MuchBetter Afaceri
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Cine suntem

MIR Limited UK Ltd („MIR”, “MuchBetter Afaceri”, “noi”, “al nostru”, “S.U.A”) este o companie din grupul RTEKK Holdings Limited, înregistrată la Comisarul pentru Informații din Regatul Unit. Suntem un furnizor de servicii de plată și un emitent de monedă electronică autorizat și reglementat de Autoritatea de Conduită Financiară din Regatul Unit, sub numărul de referință FCA (FRN) 900704, cu sediul social la Signature By Regus, Berkeley Square House, etajul 2, Londra, Anglia, W1J 6BD, Regatul Unit.

Această notificare privind confidențialitatea („notificare”) explică tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm și modul în care le utilizăm și le partajăm. De asemenea, vă informează despre drepturile dumneavoastră și despre alegerile pe care le puteți face cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

În sensul prezentei Politici de confidențialitate, „dumneavoastră”, „al dumneavoastră” sau „Utilizator(i) autorizat(i)” se referă la persoana(ele) care configurează, gestionează, accesează și operează Contul de afaceri MuchBetter („Contul”) pentru organizația în numele căreia este deținut Contul. Legile privind protecția datelor se aplică în primul rând persoanelor fizice, mai degrabă decât persoanelor juridice, dar vom prelucra date cu caracter personal despre dumneavoastră în timpul interacțiunii dumneavoastră cu noi, caz în care atât noi, cât și titularul contului putem fi Operatori ai datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Introducere

Această Politică de confidențialitate descrie tipurile de informații personale pe care le colectăm, scopurile pentru care colectăm aceste informații personale, celelalte părți cu care le putem partaja, măsurile pe care le luăm pentru a proteja securitatea informațiilor personale și cât timp le păstrăm. De asemenea, vă informează despre drepturile și opțiunile dumneavoastră cu privire la informațiile dumneavoastră personale și despre cum ne puteți contacta cu privire la practicile noastre de confidențialitate.

Termenii de utilizare

Recunoaștem că un aspect esențial al confidențialității datelor este dreptul dumneavoastră de a fi informat despre modul în care colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră personale; prin urmare, vă încurajăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate.

Politica de confidențialitate face parte din Acordul nostru de servicii pentru conturi de afaceri MuchBetter și este încorporată în acesta prin referință.

Prin utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord cu termenii acestei Politici de confidențialitate, așa cum poate fi modificată de noi periodic.

1. Informații personale pe care le prelucrăm

Informațiile pe care ni le oferiți:

Primim și prelucrăm orice informații personale ale persoanelor asociate cu entitățile care dețin Conturi la noi, inclusiv cele pe care le furnizați pentru gestionarea și operarea Contului.

Informații personale include numele, adresa, data nașterii și datele dumneavoastră de contact, datele IP și orice altceva care poate fi asociat sau care vă poate identifica direct sau atunci când este asociat cu alte date. De asemenea, putem prelucra ca urmare a interacțiunii dumneavoastră cu noi

• Datele pașaportului sau alte documente de identitate, cum ar fi permisul de conducere sau numărul național de identitate
• În funcție de rolul dumneavoastră în cadrul organizației care deține Contul la noi, este posibil să prelucrăm și informații personale suplimentare referitoare la directori, acționari și beneficiari efectivi, cum ar fi detalii financiare și istoric.
• Sursa fondurilor sau sursa averii, care poate include extrase de cont bancar și contracte de credit,
• Imagini pentru dovedirea identității (inclusiv date biometrice) (consultați secțiunea Imagini faciale – Date biometrice de mai jos)
• Comunicările pe care le avem cu dumneavoastră
• Orice alte informații relevante referitoare la dumneavoastră și personale care ne vor permite să vă furnizăm serviciile

Orice Informație Personală care ne este furnizată trebuie să fie furnizată de către sau cu autorizația persoanei la care se referă, iar această Politică de Confidențialitate trebuie citită, înțeleasă și acceptată.

Informațiile pe care le colectăm

Din utilizarea Serviciilor de către dumneavoastră:

• Datele tranzacțiilor
• Informații despre dispozitivele dvs.
• Informații despre utilizarea de către dvs. a site-ului web și a aplicației

Informații de la terți

Este posibil să solicităm informații din alte surse, cum ar fi:

• Instituții financiare care se conectează la contul dumneavoastră
• Informații de la autorități, registre sau servicii de detectare a fraudelor
• Surse și/sau rețele sociale disponibile publicului

2. Temeiuri juridice pentru prelucrarea informațiilor personale

Prelucrăm Informațiile cu caracter personal în conformitate cu legea și în următoarele scopuri:

• Necesitatea contractului:în cazul în care prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru executarea sau încheierea acordului nostru cu dumneavoastră (de exemplu, dacă prelucrarea este necesară pentru efectuarea și primirea plăților);
• Obligație legală:în cazul în care avem o obligație legală de a vă prelucra datele cu caracter personal pentru a respecta legile și reglementările (cum ar fi colectarea documentelor de identitate pentru a respecta legislația privind combaterea spălării banilor);
• Interese legitime:în cazul în care avem un motiv legitim de a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, motiv rezonabil în raport cu drepturile și interesele dumneavoastră (de exemplu, pentru a înțelege modul în care sunt utilizate serviciile noastre și cum putem aduce îmbunătățiri);
• Consimţământ:în cazul în care ne-ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră;
• Interes public substanțial:în cazul în care prelucrăm date sensibile sau din categorii speciale (care dezvăluie sau se referă la sănătatea, etnia, opiniile politice, convingerile religioase, orientarea sexuală sau alte caracteristici protejate ale unei persoane) și prelucrarea respectivă este în interes public substanțial (de exemplu, pentru a sprijini clienții vulnerabili).

3. Pentru ce folosim informațiile personale

4. Cum vă partajăm informațiile

Nu divulgăm informații care v-ar putea identifica personal nimănui, cu excepția cazurilor descrise în această notificare, a celor permise sau impuse de lege și/sau în scopurile descrise în această notificare, inclusiv:

• în cadrul Grupului Rtekk pentru a ne ajuta să furnizăm serviciile noastre și pentru propriile noastre scopuri interne de gestionare a relațiilor cu clienții, analiză și raportare.
• Alți Utilizatori Autorizați ai Titularul Contului pot accesa Informațiile Personale așa cum sunt stocate în Cont
• Către destinatarii/expeditorii unei plăți în contextul tranzacției specifice relevante.
• Agenții de prevenire a fraudei, inclusiv Action Fraud, Financial Fraud Action și Biroul de Combatere a Fraudei Financiare, precum și alte organizații care ne ajută în gestionarea fraudei și a riscurilor comerciale.
• În cazurile în care furnizăm servicii prin intermediul unor terțe părți, este posibil să ni se solicite să divulgăm informațiile dumneavoastră (inclusiv orice informații privind „cunoașterea clientului” și „sursele de avere”) unor astfel de organizații pentru a le ajuta să își asume propriile obligații de reglementare sau evaluări ale riscurilor.
• Furnizori de servicii terți, inclusiv furnizori care ne asistă la furnizarea de Servicii, inclusiv procesarea comenzilor, îndeplinirea comenzilor, procesarea plăților, gestionarea creditului, securitatea, riscul sectorial și de fraudă, furnizori de găzduire și stocare în cloud, verificarea identității și marketing, asistență IT și tehnică, marketing și studii de piață, servicii de recuperare a datoriilor de la terți. Când folosim acești furnizori, este posibil să procesăm, stocăm și transferăm informațiile dumneavoastră personale într-o țară străină, cu legi diferite privind confidențialitatea.
• Către terți care nu acționează conform instrucțiunilor noastre în calitate de furnizor de servicii (dar vor fi supuși propriilor obligații legale de a păstra datele în siguranță), pentru a facilita furnizarea Serviciilor. De exemplu, criptomonede și alte instrumente sau tranzacții financiare.
• Pentru a preveni și/sau detecta frauda, infracțiunile financiare, a gestiona riscurile și pentru a ne proteja mai bine pe noi și clienții noștri, poate fi necesar să prelucrăm și să divulgăm informații personale sensibile către terți care ne ajută în gestionarea acestor riscuri, inclusiv verificarea identității.
• În cazurile în care suntem obligați sau autorizați prin lege să facem acest lucru, este posibil să ni se solicite să transmitem informații despre dumneavoastră autorităților de reglementare și organismelor de aplicare a legii din întreaga lume sau este posibil să stabilim în alt mod că este oportun sau necesar să facem acest lucru și
• Informațiile dumneavoastră pot fi utilizate și în alte scopuri pentru care vă acordați permisiunea expresă.

5. Transferuri internaționale de date

Întrucât operăm la nivel global, poate fi necesar să transferăm Informațiile dumneavoastră personale către țări din afara Regatului Unit și a Uniunii Europene. Legile privind protecția datelor și alte legi din aceste țări pot să nu fie la fel de cuprinzătoare ca cele din Regatul Unit și Uniunea Europeană - în aceste cazuri, vom lua măsuri, în conformitate cu propriile noastre obligații de protecție a datelor, pentru a ne asigura că Informațiile dumneavoastră personale sunt protejate de un nivel similar de protecție. 

6. Cât timp păstrăm informațiile dumneavoastră personale

Vom păstra informațiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar sau permis, în funcție de contextul și scopul pentru care au fost colectate, de tipul de informații și în conformitate cu legile sau reglementările locale aplicabile. 

Aceasta înseamnă că, atunci când utilizați Serviciile noastre, vom păstra informațiile dumneavoastră personale după cum este necesar pentru furnizarea serviciilor și pentru orice scop comercial legitim asociat. Aceasta include utilizarea și păstrarea informațiilor dumneavoastră personale atunci când începeți o solicitare pentru serviciile noastre, indiferent dacă finalizați o astfel de solicitare sau sunteți acceptat ca și client.

De exemplu, datele contului sunt, în general, păstrate timp de cel puțin 5 ani după închiderea contului, pentru a se alinia cu termenele de prescripție legale în caz de reclamații sau litigii. De asemenea, este posibil să fim obligați prin lege să păstrăm informații, de exemplu în temeiul legilor privind combaterea spălării banilor sau a falimentului sau acolo unde este necesar de către autoritățile de aplicare a legii sau agenții guvernamentale similare.

Vom păstra informațiile personale ca dovadă a interacțiunilor noastre cu dumneavoastră, indiferent dacă au existat sau nu tranzacții financiare, pentru audit și practici de conformitate, pentru a gestiona orice întrebări sau litigii, inclusiv pentru a apăra sau a iniția orice acțiuni în justiție. De asemenea, putem continua să vă trimitem materiale de marketing și materiale de marketing direct, în conformitate cu legislația locală și în cazul în care nu v-ați opus unui astfel de marketing.

De asemenea, putem utiliza tehnici de minimizare a datelor pentru a vă proteja mai bine informațiile, cunoscute sub numele de pseudonimizare. Odată ce informațiile dvs. nu mai sunt necesare, le putem anonimiza sau agrega cu alte informații pentru a le face neidentificabile, ca alternativă la ștergere.

7. Imagini faciale – Date biometrice

Colectăm date biometrice prin extragerea informațiilor dintr-o scanare facială (fotografie sau videoclip), pe care le comparăm cu actul dumneavoastră de identitate, în scopuri de identificare și prevenire a fraudelor.

Efectuăm această prelucrare cu consimțământul dumneavoastră, pe care vi-l vom solicita. Dacă nu vă dați consimțământul, vă putem oferi o metodă alternativă de verificare a identității dumneavoastră. Este posibil să folosim un furnizor de servicii terț pentru a obține și stoca datele dumneavoastră biometrice, care vor fi prelucrate în conformitate cu legile privind protecția datelor.

8. Luarea automată a deciziilor

În unele cazuri, utilizarea informațiilor dumneavoastră personale de către noi poate duce la luarea unor decizii automate (inclusiv crearea de profiluri) care vă pot afecta.

Deciziile automate înseamnă că o decizie care vă privește este luată automat, pe baza unei determinări computerizate (folosind algoritmi software), fără verificare umană.

De exemplu, folosim decizii automate atunci când solicitați anumite Servicii sau pentru a efectua verificări antifraudă, așa cum se explică în secțiunea „La ce utilizăm informațiile dvs. personale”. De asemenea, putem utiliza elemente ale informațiilor dvs. personale pentru a personaliza serviciile și pentru a răspunde nevoilor dvs. Am implementat măsuri pentru a proteja drepturile și interesele persoanelor ale căror informații personale fac obiectul unui proces decizional automatizat. În plus, dacă utilizați Serviciile în Regatul Unit sau SEE (atunci când luăm o decizie automată cu privire la dvs.), aveți dreptul de a contesta decizia, de a vă exprima punctul de vedere și de a solicita o revizuire umană a deciziei.

Pentru a exercita acest drept, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate în Contactaţi-ne secțiune.

8. Cum vă protejăm informațiile personale

Am implementat măsuri tehnice, fizice și organizatorice/administrative menite să protejeze informațiile dumneavoastră personale împotriva pierderii accidentale și împotriva accesului, utilizării, modificării și divulgării neautorizate.

Siguranța și securitatea informațiilor dumneavoastră depind, de asemenea, de dumneavoastră. Dacă v-am oferit (sau dacă ați ales) o parolă sau un cod de acces pentru accesarea anumitor părți ale site-ului nostru web/portalului sau aplicațiilor mobile și altor aplicații similare, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității acestei parole și/sau a acestui cod de acces. Nu trebuie să partajați parola și/sau codul de acces cu nimeni. Trebuie să vă asigurați că nu există nicio utilizare neautorizată a parolei dumneavoastră.

Transmiterea informațiilor prin internet nu este complet sigură. Deși vom face tot posibilul să vă protejăm informațiile personale, nu putem garanta securitatea informațiilor transmise către site-ul nostru, cu excepția cazului în care comunicați cu noi printr-un canal securizat pe care l-am furnizat. După ce am primit informațiile dvs., vom utiliza proceduri stricte și funcții de securitate pentru a încerca să prevenim accesul neautorizat.

9. Drepturile și alegerile dumneavoastră

În funcție de jurisdicția sau țara dumneavoastră de reședință, este posibil să aveți unul sau mai multe dintre următoarele drepturi:

• Dreptul de a fi informat: inclusiv prin furnizarea acestei notificări
• Dreptul de acces: solicitați o copie a informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la ștergere: solicitați ștergerea informațiilor dumneavoastră
• Dreptul la restricționare: solicitați restricționarea prelucrării informațiilor dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: solicitați rectificarea anumitor informații pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la portabilitatea datelor: solicitați să vă furnizăm dumneavoastră sau unei alte organizații o copie electronică a informațiilor pe care ni le-ați furnizat
• Dreptul la opoziție: solicitați încetarea prelucrării informațiilor dumneavoastră personale
• Dreptul de a renunța la materialele de marketing: eliminați informațiile dumneavoastră din baza noastră de date de marketing
• Drepturi legate de luarea deciziilor automatizate, inclusiv crearea de profiluri: consultați secțiunea „Luarea deciziilor automatizate” de mai jos.

Aceste drepturi se pot aplica în temeiul mai multor reglementări diferite, de exemplu, GDPR, aplicabil în general rezidenților SEE.

În plus, astfel de drepturi pot fi limitate sau restricționate. De exemplu, este posibil să nu fim obligați să vă aprobăm solicitarea, deoarece este posibil să fim obligați prin lege să continuăm prelucrarea acesteia sau să gestionăm o reclamație. În mod similar, nu putem șterge informațiile dumneavoastră dacă doriți să continuați să utilizați Serviciile noastre sau în cazul în care aceste informații sunt necesare pentru înregistrarea tranzacțiilor noastre contractuale; sunt impuse de lege (de exemplu, păstrarea cerințelor antifraudă sau de identificare și verificare a „cunoașterii clientului”); sau în scopul apărării sau exercitării drepturilor legale și a acțiunilor în justiție.

Când încetați relația cu noi și nu mai utilizați serviciile noastre, suntem autorizați prin lege să păstrăm informațiile dumneavoastră pentru o perioadă de timp pentru a dovedi interacțiunile noastre cu dumneavoastră, așa cum s-a explicat anterior. Acest lucru va fi în conformitate cu politicile și procedurile noastre interne de păstrare a datelor. Pentru mai multe informații privind păstrarea datelor, vă rugăm să consultați secțiunea relevantă din prezenta Notificare.

În măsura în care se aplică GDPR, atunci când ne dați consimțământul de a utiliza informațiile dumneavoastră personale, îl puteți retrage oricând. Retragerea consimțământului dumneavoastră nu va afecta legalitatea niciunei prelucrări efectuate înainte de retragerea dumneavoastră și nici nu va afecta prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale efectuată pe baza unor temeiuri legale de prelucrare, altele decât consimțământul. De exemplu, puteți opri orice comunicare de marketing pe care v-o trimitem făcând clic pe linkul „dezabonare” sau „renunțare” din comunicările pe care le primiți sau conform instrucțiunilor pe care le furnizăm de fiecare dată, dar vom continua să vă trimitem mesaje operaționale sau de servicii în legătură cu Serviciile dumneavoastră..

10. Cum să ne contactați

Dacă aveți întrebări generale despre Servicii sau despre informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră și despre modul în care le folosim, vă rugăm să ne contactați vizitând Sprijin

Dacă aveți nelămuriri cu privire la utilizarea informațiilor dumneavoastră personale, vă rugăm să consultați Politica de reclamații De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea informațiilor cu caracter personal sau nemulțumirea față de gestionarea de către noi a oricărei cereri în legătură cu orice drepturi de protecție a datelor. Vă rugăm să consultați pagina web a Comisarului pentru informații „ICO” pentru mai multe informații (https://ico.org.uk/make-a-complaint/)

De asemenea, puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor prin e-mail

DPO@Rtekk.com

Sau în scris:

Responsabil cu protecția datelor

Rtekk Holdings Limited, Park House,

Parcul de afaceri din Insula Man, Douglas, IM2 2QZ

11. Actualizări sau modificări ale acestei Politici

Este posibil să revizuim această Politică de confidențialitate din când în când, la discreția noastră exclusivă, iar cea mai recentă versiune va fi publicată pe site-ul nostru web. Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de confidențialitate pentru orice modificări. În cazul unor modificări semnificative, vă vom notifica prin intermediul Serviciilor noastre sau prin e-mail.

Utilizarea în continuare a Serviciilor, ca urmare a notificării unor astfel de modificări pe site-ul nostru web, constituie recunoașterea și consimțământul dumneavoastră cu privire la astfel de modificări ale Politicii de confidențialitate și acordul dumneavoastră de a fi legat de termenii acestor modificări.