MuchBetter Biznes
POLITYKA PRYWATNOŚCI

Kim jesteśmy

MIR Limited UK Ltd („MIR”, „MuchBetter Biznes”, „My”, „nasz”, „nas”) jest spółką grupy RTEKK Holdings Limited, zarejestrowaną w brytyjskim Komisarzu ds. Informacji. Jesteśmy dostawcą usług płatniczych i emitentem pieniądza elektronicznego, autoryzowanym i regulowanym przez Urząd Nadzoru Finansowego (FCA) w Wielkiej Brytanii, pod numerem referencyjnym FCA (FRN) 900704, z siedzibą pod adresem Signature By Regus, Berkeley Square House, 2nd Floor, Londyn, Anglia, W1J 6BD, Wielka Brytania.

Niniejsza informacja o ochronie prywatności („informacja”) wyjaśnia rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych oraz sposób ich wykorzystywania i udostępniania. Zawiera ona również informacje o przysługujących Państwu prawach i możliwościach wyboru w zakresie przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych.

Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności „Ty”, „Twój” lub „Upoważniony Użytkownik” oznacza osobę/osoby, które zakładają, zarządzają, uzyskują dostęp i obsługują Konto Firmowe MuchBetter („Konto”) w imieniu organizacji, w której imieniu Konto jest prowadzone. Przepisy o ochronie danych osobowych mają zastosowanie przede wszystkim do osób fizycznych, a nie do podmiotów prawnych, ale będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe podczas Twojej interakcji z nami. W takim przypadku zarówno my, jak i posiadacz Konta możemy być Administratorami Twoich danych osobowych.

Wstęp

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje rodzaje gromadzonych przez nas Danych Osobowych, cele, dla których je gromadzimy, podmioty, z którymi możemy je udostępniać, środki, jakie podejmujemy w celu ochrony bezpieczeństwa Danych Osobowych, oraz okres ich przechowywania. Informuje również o przysługujących Państwu prawach i możliwościach wyboru w odniesieniu do Państwa Danych Osobowych oraz o tym, jak można się z nami skontaktować w sprawie naszych praktyk dotyczących prywatności.

Warunki użytkownika

Zdajemy sobie sprawę, że podstawą ochrony prywatności danych jest Twoje prawo do bycia informowanym o tym, w jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe. W związku z tym zachęcamy do dokładnego zapoznania się z niniejszą Polityką prywatności.

Polityka prywatności stanowi część naszej Umowy o świadczenie usług dla kont firmowych MuchBetter i zostaje włączona do niej przez odniesienie.

Korzystając z naszych Usług, wyrażasz zgodę na postanowienia niniejszej Polityki Prywatności, które mogą być przez nas od czasu do czasu zmieniane.

1. Dane osobowe, które przetwarzamy

Informacje, które nam przekazujesz:

Otrzymujemy i przetwarzamy wszelkie dane osobowe osób fizycznych powiązanych z podmiotami posiadającymi u nas Konta, w tym dane, które podajesz w celu zarządzania Kontem i jego obsługi.

Informacje osobiste Obejmuje Twoje imię i nazwisko, adres, datę urodzenia i dane kontaktowe, dane IP oraz wszelkie dane, które można powiązać z Tobą lub zidentyfikować bezpośrednio lub w połączeniu z innymi danymi. Możemy również przetwarzać w wyniku Twojej interakcji z nami.

• Dane paszportowe lub inne dokumenty tożsamości, takie jak prawo jazdy lub numer dowodu osobistego
• W zależności od Twojej roli w organizacji, która posiada u nas Konto, możemy również przetwarzać dodatkowe dane osobowe dotyczące dyrektorów, udziałowców i beneficjentów rzeczywistych, takie jak dane finansowe i historia
• Źródło środków finansowych lub źródło bogactwa, które może obejmować wyciągi bankowe i umowy kredytowe,
• Zdjęcia potwierdzające tożsamość (w tym dane biometryczne) (patrz sekcja „Obrazy twarzy – dane biometryczne” poniżej)
• Komunikacja, którą z Tobą prowadzimy
• Wszelkie inne istotne informacje dotyczące Ciebie i Twoich danych osobowych, które umożliwią nam świadczenie naszych usług

Wszelkie Dane Osobowe przekazane nam muszą zostać przekazane przez osobę, której dotyczą, lub za jej zgodą, a niniejszą Politykę Prywatności należy przeczytać, zrozumieć i zaakceptować.

Informacje, które zbieramy

W wyniku korzystania z Usług:

• Dane transakcyjne
• Informacje o Twoich urządzeniach
• Informacje o korzystaniu ze strony internetowej i aplikacji

Informacje od stron trzecich

Możemy wymagać informacji z innych źródeł, takich jak:

• Instytucje finansowe łączące się z Twoim kontem
• Informacje z organów, rejestrów lub służb wykrywania oszustw
• Źródła publicznie dostępne i/lub sieci społecznościowe

2. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy Dane Osobowe zgodnie z prawem i w następujących celach:

• Konieczność umowy:gdy przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wykonania lub zawarcia umowy z Tobą (na przykład, jeśli przetwarzanie jest niezbędne do dokonywania i otrzymywania płatności);
• Obowiązek prawny:gdy mamy prawny obowiązek przetwarzania Twoich danych osobowych w celu przestrzegania przepisów prawa (np. gromadzenie dokumentów tożsamości w celu przestrzegania przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy);
• Uzasadnione interesy:gdy mamy uzasadniony powód do przetwarzania Twoich danych osobowych, który jest uzasadniony w kontekście Twoich praw i interesów (na przykład, aby zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywane są nasze usługi i jak możemy wprowadzić ulepszenia);
• Zgoda:jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie Twoich danych;
• Istotny interes publiczny:gdy przetwarzamy dane wrażliwe lub dane szczególnej kategorii (ujawniające lub odnoszące się do czyjegoś stanu zdrowia, pochodzenia etnicznego, poglądów politycznych, przekonań religijnych, orientacji seksualnej lub innych chronionych cech) i przetwarzanie to leży w istotnym interesie publicznym (na przykład w celu wsparcia klientów znajdujących się w trudnej sytuacji).

3. Do czego wykorzystujemy dane osobowe

4. Jak udostępniamy Twoje dane

Nie ujawniamy informacji, które mogłyby umożliwić Twoją osobistą identyfikację, nikomu, z wyjątkiem przypadków opisanych w niniejszej informacji, w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez prawo i/lub w celach opisanych w niniejszej informacji, w tym:

• w ramach Grupy Rtekk, co pozwala nam na świadczenie naszych usług, a także na potrzeby wewnętrznego zarządzania relacjami z klientami, celów analitycznych i sprawozdawczych.
• Dostęp do Danych osobowych przechowywanych na Koncie mogą mieć inni Upoważnieni Użytkownicy posiadacza Konta.
• Do odbiorców/nadawców płatności w kontekście konkretnej transakcji.
• Agencje zajmujące się zapobieganiem oszustwom, w tym Action Fraud, Financial Fraud Action i Financial Fraud Bureau, a także inne organizacje, które pomagają nam w zarządzaniu oszustwami i ryzykiem biznesowym.
• W przypadku, gdy świadczymy usługi za pośrednictwem stron trzecich, możemy być zobowiązani do ujawnienia Twoich danych (w tym informacji „poznaj swojego klienta” i „źródła majątku”) tym organizacjom w celu ułatwienia wypełniania ich własnych obowiązków regulacyjnych lub oceny ryzyka.
• Dostawcy usług zewnętrznych, w tym dostawcy, którzy pomagają nam w świadczeniu Usług, w tym w przetwarzaniu zamówień, realizacji zamówień, przetwarzaniu płatności, zarządzaniu kredytem, bezpieczeństwem, ryzykiem sektorowym i ryzykiem oszustwa, dostawcy hostingu w chmurze i pamięci masowej, weryfikacja tożsamości oraz marketing, wsparcie IT i techniczne, badania marketingowe i rynkowe, usługi odzyskiwania należności od osób trzecich. Korzystając z usług tych dostawców, możemy przetwarzać, przechowywać i przesyłać Twoje dane osobowe w obcym kraju i do innego kraju, w którym obowiązują inne przepisy dotyczące ochrony prywatności.
• Podmiotom zewnętrznym, które nie działają zgodnie z naszymi instrukcjami jako dostawcy usług (ale podlegają własnym obowiązkom prawnym w zakresie ochrony danych), w celu ułatwienia świadczenia Usług. Na przykład kryptowaluty i inne instrumenty finansowe lub transakcje.
• Aby zapobiegać oszustwom i przestępstwom finansowym oraz je wykrywać, zarządzać ryzykiem i lepiej chronić siebie i naszych klientów, konieczne może okazać się przetwarzanie i ujawnianie poufnych danych osobowych osobom trzecim, które pomagają nam w zarządzaniu tego typu ryzykiem, w tym w weryfikacji tożsamości.
• W przypadku gdy wymaga tego od nas lub zezwala na to prawo, możemy być zobowiązani do przekazania informacji o Tobie organom regulacyjnym i organom ścigania na całym świecie lub możemy w inny sposób uznać, że jest to właściwe lub konieczne, i
• Twoje dane mogą być również wykorzystane w innych celach, na które wyrazisz wyraźną zgodę.

5. Międzynarodowy transfer danych

Ponieważ działamy globalnie, może zaistnieć konieczność przekazania Twoich Danych Osobowych do krajów spoza Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej. Przepisy dotyczące ochrony danych i inne przepisy obowiązujące w tych krajach mogą nie być tak kompleksowe, jak te obowiązujące w Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej – w takich przypadkach podejmiemy kroki, zgodnie z naszymi własnymi zobowiązaniami w zakresie ochrony danych, aby zapewnić podobny poziom ochrony Twoim Danym Osobowym. 

6. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak będzie to konieczne lub dozwolone w zależności od kontekstu i celu, w jakim zostały zebrane, rodzaju informacji oraz zgodnie z obowiązującymi lokalnymi przepisami prawa i regulacjami. 

Oznacza to, że podczas korzystania z naszych Usług będziemy przechowywać Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do świadczenia usług oraz w każdym powiązanym, uzasadnionym celu biznesowym. Obejmuje to wykorzystanie i przechowywanie Twoich danych osobowych w momencie składania przez Ciebie wniosku o korzystanie z naszych usług, niezależnie od tego, czy wniosek zostanie wypełniony, czy też zostaniesz zaakceptowany jako klient.

Na przykład dane konta są zazwyczaj przechowywane przez co najmniej 5 lat od jego zamknięcia, aby dostosować się do okresów przedawnienia roszczeń w przypadku skarg lub sporów prawnych. Możemy być również prawnie zobowiązani do przechowywania informacji, na przykład na mocy przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy lub przepisów upadłościowych, a także na żądanie organów ścigania lub podobnych agencji rządowych.

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe jako dowód naszych kontaktów z Tobą, niezależnie od tego, czy miały miejsce jakiekolwiek transakcje finansowe, w celach audytowych i zgodności z przepisami, w celu zarządzania wszelkimi zapytaniami lub sporami, w tym w celu obrony lub wszczęcia wszelkich roszczeń prawnych. Możemy również kontynuować działania marketingowe i wysyłać Ci materiały marketingowe bezpośrednio, zgodnie z lokalnymi przepisami prawa i pod warunkiem, że nie wyraziłeś sprzeciwu wobec takiego marketingu.

Możemy również stosować techniki minimalizacji danych, znane jako pseudonimizacja, aby lepiej chronić Twoje dane. Gdy Twoje dane nie będą już potrzebne, możemy je zanonimizować lub połączyć z innymi informacjami, aby uniemożliwić ich identyfikację, zamiast je usuwać.

7. Obrazy twarzy – dane biometryczne

Gromadzimy dane biometryczne poprzez wyodrębnienie informacji ze skanu twarzy (zdjęcia lub nagrania wideo), które porównujemy z dokumentem tożsamości w celu identyfikacji i zapobiegania oszustwom.

Przetwarzanie to odbywa się za Twoją zgodą, o którą poprosimy. Jeśli jej nie wyrazisz, możemy zapewnić Ci alternatywną metodę weryfikacji Twojej tożsamości. Możemy skorzystać z usług zewnętrznego dostawcy usług w celu pozyskania i przechowywania Twoich danych biometrycznych, które będą przetwarzane zgodnie z przepisami o ochronie danych.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W niektórych przypadkach wykorzystanie przez nas Twoich danych osobowych może skutkować podejmowaniem zautomatyzowanych decyzji (w tym profilowania), które mogą Cię dotyczyć.

Zautomatyzowane decyzje oznaczają, że decyzja dotycząca Ciebie jest podejmowana automatycznie na podstawie ustaleń komputera (za pomocą algorytmów programowych), bez udziału człowieka.

Na przykład, korzystamy ze zautomatyzowanych decyzji, gdy ubiegasz się o określone Usługi lub przeprowadzasz kontrole w celu zapobiegania oszustwom, jak wyjaśniono w sekcji „Do czego wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe”. Możemy również wykorzystywać elementy Twoich Danych Osobowych do personalizacji usług i zaspokajania Twoich potrzeb. Wdrożyliśmy środki mające na celu ochronę praw i interesów osób, których dane osobowe podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji. Ponadto, jeśli korzystasz z Usług w Wielkiej Brytanii lub Europejskim Obszarze Gospodarczym (gdy podejmujemy zautomatyzowaną decyzję dotyczącą Ciebie), masz prawo zakwestionować decyzję, wyrazić swój punkt widzenia i zażądać weryfikacji decyzji przez człowieka.

Aby skorzystać z tego prawa, prosimy o kontakt za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w Skontaktuj się z nami sekcja.

8. Jak chronimy Twoje dane osobowe

Wdrożyliśmy środki techniczne, fizyczne i organizacyjno-administracyjne mające na celu zabezpieczenie Twoich danych osobowych przed przypadkową utratą oraz nieautoryzowanym dostępem, wykorzystaniem, zmianą i ujawnieniem.

Bezpieczeństwo Twoich danych zależy również od Ciebie. Jeśli przekazaliśmy Ci (lub sam wybrałeś) hasło lub kod dostępu do określonych części naszej strony internetowej/portalu, aplikacji mobilnych itp., jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności tego hasła i/lub kodu dostępu. Nie wolno Ci udostępniać swojego hasła i/lub kodu dostępu nikomu innemu. Musisz upewnić się, że Twoje hasło nie zostanie wykorzystane przez osoby nieuprawnione.

Przesyłanie informacji przez internet nie jest całkowicie bezpieczne. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa informacji przesyłanych na naszą stronę, chyba że komunikujesz się z nami za pośrednictwem bezpiecznego kanału, który udostępniliśmy. Po otrzymaniu Twoich danych, zastosujemy rygorystyczne procedury i zabezpieczenia, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi.

9. Twoje prawa i wybory

W zależności od jurysdykcji lub kraju zamieszkania mogą Ci przysługiwać jedno lub więcej z następujących praw:

• Prawo do bycia informowanym: w tym poprzez otrzymanie niniejszego powiadomienia
• Prawo dostępu: żądanie kopii informacji, które o Tobie przechowujemy
• Prawo do usunięcia: żądanie usunięcia swoich danych
• Prawo do ograniczenia: zażądaj od nas ograniczenia przetwarzania Twoich danych
• Prawo do sprostowania: żądanie sprostowania pewnych informacji, które o Tobie przechowujemy
• Prawo do przenoszenia danych: żądanie, abyśmy udostępnili Tobie lub innej organizacji elektroniczną kopię informacji, które nam przekazałeś
• Prawo do sprzeciwu: żądanie zaprzestania przetwarzania Twoich danych osobowych
• Prawo do rezygnacji z marketingu: usuń swoje dane z naszej bazy danych marketingowych
• Prawa związane ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, w tym profilowaniem: patrz sekcja „Zautomatyzowane podejmowanie decyzji” poniżej.

Prawa te mogą obowiązywać na mocy różnych przepisów, na przykład ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), które ma ogólne zastosowanie do mieszkańców EOG.

Ponadto, takie prawa mogą być ograniczone lub ograniczone. Na przykład, możemy nie być zobowiązani do uwzględnienia Twojego żądania, ponieważ prawo wymaga od nas kontynuowania jego przetwarzania lub rozpatrywania reklamacji. Podobnie, nie możemy usunąć Twoich danych, jeśli chcesz nadal korzystać z naszych Usług lub gdy takie dane są niezbędne do udokumentowania naszych relacji umownych; jest to wymagane przez prawo (na przykład w celu zachowania danych identyfikacyjnych i weryfikacji w ramach programu antyfraudowego lub „Poznaj swojego klienta”); lub w celu obrony lub dochodzenia roszczeń i dochodzenia roszczeń.

W przypadku zakończenia relacji z nami i zaprzestania korzystania z naszych usług, zgodnie z prawem jesteśmy uprawnieni do przechowywania Twoich danych przez okres stanowiący dowód naszych kontaktów z Tobą, zgodnie z wcześniejszymi wyjaśnieniami. Będzie to zgodne z naszą wewnętrzną polityką i procedurami dotyczącymi przechowywania danych. Aby uzyskać więcej informacji na temat przechowywania danych, zapoznaj się z odpowiednią sekcją niniejszej Informacji.

W zakresie obowiązywania RODO, gdy wyrażasz zgodę na wykorzystywanie Twoich danych osobowych, możesz ją w dowolnym momencie wycofać. Cofnięcie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, które przeprowadziliśmy przed jej wycofaniem, ani na przetwarzanie Twoich danych osobowych w oparciu o zgodne z prawem podstawy przetwarzania inne niż zgoda. Możesz na przykład zrezygnować z otrzymywania od nas wszelkich wiadomości marketingowych, klikając link „Anuluj subskrypcję” lub „Zrezygnuj” w otrzymywanych wiadomościach lub zgodnie z instrukcjami, które udostępniamy za każdym razem, ale nadal będziemy wysyłać Ci wiadomości operacyjne lub dotyczące usług związanych z Twoimi Usługami..

10. Jak się z nami skontaktować

Jeśli masz jakiekolwiek ogólne pytania dotyczące Usług lub informacji, które zbieramy na Twój temat i sposobu, w jaki z nich korzystamy, skontaktuj się z nami, odwiedzając Wsparcie

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności. Polityka Reklamacji Przysługuje Ci również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w związku z przetwarzaniem danych osobowych lub niezadowoleniem z rozpatrzenia przez nas dowolnego wniosku w zakresie praw do ochrony danych. Więcej informacji można znaleźć na stronie Komisarza ds. Informacji „ICO” (https://ico.org.uk/make-a-complaint/)

Możesz również skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych Osobowych drogą mailową

DPO@Rtekk.com

Lub pisemnie:

Inspektor Ochrony Danych

Rtekk Holdings Limited, Park House,

Park Biznesowy Wyspy Man, Douglas, IM2 2QZ

11. Aktualizacje lub zmiany niniejszej Polityki

Możemy okresowo, według własnego uznania, dokonywać zmian w niniejszej Polityce Prywatności, a jej najnowsza wersja będzie publikowana na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszej Polityki Prywatności pod kątem wszelkich zmian. W przypadku istotnych zmian powiadomimy Cię za pośrednictwem naszych Usług lub pocztą elektroniczną.

Dalsze korzystanie z Usług po powiadomieniu o takich zmianach na naszej stronie internetowej oznacza potwierdzenie i zgodę na takie zmiany w Polityce prywatności oraz zgodę na związanie się warunkami takich zmian.