WYSPA MAN – 26 września 2023 r – Firma MuchBetter oficjalnie wznowiła dziś działalność w Europie po długich przerwach spowodowanych dochodzeniem w sprawie jej poprzedniego europejskiego partnera (instytucji pieniądza elektronicznego, której pośrednikiem było MuchBetter), UAB PayrNet.
W dniu 22 czerwca 2023 roku Bank Litwy dokonał ogłoszenie stwierdzając, że podjął decyzję o cofnięciu licencji UAB PayrNet i wszczęciu przeciwko niemu postępowania upadłościowego w związku z poważnymi i ciągłymi naruszeniami przepisów. Obejmowało to przeciwdziałanie praniu pieniędzy, raportowanie, ochronę środków klientów, sankcje i inne wymagania. Bank Litwy ustalił także, że w związku z cofnięciem licencji UAB PayrNet ma obowiązek zwrócić w określonym terminie wszystkie środki klientów.
Od tego czasu UAB PayrNet nie dokonał rozliczeń ze swoimi klientami w terminie wyznaczonym na 22 sierpnia. Zespół prawny MuchBetter podjął kilka wspólnych prób skontaktowania się z UAB PayrNet, ale wszystkie zakończyły się niepowodzeniem.
Zgodnie z etosem MuchBetter, zgodnie z którym zawsze stawiamy swoich klientów na pierwszym miejscu i aby mieć pewność, że nie ucierpią oni w wyniku problemów z UAB PayrNet, MuchBetter zdecydowało się na uregulowanie zaległych sald PayrNet swoich europejskich klientów z własnych środków. Rozliczenia będą dokonywane za pośrednictwem nowego europejskiego partnera, a ostateczna kwota rozliczenia ma wynieść miliony euro.
Posunięcie to pokazuje siłę finansową MuchBetter, a jednocześnie pokazuje, że w pełni zainwestowała w powrót na rynek europejski. Wyraża ponadto uznanie firmy MuchBetter za ciągłe wsparcie i cierpliwość swoich klientów. MuchBetter podziela frustrację swoich klientów związaną z tak długim procesem i zdecydowała się na ugodę przy użyciu własnych środków Spółki, aby zapobiec dalszym zakłóceniom i zapewnić klientom pewność.
Gdy klienci zaakceptują zaktualizowane warunki świadczenia usług i umowy, klienci MuchBetter w Europie będą mieli dostęp zarówno do swoich rachunków, jak i sald poprzednich kont sprzed wstrzymania działalności w połowie lutego. W niektórych krajach europejskich wymagane są dalsze kroki regulacyjne, więc choć większość klientów może już uzyskać dostęp do swoich środków, w kilku krajach trzeba będzie poczekać nieco dłużej. Będziemy w dalszym ciągu informować naszych klientów o rozwoju sytuacji.
Po powrocie do Europy firma MuchBetter pracowała nad poprawą komfortu użytkowania swojej aplikacji z portfelem cyfrowym, a w nadchodzących miesiącach zostaną udostępnione kolejne nowe i ekscytujące funkcje w oparciu o opinie klientów i ogólne innowacje.
Rzecznik MuchBetter powiedział:
„Teraz, gdy dochodzenie Banku Litwy w sprawie UAB PayrNet zostało zakończone, jesteśmy podekscytowani możliwością powrotu do działalności w Europie. Bank Litwy potwierdził, że nie mieliśmy nic wspólnego ze śledztwem dotyczącym UAB PayrNet i z ulgą stwierdzamy, że mamy to już za sobą. Co najważniejsze, cieszymy się, że możemy pomóc złagodzić zmartwienia naszych europejskich klientów, regulując ich zaległe salda utrzymywane przez UAB PayrNet, zamiast czekać, aż UAB PayrNet zwolni ich środki.
Chcielibyśmy podziękować naszym klientom za cierpliwość i wsparcie, a wkrótce przygotujemy kilka ekscytujących rzeczy, w tym program lojalnościowy.
