Получать поддержку

Мы здесь, чтобы помочь вам

Найдите ответ за несколько минут в нашем справочном центре.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, отправьте электронное письмо в нашу службу поддержки клиентов или свяжитесь с нами, нажав кнопку «Справка» ниже. Наша команда поддержки клиентов полна полезного и многоязычного персонала. Команда активна 24 часа в сутки, семь дней в неделю, и они усердно работают, чтобы отвечать на запросы по электронной почте в течение нескольких часов.

значок поддержки человека

Посетите наш Справочный центр, чтобы быстро получить ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. 

конверт со значком поддержки по электронной почте

Мы стремимся отвечать на все запросы поддержки по электронной почте в течение нескольких часов.

Актив 69

Более длительное время ожидания ответов на запросы клиентов

Нашим клиентам MuchBetter по всему миру:
Изменения в платежах по всему миру из-за COVID-19 за последний год сделали MuchBetter предпочтительным способом оплаты для многих клиентов и продавцов, поскольку он является современным, быстрым и безопасным методом при оплате в Интернете или в магазинах или при отправке денег друзьям и семья. За этим последовало внезапное увеличение числа контактов с клиентами, с которыми нам приходилось сталкиваться, что, в свою очередь, привело к непредвиденному увеличению времени ответа сверх наших ожиданий и ваших ожиданий, как нашего уважаемого клиента.

Мы прислушались к вашим отзывам и полны решимости стать лучше. Поэтому наше основное внимание сосредоточено на улучшении нашего мобильного приложения с помощью новых и лучших функций, чтобы предоставить вам восхитительный опыт (поэтому вам не понадобится наша помощь так сильно), и на создании более крупной команды поддержки клиентов, предлагающей беспрецедентную помощь 24/7 в еще больше языков и быстрое время отклика (когда вам нужно связаться). Рим строился не за один день, и нам тоже нужно немного времени, чтобы достичь этих целей. Пожалуйста, потерпите нас, а пока вы можете посетить наш Центр помощи найти ответы на самые распространенные вопросы. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, вы можете заполнить форму «Связаться со службой поддержки», используя всплывающее окно «Поддержка» в правом нижнем углу того же экрана.

Нам очень жаль, если вам пришлось ждать немного дольше, чем вы ожидали, в недавнем билете / электронном письме, но будьте уверены, что на ваши вопросы будут даны ответы, а MuchBetter всегда будет надежным, безопасным и безопасным способом тратить деньги. , отправляйте и храните свои деньги.
Мы ценим ваше понимание и терпение и можем заверить вас, что мы неустанно работаем, чтобы помочь нашим клиентам… MuchBetter. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Теплые пожелания,

Команда MuchBetter

ru_RUРусский