Uzyskać wsparcie

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc

Znajdź odpowiedź w ciągu kilku minut w naszym centrum pomocy.

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, której szukasz, wyślij e-mail do naszego zespołu obsługi klienta lub skontaktuj się z nami za pomocą przycisku Pomoc poniżej. Nasz zespół obsługi klienta jest pełen pomocnych i wielojęzycznych pracowników. Zespół jest aktywny 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu i ciężko pracuje, aby odpowiedzieć na zapytania e-mailowe w ciągu kilku godzin.

ikona wsparcia osoby

Odwiedź nasze Centrum pomocy, aby uzyskać szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. 

e-mail ikona wsparcia koperty

Staramy się odpowiadać na wszystkie prośby o pomoc e-mail w ciągu kilku godzin.

Zasób 69

Dłuższy czas oczekiwania na odpowiedzi na zapytania klientów

Do naszych klientów MuchBetter na całym świecie,
Zmiany w płatnościach na całym świecie spowodowane COVID-19 w ciągu ostatniego roku sprawiły, że MuchBetter jest preferowaną opcją płatności dla wielu klientów i sprzedawców, ponieważ jest nowoczesną, szybką i bezpieczną metodą płatności online lub w sklepach lub podczas wysyłania pieniędzy znajomym i rodzina. W ślad za tym nastąpił nagły wzrost kontaktów z klientami, z którymi musieliśmy sobie poradzić, co z kolei zaowocowało nieprzewidzianym wzrostem czasów reakcji ponad nasze oczekiwania i Twoje, jako naszego cenionego klienta.

Wysłuchaliśmy Waszych opinii i jesteśmy zdeterminowani, aby poprawić. Dlatego naszym głównym celem jest ulepszanie naszej aplikacji mobilnej o nowe i lepsze funkcje, aby zapewnić Ci wspaniałe wrażenia (więc nie będziesz potrzebować tak bardzo naszej pomocy) oraz budowanie większego zespołu obsługi klienta oferującego niezrównaną pomoc 24/7 w jeszcze więcej języków i szybkie czasy odpowiedzi (na wypadek, gdy musisz się z nami skontaktować). Nie od razu Rzym zbudowano i my też potrzebujemy trochę czasu, aby osiągnąć te cele. Proszę o wyrozumiałość, a w międzyczasie możesz odwiedzić naszą Centrum pomocy znaleźć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, możesz wypełnić formularz „Skontaktuj się z pomocą techniczną”, korzystając z dymku „Wsparcie” w prawym dolnym rogu tego samego ekranu.

Bardzo nam przykro, jeśli musiałeś poczekać trochę dłużej, niż można by się spodziewać po ostatnim zgłoszeniu/e-mailu, ale zapewniamy, że na Twoje pytania odpowiemy, a MuchBetter jest i zawsze będzie niezawodnym, bezpiecznym i bezpiecznym sposobem wydawania pieniędzy , wysyłaj i przechowuj swoje pieniądze.
Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość i możemy zapewnić, że niestrudzenie pracujemy, aby pomóc naszym klientom… MuchBetter. Wkrótce się z Tobą skontaktujemy.

Gorące pozdrowienia,

Zespół MuchBetter

pl_PLPolski

Spróbuj zdobyć punkty dzięki naszej puli nagród MuchBetter 

Doładuj swoje konto 22 walutami swojego portfela już dziś, aby wejść do naszej puli nagród – mamy do zgarnięcia 22 nagrody po 100 w walucie Twojego portfela! 

Ta oferta zakończy się o godzinie 11:59 GMT w czwartek 15 grudnia. 

Obowiązują warunki, patrz tutaj.

Zdobądź breloczek, zdobądź 5 € 

Już dziś zamów brelok do kluczy zbliżeniowych MuchBetter i otrzymaj 5 € (lub równowartość w innej walucie portfela) doładowane do Twojego portfela! 

Ta oferta zakończy się o 23:59 GMT w niedzielę 11 grudnia. 

Obowiązują warunki, patrz tutaj.

Oglądanie piłki nożnej jest lepsze z przyjaciółmi! 

Poleć znajomemu MuchBetter i odbierz 5 € na swoje konto.

Otwórz swoją aplikację i zaproś znajomego do MuchBetter, używając swojego unikalnego kodu polecającego, a po doładowaniu otrzymasz od nas 5 € lub równowartość w innej walucie!

Ta oferta zakończy się o 23:59 GMT w piątek 16 grudnia.

Obowiązują warunki, patrz tutaj.

Mega promocja społecznościowa

To rozdanie zostało już zamknięte.

Rozpoczynamy mega rozdanie na naszych kanałach w mediach społecznościowych! 

Odwiedź stronę @paymuchbetter na Instagramie, Twitterze lub Facebooku, aby dowiedzieć się, jak wziąć udział. 

Ten konkurs dobiegł końca.

Obowiązują warunki, patrz tutaj.