MuchBetter Negócios
POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quem Somos

MIR Limited UK Ltd (“MIR”, “MuchBetter Negócios”, “nós”, “nosso”, “nós”) é uma empresa do grupo RTEKK Holdings Limited, registrada no Comissário de Informações do Reino Unido. Somos uma prestadora de serviços de pagamento e emissora de moeda eletrônica autorizada e regulamentada pela Autoridade de Conduta Financeira do Reino Unido, sob o Número de Referência FCA (FRN) 900704, com sede social em Signature By Regus, Berkeley Square House, 2º andar, Londres, Inglaterra, W1J 6BD, Reino Unido.

Este aviso de privacidade (“aviso”) explica os tipos de dados pessoais que coletamos e como os utilizamos e compartilhamos. Ele também informa sobre seus direitos e as escolhas que você pode fazer sobre como processamos seus dados pessoais.

Para os fins desta Política de Privacidade, "você" ou "seu(s)" ou "Usuário(s) Autorizado(s)" refere-se ao(s) indivíduo(s) que configura(m), gerencia(m), acessa(m) e opera(m) a Conta Comercial MuchBetter ("Conta") para a organização em cujo nome a Conta é mantida. As leis de proteção de dados se aplicam principalmente a pessoas físicas e não a pessoas jurídicas, mas processaremos dados pessoais sobre você durante sua interação conosco, caso em que tanto nós quanto o titular da Conta poderemos ser Controladores dos seus dados pessoais.

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve os tipos de Informações Pessoais que coletamos, as finalidades para as quais coletamos essas Informações Pessoais, as outras partes com as quais podemos compartilhá-las, as medidas que tomamos para proteger a segurança das Informações Pessoais e por quanto tempo as retemos. Ela também informa sobre seus direitos e opções em relação às suas Informações Pessoais e como você pode entrar em contato conosco para discutir nossas práticas de privacidade.

Termos do usuário

Reconhecemos que um dos princípios básicos da Privacidade de Dados é o seu direito de ser informado sobre como coletamos e usamos suas Informações Pessoais; portanto, recomendamos que você leia esta Política de Privacidade com atenção.

A Política de Privacidade faz parte do nosso Contrato de Serviços de Conta Comercial MuchBetter e é incorporada a ele por referência.

Ao usar nossos Serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade, que podem ser alterados por nós periodicamente.

1. Informações pessoais que processamos

Informações que você nos fornece:

Recebemos e processamos quaisquer informações pessoais de indivíduos associados a entidades que possuem Contas conosco, incluindo aquelas que você fornece para gerenciar e operar a Conta.

Informações pessoais Inclui seu nome, endereço, data de nascimento e informações de contato, dados de IP e qualquer informação que possa ser vinculada ou identificá-lo diretamente ou quando vinculada a outros dados. Também podemos processar dados como resultado da sua interação conosco

• Detalhes do passaporte ou outros documentos de identidade, como carteira de motorista ou número de identidade nacional
• Dependendo da sua função na organização que detém a conta conosco, também podemos processar informações pessoais adicionais relacionadas a diretores, acionistas e proprietários beneficiários, como detalhes financeiros e histórico.
• Fonte de fundos ou fonte de riqueza, que pode incluir extratos bancários e contratos de crédito,
• Imagens para comprovar identidade (incluindo biometria) (consulte a seção Imagens Faciais – Dados Biométricos abaixo)
• Comunicações que temos com você
• Qualquer outra informação relevante relacionada a você e pessoal que nos permitirá fornecer nossos serviços

Qualquer Informação Pessoal fornecida a nós deve ser feita por ou com a autorização da pessoa a quem se refere, e esta Política de Privacidade deve ser lida, compreendida e aceita.

Informações que coletamos

Do seu uso dos Serviços:

• Dados de transação
• Informações sobre seus dispositivos
• Informações sobre o uso do site e do aplicativo

Informações de terceiros

Podemos exigir informações de outras fontes, como:

• Instituições financeiras conectadas à sua conta
• Informações de autoridades, registros ou serviços de detecção de fraudes
• Fontes e/ou redes sociais disponíveis publicamente

2. Bases legais para o processamento de informações pessoais

Processamos Informações Pessoais de acordo com a lei e para os seguintes propósitos:

• Necessidade do contrato:quando o processamento de dados pessoais for necessário para executar ou celebrar nosso acordo com você (por exemplo, se o processamento for necessário para fazer e receber pagamentos);
• Obrigação legal:onde temos uma obrigação legal de processar seus dados pessoais para cumprir leis e regulamentos (como coletar documentos de identificação para cumprir a legislação antilavagem de dinheiro);
• Interesses legítimos:quando temos um motivo legítimo para processar seus dados pessoais que seja razoável quando comparado aos seus direitos e interesses (por exemplo, para entender como nossos serviços são usados e como podemos fazer melhorias);
• Consentimento:onde você nos deu seu consentimento para processar seus dados;
• Interesse público substancial:onde processamos dados sensíveis ou de categoria especial (revelando ou relacionados à saúde, etnia, opiniões políticas, crenças religiosas, orientação sexual ou outras características protegidas de alguém) e esse processamento é de interesse público substancial (por exemplo, para dar suporte a clientes vulneráveis).

3. Para que usamos as informações pessoais

4. Como compartilhamos suas informações

Não divulgamos informações que possam identificá-lo pessoalmente a ninguém, exceto conforme descrito neste aviso, conforme permitido ou exigido por lei e/ou para os fins descritos neste aviso, incluindo:

• dentro do Grupo Rtekk para nos ajudar a fornecer nossos serviços e para nossos próprios fins de gerenciamento de relacionamento com clientes internos, analíticos e de relatórios.
• Outros Usuários Autorizados do Titular da Conta podem acessar as Informações Pessoais que podem estar armazenadas na Conta
• Aos destinatários/remetentes de um pagamento no contexto da transação específica relevante.
• Agências de prevenção de fraudes, incluindo Action Fraud, Financial Fraud Action e Financial Fraud Bureau e outras organizações que nos auxiliam a gerenciar fraudes e riscos comerciais.
• Quando fornecemos serviços por meio de terceiros, onde podemos ser obrigados a divulgar suas informações (incluindo quaisquer informações de "conheça seu cliente" e "fonte de riqueza") com essas organizações para auxiliar em suas próprias obrigações regulatórias ou avaliações de risco.
• Prestadores de serviços terceirizados, incluindo fornecedores que nos auxiliam na prestação de serviços, incluindo processamento de pedidos, atendimento de pedidos, processamento de pagamentos, gerenciamento de crédito, segurança, risco setorial e de fraude, provedores de hospedagem e armazenamento em nuvem, verificação de identidade e marketing, suporte técnico e de TI, marketing e pesquisa de mercado, serviços de recuperação de dívidas de terceiros. Quando usamos esses provedores, podemos processar, armazenar e transferir suas informações pessoais para um país estrangeiro, com leis de privacidade diferentes.
• A terceiros que não atuam sob nossas instruções como prestadores de serviços (mas que estarão sujeitos às suas próprias obrigações legais de manter os dados seguros), para facilitar a prestação dos Serviços. Por exemplo, criptomoedas e outros instrumentos ou transações financeiras.
• Para prevenir e/ou detectar fraudes, crimes financeiros, gerenciar riscos e proteger melhor a nós mesmos e nossos clientes, pode ser necessário processar e divulgar informações pessoais confidenciais a terceiros que nos ajudam a gerenciar tais riscos, incluindo verificação de identidade.
• Quando formos obrigados ou autorizados a fazê-lo por lei, poderemos ser obrigados a passar informações sobre você para autoridades reguladoras e órgãos de aplicação da lei em todo o mundo, ou podemos determinar que é apropriado ou necessário fazê-lo, e
• Suas informações também podem ser usadas para outros fins para os quais você dê sua permissão específica.

5. Transferências Internacionais de Dados

Como operamos globalmente, pode ser necessário transferir suas Informações Pessoais para países fora do Reino Unido e da União Europeia. A proteção de dados e outras leis desses países podem não ser tão abrangentes quanto as do Reino Unido e da União Europeia. Nesses casos, tomaremos medidas, de acordo com nossas próprias obrigações de proteção de dados, para garantir que um nível semelhante de proteção seja concedido às suas Informações Pessoais. 

6. Por quanto tempo retemos suas informações pessoais

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo que for necessário ou permitido, dependendo do contexto e da finalidade para a qual foram coletadas, do tipo de informação e em conformidade com as leis ou regulamentações locais aplicáveis. 

Isso significa que, ao utilizar nossos Serviços, reteremos suas informações pessoais conforme necessário para a prestação dos serviços e para qualquer finalidade comercial legítima vinculada. Isso inclui o uso e a retenção de suas informações pessoais quando você inicia uma solicitação de nossos serviços, independentemente de você concluir a solicitação ou ser aceito como cliente.

Por exemplo, os dados da conta são geralmente retidos por pelo menos 5 anos após o encerramento da conta, para cumprir os prazos de prescrição em caso de reclamações ou disputas judiciais. Também podemos ser legalmente obrigados a reter informações, por exemplo, em virtude de leis de combate à lavagem de dinheiro ou falência, ou quando exigido por autoridades policiais ou agências governamentais similares.

Manteremos informações pessoais como prova de nossas relações com você, independentemente de haver ou não transações financeiras, para fins de auditoria e práticas de conformidade, para gerenciar quaisquer dúvidas ou disputas, inclusive para defender ou iniciar quaisquer ações judiciais. Também podemos continuar a comercializar e enviar marketing direto, sujeito às leis locais e desde que você não tenha se oposto a tal marketing.

Também podemos utilizar técnicas de minimização de dados para proteger melhor suas informações, conhecidas como pseudonimização. Quando suas informações não forem mais necessárias, podemos anonimizá-las ou agregá-las a outras informações para torná-las não identificáveis, como alternativa à exclusão.

7. Imagens Faciais – Dados Biométricos

Coletamos dados biométricos extraindo informações de uma varredura facial (foto ou vídeo), que comparamos com seu documento de identidade, para fins de identificação e prevenção de fraudes.

Realizamos esse processamento com o seu consentimento, que solicitaremos. Caso não concorde, podemos fornecer um método alternativo para verificar sua identidade. Podemos utilizar um prestador de serviços terceirizado para coletar e armazenar seus dados biométricos, que serão processados de acordo com as leis de proteção de dados.

8. Tomada de decisão automatizada

Em alguns casos, nosso uso de suas informações pessoais pode resultar na tomada de decisões automatizadas (incluindo criação de perfil) que podem afetá-lo.

Decisões automatizadas significam que uma decisão a seu respeito é tomada automaticamente com base em uma determinação de computador (usando algoritmos de software), sem revisão humana.

Por exemplo, utilizamos decisões automatizadas quando você solicita determinados Serviços ou para realizar verificações antifraude, conforme explicado na seção "Para que Usamos Suas Informações Pessoais". Também podemos utilizar elementos de suas Informações Pessoais para personalizar serviços e atender às suas necessidades. Implementamos medidas para proteger os direitos e interesses de indivíduos cujas informações pessoais estão sujeitas a decisões automatizadas. Além disso, se você estiver utilizando os Serviços no Reino Unido ou no EEE (quando tomamos uma decisão automatizada sobre você), você tem o direito de contestar a decisão, expressar seu ponto de vista e exigir uma revisão humana da decisão.

Para exercer este direito, entre em contato conosco através dos detalhes fornecidos no Contate-nos seção.

8. Como protegemos suas informações pessoais

Implementamos medidas técnicas, físicas e organizacionais/administrativas projetadas para proteger suas informações pessoais contra perdas acidentais e contra acesso, uso, alteração e divulgação não autorizados.

A segurança das suas informações também depende de você. Se lhe fornecemos (ou se você escolheu) uma senha ou código de acesso para acessar determinadas partes do nosso website/portal ou aplicativos móveis e similares, você é responsável por manter essa senha e/ou código de acesso confidenciais. Você não deve compartilhar sua senha e/ou código de acesso com ninguém. Você deve garantir que sua senha não seja usada sem autorização.

A transmissão de informações pela internet não é totalmente segura. Embora façamos o possível para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança das informações transmitidas ao nosso site, a menos que você se comunique conosco por meio de um canal seguro que disponibilizamos. Assim que recebermos suas informações, usaremos procedimentos e recursos de segurança rigorosos para tentar impedir o acesso não autorizado.

9. Seus direitos e escolhas

Dependendo da sua jurisdição ou país de residência, você pode ter um ou mais dos seguintes direitos:

• Direito de ser informado: inclusive por meio do fornecimento deste aviso
• Direito de acesso: solicitar uma cópia das informações que temos sobre você
• Direito de apagamento: solicitar a eliminação das suas informações
• Direito à restrição: solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações
• Direito de retificação: solicitar que retifiquemos certas informações que temos sobre você
• Direito à portabilidade de dados: solicitar que forneçamos a você ou a outra organização uma cópia eletrônica das informações que você nos forneceu
• Direito de objeção: solicitar que paremos de processar suas informações pessoais
• Direito de não participar de marketing: remover suas informações do nosso banco de dados de marketing
• Direitos relacionados à tomada de decisão automatizada, incluindo criação de perfil: consulte a seção “Tomada de decisão automatizada” abaixo.

Esses direitos podem ser aplicáveis sob diversas regulamentações diferentes, por exemplo, o GDPR, geralmente aplicável a residentes do EEE.

Além disso, tais direitos podem ser qualificados ou restritos. Por exemplo, podemos não ser obrigados a atender à sua solicitação, pois podemos ser obrigados por lei a continuar o processamento ou a gerenciar uma reclamação. Da mesma forma, não podemos excluir suas informações se você quiser continuar usando nossos Serviços ou quando tais informações forem necessárias para registrar nossas relações contratuais; forem exigidas por lei (por exemplo, para a retenção de requisitos de identificação e verificação antifraude ou "conheça seu cliente"); ou para fins de defesa ou reivindicação de direitos legais e ações judiciais.

Quando você encerra seu relacionamento conosco e para de utilizar nossos serviços, temos permissão legal para reter suas informações por um período para comprovar nossas relações com você, conforme explicado anteriormente. Isso estará de acordo com nossas políticas e procedimentos internos de retenção. Para obter mais informações sobre retenção de dados, consulte a seção relevante neste Aviso.

Na medida em que o RGPD se aplica, quando você nos dá consentimento para usar suas informações pessoais, você pode revogá-lo a qualquer momento. A retirada do seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento que realizamos antes da sua retirada, nem afetará o processamento de suas informações pessoais realizado com base em fundamentos legais de processamento que não sejam o consentimento. Por exemplo, você pode interromper qualquer comunicação de marketing que lhe enviamos clicando no link "cancelar inscrição" ou "opt-out" nas comunicações que você recebe, ou de acordo com as instruções que fornecemos a cada vez, mas continuaremos a enviar mensagens operacionais ou de serviço relacionadas aos seus Serviços..

10. Como entrar em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida geral sobre os Serviços ou as informações que coletamos sobre você e como as usamos, entre em contato conosco visitando Apoiar

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso que fazemos de suas informações pessoais, consulte nossa Política de Privacidade. Política de Reclamações Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora sobre o processamento de informações pessoais ou insatisfação com o tratamento de qualquer solicitação relacionada a quaisquer direitos de proteção de dados. Consulte a página da Web do Information Commissioner “ICO” para obter mais informações (https://ico.org.uk/make-a-complaint/)

Você também pode entrar em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados por e-mail

DPO@Rtekk.com

Ou por escrito:

Encarregado da Proteção de Dados

Rtekk Holdings Limited, Park House,

Parque Empresarial da Ilha de Man, Douglas, IM2 2QZ

11. Atualizações ou alterações a esta Política

Podemos revisar esta Política de Privacidade periodicamente, a nosso exclusivo critério, e a versão mais atual será publicada em nosso site. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para verificar quaisquer alterações. Em caso de alterações relevantes, notificaremos você por meio de nossos Serviços ou por e-mail.

Seu uso continuado dos Serviços, após a notificação de tais alterações em nosso site, constitui seu reconhecimento e consentimento de tais alterações à Política de Privacidade e sua concordância em ficar vinculado aos termos de tais alterações.