Por que os aplicativos de pagamento móvel são cada vez mais importantes para os comerciantes globais

pagamentos móveis

Mais consumidores do que nunca usam smartphones para serviços bancários móveis e para gastar dinheiro. Há alguns anos, a maioria das pessoas preferia fazer compras e bancos em laptops; agora os smartphones estão no centro de nossas experiências financeiras. Em todo o mundo, o dinheiro está rapidamente abrindo caminho para pagamentos seguros em dispositivos móveis.

Não acredite apenas na minha palavra, posso ser tendencioso, no entanto, existem inúmeros estudos e estatísticas apontando para essa tendência ascendente! O resumo a seguir fornece algumas razões pelas quais os comerciantes devem explorar a aceitação de transações por meio de aplicativos de pagamento móvel.

Aplicativos de pagamento móvel substituindo dinheiro e cartões

Um estudo da Javelin Strategy & Research prevê que os pagamentos móveis ultrapassarão $410 bilhões em 2020. Os pagamentos sem contato usando aplicativos também devem crescer exponencialmente, ultrapassando $318 bilhões em 2020.

Mais um estudo desta vez da Visa, que entrevistou 36.000 consumidores online europeus, descobriu que o número de pessoas que não usaram um telefone para fazer um pagamento caiu para 12% no Reino Unido. Já estamos no ponto em que 74% dos consumidores on-line do Reino Unido gerenciam suas finanças usando um smartphone e 43% se sentem à vontade para fazer uma compra grande, como férias.

Os clientes não estão mais usando telefones apenas para pesquisa; eles são uma ferramenta essencial na jornada de compra, geralmente o único dispositivo envolvido. Consumidores em todos os lugares estão adotando carteiras móveis e aplicativos de pagamento, o que significa que os comerciantes precisam dar a eles a opção de pagar usando novos métodos, na loja e online.

Impacto global

Historicamente, os smartphones foram adotados mais prontamente nos países em desenvolvimento como uma ferramenta de pagamento, serviços bancários e finanças peer-to-peer. Ásia, África, Oriente Médio e América Latina tiveram uma rápida adoção, uma vez que as redes de dados móveis eram suficientes e seguras o suficiente para suportar pagamentos e transferências de dinheiro.

Os pagamentos móveis e os serviços bancários são agora tão populares na Europa, com 9 dos 10 principais países da Europa, de acordo com o estudo da Visa. 91% de consumidores na Turquia – um país que abrange a Europa e a Ásia – usam pagamentos móveis: líder mundial em uso de pagamentos móveis.

Muitas empresas e varejistas perceberam rapidamente que aceitar pagamentos por meio de aplicativos móveis pode ajudá-los a alcançar clientes em qualquer lugar do mundo. Os clientes, por sua vez, estão recompensando-os com vendas e fidelidade. Todos sabemos que fornecer a um cliente suas opções de pagamento confiáveis e preferidas aumenta a conversão, agora precisamos garantir que os aplicativos de pagamento façam parte da jornada do cliente.

Rápido, Seguro, Conveniente

Com a opção de se conectar a cartões de débito e crédito, os clientes também estão adotando o controle e as opções extras que agora têm. Facilita a transferência de dinheiro para amigos e familiares e aumenta a inclusão financeira. Para aqueles sem acesso a contas bancárias, os novos aplicativos e serviços sem conta bancária estão fornecendo soluções financeiras que não envolvem ter uma carteira física cheia de dinheiro.

No entanto, o mercado está repleto de muitas novas carteiras móveis e aplicativos de pagamento, então quais devem sua empresa aceitar? A resposta é, obviamente, aqueles que seus clientes estão usando e que oferecem benefícios claros ao seu negócio.

Os aplicativos de pagamento móvel off-line exigem simplesmente um terminal POS equipado com NFC. Online, os aplicativos de pagamento podem ser integrados ao seu gateway de pagamento para que os clientes tenham as opções que desejam. Naturalmente, é provável que os clientes tenham ativado apenas um ou dois aplicativos de pagamento em seus smartphones e provedores, como o MuchBetter, estão trabalhando duro para alcançar novos clientes e fidelizar os usuários existentes.

No nosso caso, estamos diferenciando nossa marca e aplicativo de pagamento de outros no mercado, tornando a experiência do cliente mais gratificante. Com taxas baixas e a oportunidade de trocar pontos de fidelidade em troca de recompensas de nossos comerciantes, nossos clientes estão nos recompensando por sua fidelidade. Retiramos o que colocamos: clientes, comerciantes e aplicativos de pagamento.

Você pode saiba mais sobre MuchBetter aqui, ou entrar em contato diretamente comigo se você quiser discutir qualquer um dos itens acima com mais detalhes.

Jens Bader

Compartilhar

Facebook
LinkedIn
Twitter
E-mail

Postagens relacionadas

Garantir pagamentos online seguros

Se você está procurando uma carteira eletrônica super segura, você deve ler isso!… Não importa onde compramos, a segurança de nossos pagamentos é importante e estamos sempre

pt_BRPortuguês do Brasil