapewnić Ci wspaniałe wrażenia (więc nie będziesz potrzebować tak bardzo naszej pomocy) oraz budowanie większego zespołu obsługi klienta oferującego niezrównaną pomoc 24/7 w jeszcze więcej języków i szybkie czasy odpowiedzi (na wypadek, gdy musisz się z nami skontaktować). Nie od razu Rzym zbudowano i my też potrzebujemy trochę czasu, aby osiągnąć te cele. Proszę o wyrozumiałość, a w międzyczasie możesz odwiedzić naszą Centrum pomocy znaleźć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, możesz wypełnić formularz „Skontaktuj się z pomocą techniczną”, korzystając z dymku „Wsparcie” w prawym dolnym rogu tego samego ekranu.


Bardzo nam przykro, jeśli musiałeś poczekać trochę dłużej, niż można by się spodziewać po ostatnim zgłoszeniu/e-mailu, ale zapewniamy, że na Twoje pytania odpowiemy, a MuchBetter jest i zawsze będzie niezawodnym, bezpiecznym i bezpiecznym sposobem na wydawanie pieniędzy , wysyłaj i przechowuj swoje pieniądze.
Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość i możemy zapewnić, że niestrudzenie pracujemy, aby pomóc naszym klientom… MuchBetter. Wkrótce się z Tobą skontaktujemy.

Gorące pozdrowienia,

Zespół MuchBetter

pl_PLPolski