Больше потребителей, чем когда-либо, используют смартфоны для мобильных банковских операций и траты денег. Несколько лет назад большинство людей предпочитали делать покупки и совершать банковские операции с помощью ноутбуков; теперь смартфоны находятся в центре нашего финансового опыта. Во всем мире наличные быстро уступают место безопасным платежам на мобильных устройствах.
Не верьте мне на слово, я могу быть предвзятым, однако существует множество исследований и статистических данных, указывающих на эту тенденцию к росту! В следующем дайджесте представлено несколько причин, по которым продавцам следует изучить возможность приема транзакций через мобильные платежные приложения.
Мобильные платежные приложения заменяют наличные и карты
Исследование Javelin Strategy & Research прогнозирует, что объем мобильных платежей превысит $410 миллиардов в 2020 году. Ожидается, что бесконтактные платежи с использованием приложений также будут расти в геометрической прогрессии, превысив $318 миллиардов в 2020 году.
Другое исследование, на этот раз проведенное Visa, в ходе которого были опрошены 36 000 европейских онлайн-потребителей, показало, что число людей, которые не использовали телефон для совершения платежей, в Великобритании сократилось до 12%. Мы уже находимся на том этапе, когда 74% онлайн-покупателей в Великобритании управляют своими финансами с помощью смартфона, а 43% комфортно совершают крупную покупку билетов, например, на праздник.
Клиенты больше не используют телефоны исключительно для исследований; они являются важным инструментом на пути к покупке, часто единственным задействованным устройством. Потребители во всем мире используют мобильные кошельки и платежные приложения, а это означает, что продавцам необходимо предоставить им возможность платить новыми методами в магазине и через Интернет.
Глобальное воздействие
Исторически сложилось так, что смартфоны с большей готовностью использовались в развивающихся странах в качестве платежного, банковского и однорангового финансового инструмента. Азия, Африка, Ближний Восток и Латинская Америка получили быстрое распространение, как только сети мобильной передачи данных стали достаточными и достаточно безопасными для поддержки платежей и денежных переводов.
Согласно исследованию Visa, мобильные платежи и банковские услуги сейчас так же популярны в Европе: в 9 из 10 крупнейших стран Европы. 91% потребителей в Турции – стране, расположенной между Европой и Азией – используют мобильные платежи: это лидерство в мире по использованию мобильных платежей.
Многие предприятия и розничные торговцы быстро поняли, что прием платежей через мобильные приложения может помочь им привлечь клиентов в любой точке мира. Клиенты, в свою очередь, награждают их продажами и лояльностью. Мы все знаем, что предоставление клиенту надежных и предпочтительных способов оплаты увеличивает конверсию, поэтому теперь нам необходимо убедиться, что платежные приложения являются частью пути клиента.
Быстро, безопасно, удобно
Благодаря возможности подключения к дебетовым и кредитным картам клиенты также получают дополнительный контроль и выбор, которые у них теперь есть. Им становится легче переводить деньги друзьям и родственникам, а также повышается финансовая доступность. Для тех, у кого нет доступа к банковским счетам, новые приложения и услуги, не имеющие банковского доступа, предоставляют финансовые решения, которые не требуют наличия физического кошелька, наполненного наличными.
Однако рынок переполнен множеством новых мобильных кошельков и платежных приложений, так какие из них следует принять вашему бизнесу? Ответ, конечно же, в тех, которые используют ваши клиенты и которые предлагают вашему бизнесу явные преимущества.
Для офлайн-приложений мобильных платежей просто требуется POS-терминал с NFC. Платежные приложения в Интернете можно интегрировать с вашим платежным шлюзом, чтобы клиентам были предоставлены те возможности, которые они желают. Естественно, клиенты, скорее всего, активируют только одно или два платежных приложения на своих смартфонах, а провайдеры, такие как MuchBetter, прилагают все усилия, чтобы привлечь новых клиентов и повысить лояльность существующих пользователей.
Мы отличаем наш бренд и платежное приложение от других на рынке, делая обслуживание клиентов более полезным. Мы получаем то, что вкладываем: клиентов, продавцов и платежные приложения. Контакт business@muchbetter.com узнать больше.
