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ILHA DE MAN – 26 de setembro de 2023 – O MuchBetter retomou oficialmente o serviço na Europa hoje após uma longa interrupção devido a uma investigação sobre seu parceiro europeu anterior (uma instituição de moeda eletrônica, da qual o MuchBetter era intermediário), UAB PayrNet.
Em 22 de junho de 2023, o Banco da Lituânia fez uma anúncio declarando que havia decidido revogar a licença da UAB PayrNet e iniciar um processo de falência contra eles devido às suas violações regulatórias severas e contínuas. Isso incluía antilavagem de dinheiro, relatórios, proteção de fundos de clientes, sanções e outros requisitos. O Banco da Lituânia também determinou que, devido à revogação da licença, a UAB PayrNet deve reembolsar todos os fundos dos clientes dentro de um determinado prazo.
Desde então, a UAB PayrNet não conseguiu chegar a um acordo com seus clientes até o prazo final de 22 de agosto. A equipe jurídica da MuchBetter fez várias tentativas conjuntas de entrar em contato com a UAB PayrNet, todas sem sucesso.
Mantendo o ethos da MuchBetter de sempre colocar seus clientes em primeiro lugar e para garantir que eles não sofram como resultado dos problemas do UAB PayrNet, a MuchBetter escolheu liquidar os saldos pendentes do PayrNet de seus clientes europeus com seus próprios fundos. As liquidações serão feitas por meio de seu novo parceiro europeu, com o valor final da liquidação previsto para atingir milhões de euros.
A mudança demonstra a força financeira da MuchBetter, ao mesmo tempo em que demonstra que ela investiu totalmente em seu retorno ao mercado europeu. Ela expressa ainda mais a apreciação da MuchBetter pelo suporte e paciência contínuos de seus clientes. A MuchBetter compartilha as frustrações de seus clientes com um processo tão longo e decidiu resolver usando seus próprios fundos da empresa para evitar mais interrupções e fornecer garantias aos clientes.
Depois que os clientes aceitarem os termos de serviço e acordos atualizados, os clientes MuchBetter na Europa terão acesso às suas contas e aos saldos de contas anteriores à pausa da atividade em meados de fevereiro. Mais etapas regulatórias são necessárias em alguns países europeus, então, embora a maioria dos clientes agora possa acessar seus fundos, alguns países terão que esperar um pouco mais. Continuaremos a manter nossos clientes informados sobre os desenvolvimentos.
Com seu retorno à Europa, a MuchBetter trabalhou para melhorar a experiência do usuário de seu aplicativo de carteira digital, com novos e interessantes recursos sendo entregues nos próximos meses com base no feedback dos clientes e na inovação geral.
“Agora que a investigação do Banco da Lituânia sobre a UAB PayrNet foi concluída, estamos animados por voltar a operar na Europa. O Banco da Lituânia confirmou que não tivemos nada a ver com a investigação da UAB PayrNet e estamos aliviados por agora termos isso para trás. Mais importante, estamos felizes por poder ajudar a aliviar as preocupações de nossos clientes europeus liquidando seus saldos pendentes mantidos pela UAB PayrNet em vez de esperar que a UAB PayrNet libere seus fundos.
Gostaríamos de agradecer aos nossos clientes pela paciência e apoio e temos algumas novidades interessantes planejadas para breve, incluindo um programa de fidelidade.”
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