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Se você não encontrar a resposta que procura, envie um e-mail para nossa equipe de Suporte ao Cliente ou entre em contato conosco através do botão Ajuda abaixo. Nossa equipe de Suporte ao Cliente está repleta de funcionários prestativos e multilíngues. A equipe está ativa 24 horas por dia, sete dias por semana, e trabalha duro para responder às consultas de e-mail em poucas horas.

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Visite nossa Central de Ajuda para obter respostas rápidas às perguntas mais frequentes. 

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Nosso objetivo é responder a todas as solicitações de suporte por e-mail dentro de algumas horas.

Ativo 69

Tempos de espera mais longos para respostas às consultas dos clientes

Para nossos clientes MuchBetter em todo o mundo,
As mudanças nos pagamentos em todo o mundo devido ao COVID-19 no último ano tornaram o MuchBetter a opção de pagamento preferida de muitos clientes e comerciantes por ser um método moderno, rápido e seguro ao pagar online ou em lojas ou ao enviar dinheiro para amigos e família. Isto foi seguido por um aumento repentino de contatos com clientes que tivemos que lidar, o que por sua vez resultou em um aumento imprevisível de nossos tempos de resposta além de nossas expectativas e das suas, como nosso valioso cliente.

Ouvimos seus comentários e estamos determinados a melhorar. Portanto, nosso foco principal está no aprimoramento de nosso aplicativo móvel com novos e melhores recursos para proporcionar uma experiência agradável (para que você não precise tanto de nossa ajuda) e construir uma equipe maior de Suporte ao Cliente, oferecendo assistência incomparável 24 horas por dia, 7 dias por semana, em ainda mais idiomas e com tempos de resposta rápidos (para quando você precisar entrar em contato). Roma não foi construída em um dia e nós também precisamos de um pouco de tempo para atingir esses objetivos. Por favor, tenha paciência conosco e, enquanto isso, você pode visitar nosso Centro de ajuda para encontrar respostas para as perguntas mais comuns. Se você não encontrar uma resposta para sua pergunta, você pode preencher um formulário “Contatar Suporte” usando o balão “Suporte” no canto inferior direito da mesma tela.

Lamentamos muito se você teve que esperar um pouco mais do que o esperado em um ticket/e-mail recente, mas tenha certeza de que suas dúvidas serão respondidas e o MuchBetter é e sempre será uma maneira confiável, segura e protegida de gastar , envie e armazene seu dinheiro.
Agradecemos sua compreensão e paciência, e podemos garantir que estamos trabalhando incansavelmente para ajudar nossos clientes… MuchBetter. Entraremos em contato em breve.

Atenciosamente,

A equipe MuchBetter

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