Все игровые операторы должны соблюдать нормативные кодексы практики рекламы и маркетинга своих продуктов. Существуют кодексы для защиты наиболее уязвимых слоев населения; дети и те, для кого азартные игры представляют собой проблему, а также их семьи и друзья, которые также могут пострадать.
К счастью, большинство людей, использующих игровые онлайн-сайты, относятся к азартным играм ответственно. Независимо от того, являются ли они профессиональными игроками в покер или пользователями-любителями, они могут контролировать, сколько они тратят, и принимать правильные решения о том, когда остановиться. Для игровых операторов это клиенты, которых они хотят сохранить и повысить лояльность клиентов.
В прошлом, 2018 году британский комитет по рекламной практике (CAP) объявил о ужесточении стандартов в отношении рекламы азартных игр. К ним относятся:
- Ограничьте рекламу, которая создает неуместное ощущение срочности, например рекламу «Сделайте ставку сейчас!» предложения во время живых мероприятий;
- Ограничить упрощение азартных игр (например, поощрение повторяющихся игр);
- Предотвращать подходы, которые создают безответственное восприятие риска или контроля (например, «Безрисковый бонус на депозит»);
- Предоставьте более подробную информацию о проблемном пристрастии к азартным играм и связанном с ним поведении, которое не следует изображать, даже косвенно;
- Предотвратить чрезмерный акцент на денежных мотивах азартных игр; и
- Предоставьте более подробную информацию об уязвимых группах, таких как проблемные игроки, над защитой которых маркетологам необходимо работать.
Направленные на предотвращение проблем, связанных с азартными играми, эти стандарты также заставляют игровых операторов быть более креативными в подходах к работе со своими ответственными клиентами.
Когда популярные маркетинговые методы, такие как создание ощущения срочности, больше не доступны, игровым операторам необходимо действовать более инновационно и целенаправленно. Продавая свою продукцию только тем клиентам, которые, как вы знаете, ответственно относятся к азартным играм, у вас появляется больше возможностей персонализировать и дифференцировать свой бренд от конкурентов.
Знай своего клиента
Чтобы соблюдать кодексы практики социальной ответственности, операторам необходимо знать своих клиентов. Не только для регистрации новых игровых учетных записей, но и для того, чтобы ваши маркетинговые кампании были нацелены только на ответственных игроков.
Как может помочь MuchBetter?
Прежде всего, наша технология сопряжения устройств и динамической аутентификации клиентов делает игроков более заметными и подотчетными. Это не только отпугивает несовершеннолетних игроков, но и препятствует мошенническому поведению.
Данные о клиентах, предоставляемые через наш открытый API (с согласия), также позволяют вам идентифицировать игроков и получать представление о их поведении. Эти данные могут помочь вам выявить проблемное поведение и указать, какого игрока следует поддержать. В то же время вы не только предлагаете игрокам такие возможности, как самоисключение или разрешение налагать ограничения на свою учетную запись, но также можете гарантировать, что они не получат нежелательный рекламный контент от вашего игрового бренда.
Благодаря более качественной информации KYC операторы также могут лучше ориентироваться на нужных клиентов с помощью игровых рекламных акций и маркетингового контента. Благодаря информации о клиентах, предоставляемой через наш открытый API, появляется возможность разрабатывать более персонализированные и инновационные кампании, которые повышают удержание клиентов и дифференцируют ваш бренд.
Выделиться среди конкурентов — это всегда сложная задача, особенно когда вам нужно убедиться, что ваш маркетинг является ответственным, а популярные маркетинговые методы, такие как создание чувства срочности или мотивирующие деньги призывы к действию, выходят за рамки. Вот почему MuchBetter помогает операторам взаимодействовать со своими клиентами, используя приложение в качестве дополнительного маркетингового канала, гарантируя, что нужные клиенты получат нужные сообщения другим способом. Вознаграждения, бонусы и другие стимулы можно предлагать через приложение MuchBetter, а наша маркетинговая команда всегда готова помочь разработать офлайн- и онлайн-маркетинговые кампании для привлечения ваших самых ценных клиентов.
