MuchBetter Бизнес
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Кто мы такие

МИР Лимитед ЮК Лтд («МИР», «MuchBetter Бизнес», «мы», «наш», «нас») — это групповая компания RTEKK Holdings Limited, зарегистрированная в Уполномоченном по информации Соединенного Королевства. Мы являемся поставщиком платежных услуг и эмитентом электронных денег, авторизованным и регулируемым Управлением по финансовому поведению в Соединенном Королевстве под номером FCA (FRN) 900704 с зарегистрированным офисом по адресу Signature By Regus, Berkeley Square House, 2nd Floor, London, England, W1J 6BD, United Kingdom.

Это уведомление о конфиденциальности («уведомление») объясняет типы персональных данных, которые мы собираем, и как мы их используем и передаем. Оно также рассказывает вам о ваших правах и вариантах, которые вы можете сделать относительно того, как мы обрабатываем ваши персональные данные.

В целях настоящей Политики конфиденциальности «вы» или «ваш» или «Авторизованный(е) пользователь(и)» относится к лицу(ам), которые создают, управляют, получают доступ и работают с MuchBetter Business Account («Учетная запись») для организации, на имя которой ведется Учетная запись. Законы о защите данных применяются в первую очередь к физическим лицам, а не к юридическим лицам, но мы будем обрабатывать персональные данные о вас во время вашего взаимодействия с нами, и в этом случае и мы, и владелец Учетной записи можем быть Контролерами ваших персональных данных.

Введение

В этой Политике конфиденциальности описываются типы собираемой нами Персональной информации, цели, для которых мы собираем эту Персональную информацию, другие стороны, с которыми мы можем ею делиться, меры, которые мы принимаем для защиты безопасности Персональной информации, и как долго мы ее храним. В ней также рассказывается о ваших правах и вариантах выбора в отношении вашей Персональной информации, а также о том, как вы можете связаться с нами по поводу нашей политики конфиденциальности.

Пользовательские условия

Мы признаем, что основой конфиденциальности данных является ваше право быть информированным о том, как мы собираем и используем вашу личную информацию; поэтому мы призываем вас внимательно прочитать настоящую Политику конфиденциальности.

Политика конфиденциальности является частью нашего Соглашения об обслуживании бизнес-счетов MuchBetter и включена в него посредством ссылки.

Используя наши Услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности, которые мы можем время от времени изменять.

1. Персональные данные, которые мы обрабатываем

Информация, которую вы нам предоставляете:

Мы получаем и обрабатываем любую персональную информацию лиц, связанных с организациями, имеющими у нас счета, включая ту, которую вы предоставляете для управления и ведения счета.

Персональная информация включает ваше имя, адрес, дату рождения и контактные данные, данные IP и все, что может быть связано с вами или идентифицировать вас напрямую или при связывании с другими данными. Мы также можем обрабатывать в результате вашего взаимодействия с нами

• Данные паспорта или других документов, удостоверяющих личность, таких как водительские права или национальный идентификационный номер
• В зависимости от вашей роли в организации, которая владеет у нас счетом, мы также можем обрабатывать дополнительную персональную информацию, касающуюся директоров, акционеров и бенефициарных владельцев, такую как финансовые данные и история.
• Источник средств или источник богатства, который может включать в себя выписки из банковских счетов и кредитные соглашения,
• Изображения для подтверждения личности (включая биометрические данные) (см. раздел «Изображения лица – Биометрические данные» ниже)
• Связь, которую мы поддерживаем с вами
• Любая другая соответствующая информация, касающаяся вас и относящаяся к вам лично, которая позволит нам предоставлять наши услуги.

Любая предоставленная нам Персональная информация должна быть предоставлена лицом, к которому она относится, или с его разрешения, а настоящая Политика конфиденциальности должна быть прочитана, понята и принята.

Информация, которую мы собираем

В результате вашего использования Услуг:

• Данные транзакций
• Информация о ваших устройствах
• Информация о вашем использовании веб-сайта и приложения

Информация от третьих лиц

Нам может потребоваться информация из других источников, таких как:

• Финансовые учреждения, подключающиеся к вашему счету
• Информация от органов власти, реестров или служб по обнаружению мошенничества
• Общедоступные источники и/или социальные сети

2. Правовые основы обработки Персональной информации

Мы обрабатываем Персональные данные в соответствии с законом и в следующих целях:

• Необходимость контракта:когда обработка персональных данных необходима для выполнения или заключения нашего с вами соглашения (например, если обработка необходима для осуществления и получения платежей);
• Юридическое обязательство:когда у нас есть юридическое обязательство обрабатывать ваши персональные данные в целях соблюдения законов и нормативных актов (например, сбор документов, удостоверяющих личность, в целях соблюдения законодательства о борьбе с отмыванием денег);
• Законные интересы:когда у нас есть законные основания для обработки ваших персональных данных, которые являются разумными с точки зрения ваших прав и интересов (например, чтобы понять, как используются наши услуги и как мы можем их улучшить);
• Согласие:если вы дали нам свое согласие на обработку ваших данных;
• Значительный общественный интерес:когда мы обрабатываем конфиденциальные или специальные категории данных (раскрывающие или касающиеся чьего-либо здоровья, этнической принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, сексуальной ориентации или других защищенных характеристик) и обработка которых отвечает существенным общественным интересам (например, для поддержки уязвимых клиентов).

3. Для чего мы используем личную информацию

4. Как мы передаем вашу информацию

Мы не раскрываем информацию, которая может идентифицировать вашу личность, кому-либо, за исключением случаев, описанных в настоящем уведомлении, разрешенных или требуемых законом, и/или для целей, описанных в настоящем уведомлении, включая:

• в рамках Rtekk Group для оказания нам помощи в предоставлении наших услуг, а также для нашего собственного внутреннего управления взаимоотношениями с клиентами, аналитических целей и отчетности.
• Другие авторизованные пользователи владельца учетной записи могут получить доступ к личной информации, которая может храниться в учетной записи.
• Получателям/отправителям платежа в контексте конкретной соответствующей транзакции.
• Агентства по предотвращению мошенничества, включая Action Fraud, Financial Fraud Action и Financial Fraud Bureau, а также другие организации, которые помогают нам в управлении мошенничеством и бизнес-рисками.
• В случаях, когда мы предоставляем услуги через третьих лиц, от нас может потребоваться раскрыть вашу информацию (включая любую информацию типа «знай своего клиента» и «источник благосостояния») таким организациям для содействия выполнению их собственных нормативных обязательств или оценки рисков.
• Сторонние поставщики услуг, включая поставщиков, которые помогают нам в предоставлении Услуг, включая обработку заказов, выполнение заказов, обработку платежей, управление кредитными рисками, рисками безопасности, рисками сектора и рисками мошенничества, поставщики облачного хостинга и хранения данных, проверку личности, а также маркетинг, ИТ и техническую поддержку, маркетинговые и рыночные исследования, сторонние услуги по взысканию задолженности. При использовании услуг этих поставщиков мы можем обрабатывать, хранить и передавать вашу личную информацию в/из иностранного государства, в котором действуют другие законы о конфиденциальности.
• Третьим лицам, которые не действуют по нашим инструкциям в качестве поставщика услуг (но будут подчиняться своим собственным юридическим обязательствам по обеспечению безопасности данных), для содействия предоставлению Услуг. Например, криптовалюты и другие финансовые инструменты или транзакции.
• Для предотвращения и/или выявления мошенничества, финансовых преступлений, управления рисками и лучшей защиты себя и своих клиентов может возникнуть необходимость в обработке и раскрытии конфиденциальной личной информации третьим лицам, которые помогают нам в управлении такими рисками, включая проверку личности.
• В случаях, когда это требуется или разрешено законом, мы можем быть обязаны передать информацию о вас регулирующим органам и правоохранительным органам по всему миру, или мы можем иным образом определить, что это целесообразно или необходимо, и
• Ваша информация может быть также использована в других целях, на которые вы дали свое особое разрешение.

5. Международная передача данных

Поскольку мы работаем по всему миру, может возникнуть необходимость в передаче вашей Персональной информации в страны за пределами Великобритании и Европейского союза. Защита данных и другие законы этих стран могут быть не такими всеобъемлющими, как в Великобритании и Европейском союзе — в этих случаях мы предпримем шаги в соответствии с нашими собственными обязательствами по защите данных, чтобы гарантировать, что вашей Персональной информации будет предоставлен аналогичный уровень защиты. 

6. Как долго мы храним вашу личную информацию

Мы будем хранить вашу личную информацию столько времени, сколько необходимо или разрешено, в зависимости от контекста и цели, для которой она была собрана, типа информации и в соответствии с применимыми местными законами или правилами. 

Это означает, что при использовании наших Услуг мы будем хранить вашу личную информацию, необходимую для предоставления услуг и для любой связанной с ними законной деловой цели. Это включает использование и хранение вашей личной информации, когда вы начинаете подачу заявки на наши услуги, независимо от того, заполняете ли вы такую заявку или принимаетесь в качестве клиента.

Например, данные учетной записи обычно хранятся в течение как минимум 5 лет после закрытия учетной записи, чтобы соответствовать срокам исковой давности в случае жалоб или правовых споров. Мы также можем быть обязаны по закону хранить информацию, например, в соответствии с законами о борьбе с отмыванием денег или банкротством или в случаях, когда этого требуют правоохранительные органы или аналогичные государственные органы.

Мы сохраним персональные данные в качестве доказательства наших отношений с вами, независимо от того, были ли какие-либо финансовые транзакции, для аудита и практики соответствия, для управления любыми запросами или спорами, в том числе для защиты или возбуждения любых юридических претензий. Мы также можем продолжать маркетинг и отправлять вам прямой маркетинг, в соответствии с местными законами и если вы не возражали против такого маркетинга.

Мы также можем использовать методы минимизации данных для лучшей защиты вашей информации, известные как псевдонимизация. Как только ваша информация больше не нужна, мы можем сделать ее анонимной или объединить с другой информацией, чтобы сделать ее неидентифицируемой, в качестве альтернативы удалению.

7. Изображения лица – биометрические данные

Мы собираем биометрические данные, извлекая информацию из сканирования лица (фото или видео), которое мы сравниваем с вашим документом, удостоверяющим личность, в целях идентификации и предотвращения мошенничества.

Мы осуществляем эту обработку с вашего согласия, которое мы запросим. Если вы не дадите согласия, мы можем предоставить альтернативный метод проверки вашей личности. Мы можем использовать стороннего поставщика услуг для получения и хранения ваших биометрических данных, которые будут обрабатываться в соответствии с законами о защите данных.

8. Автоматизированное принятие решений

В некоторых случаях использование нами ваших персональных данных может привести к принятию автоматизированных решений (включая профилирование), которые могут повлиять на вас.

Автоматизированные решения означают, что решение, касающееся вас, принимается автоматически на основе компьютерного определения (с использованием программных алгоритмов) без участия человека.

Например, мы используем автоматизированные решения, когда вы подаете заявку на определенные Услуги или проводите проверки на предмет мошенничества, как описано в разделе «Для чего мы используем вашу личную информацию». Мы также можем использовать элементы вашей личной информации для настройки услуг и удовлетворения ваших потребностей. Мы внедрили меры по защите прав и интересов лиц, чья личная информация подлежит автоматизированному принятию решений. Кроме того, если вы пользуетесь Услугами в Великобритании или ЕЭЗ (когда мы принимаем автоматизированное решение в отношении вас), вы имеете право оспорить решение, выразить свою точку зрения и потребовать человеческого рассмотрения решения.

Чтобы воспользоваться этим правом, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным в Связаться с нами раздел.

8. Как мы защищаем вашу личную информацию

Мы внедрили технические, физические и организационно-административные меры, направленные на защиту вашей личной информации от случайной потери и несанкционированного доступа, использования, изменения и раскрытия.

Безопасность и сохранность вашей информации также зависят от вас. Если мы предоставили вам (или если вы выбрали) пароль или код доступа для доступа к определенным частям нашего веб-сайта/портала или мобильных приложений и т. п., вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности этого пароля и/или кода доступа. Вы не должны делиться своим паролем и/или кодом доступа с кем-либо. Вы должны гарантировать, что не будет несанкционированного использования вашего пароля.

Передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы защитить вашу личную информацию, мы не можем гарантировать безопасность вашей информации, передаваемой на наш сайт, если только вы не общаетесь с нами через защищенный канал, который мы предоставили. Получив вашу информацию, мы будем использовать строгие процедуры и функции безопасности, чтобы попытаться предотвратить несанкционированный доступ.

9. Ваши права и выбор

В зависимости от вашей юрисдикции или страны проживания вы можете иметь одно или несколько из следующих прав:

• Право на получение информации: в том числе путем предоставления настоящего уведомления
• Право на доступ: запросить копию информации, которую мы храним о вас.
• Право на удаление: запросите удаление вашей информации
• Право на ограничение: попросите нас ограничить обработку вашей информации
• Право на исправление: запросите исправление определенной информации о вас, которую мы храним
• Право на переносимость данных: запросите, чтобы мы предоставили вам или другой организации электронную копию информации, которую вы нам предоставили.
• Право на возражение: попросите нас прекратить обработку ваших персональных данных
• Право отказаться от маркетинговой информации: удалить свою информацию из нашей маркетинговой базы данных
• Права, связанные с автоматизированным принятием решений, включая профилирование: см. раздел «Автоматизированное принятие решений» ниже.

Эти права могут применяться в соответствии с несколькими различными нормативными актами, например, GDPR, который в целом применяется к резидентам ЕЭЗ.

Кроме того, такие права могут быть ограничены или ограничены. Например, мы не обязаны удовлетворять ваш запрос, поскольку по закону мы можем быть обязаны продолжить его обработку или управлять жалобой. Аналогичным образом, мы не можем удалить вашу информацию, если вы хотите продолжить пользоваться нашими Услугами или если такая информация необходима для записи наших договорных отношений; это требуется по закону (например, сохранение требований по идентификации и проверке в целях борьбы с мошенничеством или «знай своего клиента»); или в целях защиты или утверждения законных прав и судебных исков.

Когда вы прекращаете отношения с нами и прекращаете пользоваться нашими услугами, мы имеем право по закону хранить вашу информацию в течение определенного периода, чтобы подтвердить наши отношения с вами, как объяснялось ранее. Это будет соответствовать нашим внутренним политикам и процедурам хранения. Для получения дополнительной информации о хранении данных см. соответствующий раздел в этом Уведомлении.

В той мере, в которой применяется GDPR, когда вы даете нам согласие на использование вашей личной информации, вы можете отозвать его в любое время. Отзыв вашего согласия не повлияет на законность любой обработки, которую мы проводили до вашего отзыва, и не повлияет на обработку вашей личной информации, проводимую на законных основаниях обработки, отличных от согласия. Например, вы можете прекратить любую маркетинговую коммуникацию, которую мы вам отправляем, нажав на ссылку «отписаться» или «отказаться» в получаемых вами сообщениях или в соответствии с инструкциями, которые мы предоставляем каждый раз, но мы продолжим отправлять вам операционные или сервисные сообщения в отношении ваших Услуг.

10. Как с нами связаться

Если у вас есть какие-либо общие вопросы об Услугах или информации, которую мы собираем о вас и о том, как мы ее используем, свяжитесь с нами, посетив Поддерживать

Если у вас есть какие-либо опасения по поводу использования нами вашей личной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политика жалоб Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган в отношении обработки личной информации или неудовлетворенности нашей обработкой любого запроса в отношении любых прав на защиту данных. Пожалуйста, обратитесь к веб-странице Комиссара по информации «ICO» для получения дополнительной информации (https://ico.org.uk/make-a-complaint/)

Вы также можете связаться с нашим сотрудником по защите данных по электронной почте.

DPO@Rtekk.com

Или письменно:

Сотрудник по защите данных

Rtekk Holdings Limited, Парк Хаус,

Бизнес-парк острова Мэн, Дуглас, IM2 2QZ

11. Обновления или поправки к настоящей Политике

Мы можем время от времени пересматривать эту Политику конфиденциальности по нашему собственному усмотрению, и самая последняя версия будет размещена на нашем веб-сайте. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту Политику конфиденциальности на предмет любых изменений. В случае существенных изменений мы уведомим вас через наши Услуги или по электронной почте.

Ваше дальнейшее использование Услуг после уведомления о таких поправках на нашем веб-сайте означает ваше признание и согласие с такими поправками к Политике конфиденциальности и ваше согласие соблюдать условия таких поправок.