Você já pensou sobre os benefícios do operador de due diligence compartilhada e uma API de pagamento aberta. Você sabia que isso poderia fortalecer seu KYC?
Os reguladores de jogos de azar na Europa têm aumentado a pressão sobre os operadores para evitar "danos relacionados a jogos de azar para clientes e o público". Eles impõem isso por meio de novas multas severas e novos direitos para jogadores online devem se 'autoexcluir' usando um site.
Embora os jogadores do Reino Unido em breve tenham a possibilidade de optar por não participar de todas as apostas online usando o Gamstop; os operadores não têm a opção de optar por não participar de conformidade regulatória.
Penalidades recentes de alto perfil, incluindo uma multa recorde de £ 7,8 milhões, demonstram que a Gambling Commission está levando a responsabilidade social (bem como as falhas em prevenir a lavagem de dinheiro) muito a sério. Operadores que não cumprem os regulamentos correm o risco de multas e danos significativos à reputação, perda de receita e potencial perda de licença.
À frente de Apostas de Futebol 2018, onde sem dúvida o assunto de multas, penalidades e a ameaça de licenças revogadas será um tópico “popular”, exploro se a conformidade pode realmente ser um facilitador em vez de uma barreira aos negócios.
Reputações e a indústria de apostas em futebol
Multas e penalidades recentes certamente atraíram muita atenção da mídia. Os apostadores também se tornaram mais conscientes de questões de responsabilidade social em torno de apostas e como os operadores se comportam. Embora não saibamos atualmente se o impacto das multas teve um efeito negativo nas inscrições de novos clientes, podemos supor que não é o caso de que "qualquer publicidade é boa publicidade". Em vez disso, concentra atenção indesejada em uma indústria que já tem muitos desafios e complexidades para gerenciar.
Portanto, não é hora de olhar para as regulamentações de jogos de azar de um ângulo diferente? Por que não explorar se a conformidade pode oferecer uma vantagem competitiva e uma maneira de melhorar a reputação da marca e a imagem da indústria como um todo?
Qualidades como transparência e integridade são coisas boas para se gritar. Então, se cumprir com o regulador resulta em mais transparência e integridade, vamos falar sobre isso e usar isso para construir confiança com reguladores, clientes e operadores. A conformidade não deve ser apenas sobre evitar multas.
A carteira eletrônica de última geração significa que você realmente conhece seus clientes
As verificações de Know Your Customer (KYC) são um ponto problemático no processo de registro e depósito online. Os clientes esperam poder se inscrever para uma conta, depositar seus fundos e começar a jogar ou fazer apostas imediatamente. Quaisquer etapas adicionais no processo, como verificar a identidade etc., podem resultar em desistências dos clientes e não prosseguir com o processo de transação.
No entanto, os operadores de jogos de azar podem potencialmente acessar dados que podem suportar verificações KYC, que estão prontamente disponíveis por meio da API aberta de um provedor de pagamento, se essa API aberta estiver realmente aberta para o operador. Os provedores de pagamento podem ter acesso a dados significativos e complementares que podem ajudar a construir um processo de inscrição mais tranquilo e dar suporte aos operadores com a validação de dados do cliente para contas de jogos de azar ou jogos online. Eles também são regulamentados e precisam realizar sua própria diligência antes de processar transações. Naturalmente, quaisquer dados compartilhados devem ser compartilhados de uma forma que esteja em conformidade com as leis de proteção de dados. Mas talvez esta seja uma oportunidade para explorar?
Seria viável trabalhar com provedores de pagamento dessa maneira e, assim, aumentar a transparência e a integridade?
Aqui na MuchBetter acreditamos que as APIs de pagamento e as empresas por trás delas não devem ser uma barreira para seus objetivos de criar integridade e confiança com reguladores e clientes. Em vez disso, estamos apoiando proativamente os operadores compartilhando dados para os quais temos consentimento e que permitem que eles tenham mais confiança nas transações processadas em seu nome.
Nós defendemos a disponibilização de dados para operadores para dar suporte a políticas de due diligence, e podemos fazer isso por meio de nossa API aberta. Nossa filosofia é compartilhar ativos – incluindo dados – com operadores que permitam que todas as partes tenham sucesso. Seja para aumentar a conversão e a receita, ou para evitar multas e dores de cabeça com conformidade.
Estarei na Betting on Football 2018 na próxima semana com outros membros da equipe MuchBetter. Se você quiser se encontrar, eu adoraria ter a oportunidade de saber sua opinião sobre a importância do suporte do provedor de pagamento para as operadoras e como podemos trabalhar juntos para aumentar a integridade no setor. Entre em contato para marcar uma reunião.
