Cine suntem
MIR Limited UK Ltd („MIR”, “MuchBetter Afaceri”, “noi”, “al nostru”, “S.U.A”) is a group company of RTEKK Holdings Limited, registered with the United Kingdom Information Commissioner. We are a payment services provider and electronic money issuer authorised and regulated by the Financial Conduct Authority in the United Kingdom, under FCA Reference Number (FRN) 900704 with its registered office at Signature By Regus, Berkeley Square House, 2nd Floor, London, England, W1J 6BD, United Kingdom.
This privacy notice (“notice”) explains the types of personal data we collect and how we use and share it. It also tells you about your rights and the choices you can make about how we process your personal data.
For the purpose of this Privacy Policy, “you” or “your” or “Authorised User(s)” refers to the individual(s) who set up, manage, access and operate the MuchBetter Business Account (“Account”) for the organisation in whose name the Account is held. Data protection laws apply primarily to individuals rather than to legal entities, but we will process personal data about you during your interaction with us in which case both we and the Account holder may be Controllers of your personal data.
Introducere
This Privacy Policy describes the types of Personal Information we collect, the purposes for which we collect that Personal Information, the other parties with whom we may share it, the measures we take to protect the security of the Personal Information and how long we retain it. It also tells you about your rights and choices with respect to your Personal Information, and how you can contact us about our privacy practices.
Termenii de utilizare
We recognise that a core to Data Privacy is your right to be informed about how we collect and use your Personal Information; therefore, we encourage you to read this Privacy Policy carefully.
The Privacy Policy is a part of our MuchBetter Business Account Services Agreement and is incorporated therein by reference.
Prin utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord cu termenii acestei Politici de confidențialitate, așa cum poate fi modificată de noi periodic.
- Personal Information We Process
Informațiile pe care ni le oferiți:
We receive and process any personal information for individuals associated with entities holding Accounts with us, including that which you provide for managing and operating the Account.
Personal information includes your name, address, date of birth and contact details, IP data and anything that can be linked to or identify you directly or when linked with other data. We may also process as a result of your interaction with us
- Passport details or other identity documents such as driving licence or national identity number
- Dependent upon your role in the organisation which hold the Account with us, we may also process additional personal information relating to directors, shareholders and beneficial owners such as financial details and history
- Source of funds or source of wealth, which may include bank statements and credit agreements,
- Images to evidence identity (including biometrics) (see Facial Images – Biometric Data section below)
- Communications we have with you
- Any other relevant information relating you and personal to you which will enable us to provide our services
Any Personal Information provided to us must be by or with the authority of the person to whom it relates, and this Privacy Policy must be read understood and accepted.
Information we collect
From your use of the Services:
- Transaction data
- Information about your devices
- Information about your use of the website and App
Information from Third Parties
We may require information from other sources such as:
- Financial institutions connecting to your Account
- Information from authorities, registries or fraud detection services
- Publicly available sources and/or social networks
- Legal bases for processing Personal Information
We process Personal Information in accordance with the law and for the following purposes:
- Contract necessity:where processing personal data is necessary to carry out or enter into our agreement with you (for example, if the processing is needed to make and receive payments);
- Legal obligation:where we have a legal obligation to process your personal data to comply with laws and regulations (such as collecting identification documents to comply with anti-money laundering legislation);
- Legitimate interests:where we have a legitimate reason to process your personal data that is reasonable when balanced against your rights and interests (for example, to understand how our services are used and how we can make improvements);
- Consent:where you have given us your consent to process your data;
- Substantial public interest:where we process sensitive or special category data (revealing or relating to someone’s health, ethnicity, political views, religious beliefs, sexual orientation, or other protected characteristics) and that processing is in the substantial public interest (for example, to support vulnerable customers).
- What we use personal Information for
Scop | Legal basis |
· Eligibility checks to comply with Know Your Business “KYB” obligations under anti-money laundering laws including biometric data · As part of our KYB checks we may extract facial scan data (known as “biometric data”) from video or images to compare with images of you on you ID documents | Legal obligations Consent (for biometric data collection) |
· To provide our products and services, including support services, to you | Contract necessity Legal obligation |
- Provide you with customer support services, and to monitor or record any communications between you and us, including phone calls, for training and quality purposes;
| Legitimate interests. It is in our legitimate interests to monitor service quality |
- To prevent, detect, or protect against actual or suspected fraud, unauthorised transactions, claims, liability, and financial or other crimes. To keep our anti-fraud measures effective, we can’t always share all the details about how we prevent fraud;
- To keep our services safe and secure.
| Contract necessity Legal obligation Consent for biometric data Legitimate interests. It is in our legitimate interests to detect, prevent, and investigate fraud, money laundering and other crimes to protect our business and our customers. |
- To comply with legal and/or regulatory requirements, including to respond to requests from regulatory or government authorities (where there is lawful authority to do so);
- To evidence your compliance with regulations and obligations which apply to you;
- To prevent, detect, or protect against actual or suspected fraud, unauthorised transactions, claims, liability, and financial or other crimes, including conducting or co-operating with investigations of fraud or other illegal activity where we believe it is reasonable and appropriate to do so;
- To take steps to recover amounts owed to us, and to allow us to recover or limit damages that we may sustain;
- To allow a third party or a financial institution that incorrectly sent money to recover money received by you in error or due to fraud;
- To verify information you provide to us, and to enforce our Account Services Agreement with you;
- To investigate, manage, and resolve complaints.
| Legal obligations Legitimate Interests (it is in our legitimate interests to protect our business, customers and employees from harm) |
- To measure or understand the effectiveness of our advertising and to deliver relevant advertising;
- To personalise marketing messages you receive about products and services we offer so they are more relevant and interesting;
- To provide you with information about other similar products and services we offer which we feel may interest you.
| Legitimate interests. It is in our legitimate interests to let our customers know about our products and services which may interest them, to personalise marketing communications and to understand the effectiveness of our advertising. Consent where we are required to collect your consent by law and where such consent has not been revoked. |
- To administer our services and for internal operational, planning, audit, troubleshooting, data analysis, testing, research, statistical, and survey purposes;
- To undertake system or product development, including helping third party suppliers improve the services they provide to us;
- To improve our services and to ensure that they are presented in the most effective manner;
- We may use Artificial Intelligence (“AI”) to improve the efficiency and effectiveness of our services and our financial crime and fraud prevention processes. We will always let our customers know if they are interacting with an AI system.
| Legitimate interests. It is in our legitimate interests to maintain, develop and improve our services. |
Understanding if you need extra support We process your personal data to help you if your personal circumstances indicate that you may need extra assistance; | Substantial public interest (if we process your sensitive personal data to adhere to legal requirements that apply to us). Consent where we are required to collect your consent by law. |
- How We Share Your Information
Nu divulgăm informații care v-ar putea identifica personal nimănui, cu excepția cazurilor descrise în această notificare, a celor permise sau impuse de lege și/sau în scopurile descrise în această notificare, inclusiv:
- within the Rtekk Group to help us provide our services and for our own internal customer relationship management, analytical and reporting purposes.
- Other Authorised Users of the Account holder may access Personal Information as may be stored on the Account
- Către destinatarii/expeditorii unei plăți în contextul tranzacției specifice relevante.
- Fraud prevention agencies, including Action Fraud, Financial Fraud Action and the Financial Fraud Bureau and other organisations who assist us in managing fraud and business risk.
- În cazurile în care furnizăm servicii prin intermediul unor terțe părți, este posibil să ni se solicite să divulgăm informațiile dumneavoastră (inclusiv orice informații privind „cunoașterea clientului” și „sursele de avere”) unor astfel de organizații pentru a le ajuta să își asume propriile obligații de reglementare sau evaluări ale riscurilor.
- Third Party Service Providers, including suppliers who assist us with the provision of Services, including processing orders, fulfilling orders, processing payments, managing credit, security, sector and fraud risk, cloud hosting and storage providers, identity verification, and marketing, IT and technical support, marketing and market research, third party debt recovery services. When we use these providers, we may process, store, and transfer your personal information in and to a foreign country, with different privacy laws.
- Către terți care nu acționează conform instrucțiunilor noastre în calitate de furnizor de servicii (dar vor fi supuși propriilor obligații legale de a păstra datele în siguranță), pentru a facilita furnizarea Serviciilor. De exemplu, criptomonede și alte instrumente sau tranzacții financiare.
- Pentru a preveni și/sau detecta frauda, infracțiunile financiare, a gestiona riscurile și pentru a ne proteja mai bine pe noi și clienții noștri, poate fi necesar să prelucrăm și să divulgăm informații personale sensibile către terți care ne ajută în gestionarea acestor riscuri, inclusiv verificarea identității.
- În cazurile în care suntem obligați sau autorizați prin lege să facem acest lucru, este posibil să ni se solicite să transmitem informații despre dumneavoastră autorităților de reglementare și organismelor de aplicare a legii din întreaga lume sau este posibil să stabilim în alt mod că este oportun sau necesar să facem acest lucru și
- Your information may also be used for other purposes for which you give your specific permission.
- International Data Transfers
Since we operate globally, it may be necessary to transfer your Personal Information to countries outside the UK and European Union. The data protection and other laws of these countries may not be as comprehensive as those in the UK and European Union − in these instances we will take steps, in accordance with our own data protection obligations, to ensure that a similar level of protection is given to your Personal Information.
- How Long We Retain Your Personal Information
Vom păstra informațiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar sau permis, în funcție de contextul și scopul pentru care au fost colectate, de tipul de informații și în conformitate cu legile sau reglementările locale aplicabile.
Aceasta înseamnă că, atunci când utilizați Serviciile noastre, vom păstra informațiile dumneavoastră personale după cum este necesar pentru furnizarea serviciilor și pentru orice scop comercial legitim asociat. Aceasta include utilizarea și păstrarea informațiilor dumneavoastră personale atunci când începeți o solicitare pentru serviciile noastre, indiferent dacă finalizați o astfel de solicitare sau sunteți acceptat ca și client.
De exemplu, datele contului sunt, în general, păstrate timp de cel puțin 5 ani după închiderea contului, pentru a se alinia cu termenele de prescripție legale în caz de reclamații sau litigii. De asemenea, este posibil să fim obligați prin lege să păstrăm informații, de exemplu în temeiul legilor privind combaterea spălării banilor sau a falimentului sau acolo unde este necesar de către autoritățile de aplicare a legii sau agenții guvernamentale similare.
Vom păstra informațiile personale ca dovadă a interacțiunilor noastre cu dumneavoastră, indiferent dacă au existat sau nu tranzacții financiare, pentru audit și practici de conformitate, pentru a gestiona orice întrebări sau litigii, inclusiv pentru a apăra sau a iniția orice acțiuni în justiție. De asemenea, putem continua să vă trimitem materiale de marketing și materiale de marketing direct, în conformitate cu legislația locală și în cazul în care nu v-ați opus unui astfel de marketing.
De asemenea, putem utiliza tehnici de minimizare a datelor pentru a vă proteja mai bine informațiile, cunoscute sub numele de pseudonimizare. Odată ce informațiile dvs. nu mai sunt necesare, le putem anonimiza sau agrega cu alte informații pentru a le face neidentificabile, ca alternativă la ștergere.
- Facial Images – Biometric Data
We collect biometric data by extracting information from a facial scan (photo or video), which we compare to your identity document, for identification and fraud prevention purposes.
We carry out this processing with your consent, which we will ask for. If you do not consent we can provide an alternative method of verifying your identity. We may use a third-party service provider to acquire and store your biometric date, which will be processed in accordance with data protection laws.
- Automated Decision Making
În unele cazuri, utilizarea informațiilor dumneavoastră personale de către noi poate duce la luarea unor decizii automate (inclusiv crearea de profiluri) care vă pot afecta.
Deciziile automate înseamnă că o decizie care vă privește este luată automat, pe baza unei determinări computerizate (folosind algoritmi software), fără verificare umană.
For example, we use automated decisions when you apply for certain Services or to carry out anti-fraud checks, as explained in the section “What We Use Your Personal Information For”. We may also use elements of your Personal Information to customise services and to address your needs. We have implemented measures to safeguard the rights and interests of individuals whose personal information is subject to automated decision-making. In addition, if you are using the Services in the UK or EEA (when we make an automated decision about you), you have the right to contest the decision, to express your point of view, and to require a human review of the decision.
To exercise this right, please contact us via the details provided in the Contactaţi-ne secțiune.
- How We Protect Your Personal Information
Am implementat măsuri tehnice, fizice și organizatorice/administrative menite să protejeze informațiile dumneavoastră personale împotriva pierderii accidentale și împotriva accesului, utilizării, modificării și divulgării neautorizate.
Siguranța și securitatea informațiilor dumneavoastră depind, de asemenea, de dumneavoastră. Dacă v-am oferit (sau dacă ați ales) o parolă sau un cod de acces pentru accesarea anumitor părți ale site-ului nostru web/portalului sau aplicațiilor mobile și altor aplicații similare, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității acestei parole și/sau a acestui cod de acces. Nu trebuie să partajați parola și/sau codul de acces cu nimeni. Trebuie să vă asigurați că nu există nicio utilizare neautorizată a parolei dumneavoastră.
Transmiterea informațiilor prin internet nu este complet sigură. Deși vom face tot posibilul să vă protejăm informațiile personale, nu putem garanta securitatea informațiilor transmise către site-ul nostru, cu excepția cazului în care comunicați cu noi printr-un canal securizat pe care l-am furnizat. După ce am primit informațiile dvs., vom utiliza proceduri stricte și funcții de securitate pentru a încerca să prevenim accesul neautorizat.
- Your Rights and Choices
În funcție de jurisdicția sau țara dumneavoastră de reședință, este posibil să aveți unul sau mai multe dintre următoarele drepturi:
- Right to be informed: including by being provided with this notice
- Right to access: request a copy of the information we hold about you
- Right to erasure: request deletion of your information
- Right to restriction: request we restrict the processing of your information
- Right to rectification: request we rectify certain information we hold about you
- Right to data portability: request that we provide you or another organisation with an electronic copy of the information you provided to us
- Right to object: request we stop processing your personal information
- Right to opt-out of marketing: remove your information from our marketing database
- Drepturi legate de luarea deciziilor automatizate, inclusiv crearea de profiluri: consultați secțiunea „Luarea deciziilor automatizate” de mai jos.
Aceste drepturi se pot aplica în temeiul mai multor reglementări diferite, de exemplu, GDPR, aplicabil în general rezidenților SEE.
Furthermore, such rights may be qualified or restricted. For example, we may not be obligated to grant your request as we may be required by law to continue its processing, or to manage a complaint. Similarly, we are unable to delete your information if you want to continue using our Services, or where such information is necessary to record our contractual dealings; it is required by law (for example, the retention of anti-fraud or “know your customer” identify and verification requirements); or for the purpose of defending or asserting legal rights and legal actions.
Când încetați relația cu noi și nu mai utilizați serviciile noastre, suntem autorizați prin lege să păstrăm informațiile dumneavoastră pentru o perioadă de timp pentru a dovedi interacțiunile noastre cu dumneavoastră, așa cum s-a explicat anterior. Acest lucru va fi în conformitate cu politicile și procedurile noastre interne de păstrare a datelor. Pentru mai multe informații privind păstrarea datelor, vă rugăm să consultați secțiunea relevantă din prezenta Notificare.
În măsura în care se aplică GDPR, atunci când ne dați consimțământul de a utiliza informațiile dumneavoastră personale, îl puteți retrage oricând. Retragerea consimțământului dumneavoastră nu va afecta legalitatea niciunei prelucrări efectuate înainte de retragerea dumneavoastră și nici nu va afecta prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale efectuată pe baza unor temeiuri legale de prelucrare, altele decât consimțământul. De exemplu, puteți opri orice comunicare de marketing pe care v-o trimitem făcând clic pe linkul „dezabonare” sau „renunțare” din comunicările pe care le primiți sau conform instrucțiunilor pe care le furnizăm de fiecare dată, dar vom continua să vă trimitem mesaje operaționale sau de servicii în legătură cu Serviciile dumneavoastră..
- How to Contact us
Dacă aveți întrebări generale despre Servicii sau despre informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră și despre modul în care le folosim, vă rugăm să ne contactați vizitând Support
If you have any concerns about our use of your personal information, please review our Politica de reclamații De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea informațiilor cu caracter personal sau nemulțumirea față de gestionarea de către noi a oricărei cereri în legătură cu orice drepturi de protecție a datelor. Vă rugăm să consultați pagina web a Comisarului pentru informații „ICO” pentru mai multe informații (https://ico.org.uk/make-a-complaint/)
You may also contact our Data Protection Officer by email
DPO@Rtekk.com
Or in writing:
Data Protection Officer
Rtekk Holdings Limited, Park House,
Isle of Man Business Park, Douglas, IM2 2QZ
- Updates or Amendments to this Policy
We may revise this Privacy Policy from time to time, at our sole discretion, and the most current version will be posted on our website. We encourage you to review this Privacy Policy regularly for any changes. In case of material changes we will notify you through our Services or by email.
Utilizarea în continuare a Serviciilor, ca urmare a notificării unor astfel de modificări pe site-ul nostru web, constituie recunoașterea și consimțământul dumneavoastră cu privire la astfel de modificări ale Politicii de confidențialitate și acordul dumneavoastră de a fi legat de termenii acestor modificări.
RU 
TR 
ZH 
NB 