Получить поддержку

Мы здесь, чтобы помочь вам

Найдите свой ответ в нашем Справочном центре за считанные минуты.

Если вы не нашли ответ, который ищете, напишите в нашу службу поддержки клиентов или свяжитесь с нами, нажав кнопку «Справка» ниже.

В нашей команде поддержки клиентов работает отзывчивый и многоязычный персонал. Команда активна 24 часа в сутки, семь дней в неделю, и они упорно трудятся, чтобы отвечать на запросы электронной почты в течение нескольких часов.

значок поддержки человека

Посетите наш справочный центр, чтобы получить быстрые ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. 

конверт со значком поддержки по электронной почте

Мы стремимся отвечать на все запросы в службу поддержки по электронной почте в течение нескольких часов.

Актив 69

Более длительное время ожидания ответов на запросы клиентов

Для наших клиентов MuchBetter по всему миру,
Изменения в платежах по всему миру из-за COVID-19 за последний год сделали MuchBetter предпочтительным вариантом оплаты для многих клиентов и продавцов, поскольку он является современным, быстрым и безопасным способом оплаты онлайн, в магазинах или при отправке денег друзьям и семья. За этим последовало внезапное увеличение числа контактов с клиентами, с которыми нам пришлось справиться, что, в свою очередь, привело к непредсказуемому увеличению времени ответа, превышающему наши ожидания и ваши ожидания как нашего уважаемого клиента.


Мы прислушались к вашим отзывам и полны решимости улучшить наш сервис. Поэтому наше основное внимание уделяется усовершенствованию нашего мобильного приложения с помощью новых и улучшенных функций, чтобы доставить вам отличный опыт (чтобы вам не понадобилась наша помощь так сильно), и созданию более крупной команды поддержки клиентов, предлагающей помощь 24/7 на еще большем количестве языков и короткое время ответа (когда вам нужно связаться с нами). Рим был построен не за один день, и нам тоже нужно время, чтобы достичь этих целей. Пожалуйста, будьте терпеливы, а пока вы можете посетить наш Центр помощи найти ответы на самые частые вопросы. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, вы можете заполнить форму «Связаться со службой поддержки», используя всплывающее окно «Поддержка» в правом нижнем углу того же экрана.


Нам очень жаль, если вам пришлось подождать ответ на ваше электронное письмо немного дольше, чем вы ожидали, но будьте уверены, что на ваши вопросы будут даны ответы, и MuchBetter всегда будет надежным и безопасным способом чтобы использовать , отправлять и хранить свои деньги.
Мы ценим ваше понимание и терпение и можем заверить вас, что мы неустанно работаем, чтобы помочь нашим клиентам… Намного Лучше. Мы скоро свяжемся с вами.

Наши самые лучшие пожелания,

Команда MuchBetter

ru_RUРусский