Quais tendências de pagamento estão moldando o negócio de jogos hoje, e como você pode otimizar seus processos de pagamento para ficar à frente neste ano e no próximo? Aqui, compartilhamos um instantâneo das tendências de pagamento que estão mudando o negócio de jogos.

Pagamentos móveis para jogos móveis

As previsões de que as plataformas de jogos para dispositivos móveis ultrapassarão as plataformas de PC neste ano estão impulsionando uma importante tendência de pagamento.

Ao contrário de muitos outros setores onde aplicativos móveis e pagamentos funcionam perfeitamente, como no Uber, Tinder e Airbnb, o processamento de pagamentos móveis em sites de jogos geralmente não é uma ótima experiência. Os métodos convencionais de processamento de pagamentos que envolvem redirecionamentos para páginas de pagamento e vários campos para preencher estão longe de ser perfeitos e, para o jogador móvel, apresentam um desafio específico

• Digitar detalhes de cartão de pagamento em um dispositivo móvel não é tão fácil quanto digitar em um teclado para uma transação de PC;
• Os redirecionamentos para páginas de pagamento podem ser lentos e causar preocupações com a segurança;
• Depositar fundos em uma conta de jogo em um espaço público também levanta preocupações sobre segurança cibernética, como se o WiFi público é seguro.

Para o cliente, todos esses problemas podem afetar se ele usa uma plataforma de jogos móveis ou não. Em resposta, uma nova geração de métodos de pagamento está sendo desenvolvida para melhorar e aprimorar a experiência de pagamento móvel para clientes de jogos. Aplicativos de pagamento que são integrados com os sites de jogos são um bom exemplo disso, permitindo que os clientes depositem fundos rapidamente com autenticação dinâmica e biometria para autorizar transações com segurança.

Métodos de pagamento locais e globais

Outra tendência que está mudando o negócio de jogos é a capacidade de oferecer aos clientes métodos de pagamento locais, dependendo de sua localização. Clientes em diferentes países querem diferentes opções de pagamento – há diferenças regionais onde carteiras digitais de transferência bancária ou outros métodos de pagamento alternativos são mais comuns do que cartões de crédito ou débito.

A tecnologia de geolocalização pode ajudar as operadoras a apresentar aos clientes seus métodos de pagamento preferidos, para que eles possam depositar fundos rapidamente e começar a jogar. Alguns métodos de pagamento têm apelo mais amplo, com várias soluções de carteira digital e aplicativo de pagamento sendo amplamente utilizadas em diferentes países.

Melhor tratamento de recusas de transações

Em setores de alto risco como jogos, há vários fatores que podem afetar o sucesso de uma transação. Não se trata apenas de o cliente ter ou não fundos suficientes, o método de pagamento em si pode ser restrito e, portanto, sempre será recusado, não importa o tamanho do saldo ou limite do cartão.

Tradicionalmente, se uma transação falha, o provedor de pagamento automatiza uma nova tentativa, por mais improdutiva que seja. Em vez disso, há melhores maneiras de lidar com recusas bruscas, como apresentar aos clientes métodos de pagamento alternativos que têm melhores taxas de sucesso de transação.

Estamos vendo provedores de serviços de pagamento adotarem uma abordagem mais proativa para maximizar as taxas de transação para operadores de jogos. Ajudando-os a entender os códigos de declínio e por que as transações falham, e fornecendo a eles alternativas que são melhores para todos – operador e cliente.

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