Dijital cüzdanların rolü: Oyuncular ve operatörler için neler değişiyor?

MuchBetter CEO'su Israel Rosenthal, dijital cüzdanların iGaming sektöründe giderek daha önemli bir rol oynadığını ve ardından neden 'tüccarlar ve müşterileri için hayatı biraz daha kolaylaştırmak' için ekstra çaba sarf ettiklerini tartışıyor.

2020 olayları yılın başında yapılan tahminleri yerle bir etti. Aynı hatayı yapıp 2021 için tek bir yıl olarak cesur tahminlerde bulunmaya çalışmayacağım. Ancak iGaming ödemelerinde önümüzdeki yıllarda da devam edecek bazı genel eğilimler var, özellikle dijital cüzdanlar açısından.

Dijital cüzdan trendlerini iki bakış açısından, oyuncu ve operatör açısından anlamak faydalıdır; ancak önemli bir örtüşme vardır. Oyuncular için kullanıcı deneyimi kraldır. Operatörler içinse, bugün piyasada bulunan geniş alternatif ödeme yöntemleri yelpazesinden daha fazlasını istiyorlar. Güvenilir ödeme ortaklarının ödeme merkezleri olarak hareket etmesini, onlar için daha fazla zorluğu çözmesini ve yeni fırsatlara daha fazla kapı açmasını giderek daha fazla istiyorlar. Bu, iGaming'de önemi daha da artacak olan dijital cüzdanların geleceğidir.

Oyuncuların istediği ödemeler

Müşteri eğilimleriyle başlayarak, oyuncular için öncelik her zaman kullanıcı deneyimidir. Bu, güvenlik kontrollerinden geçme ve ödeme yapma kolaylığı, kendilerine sunulan çeşitli para yatırma seçenekleri ve ödeme uygulamalarının işlevselliğini içerir.

MuchBetter'yi güvenlikten ödün vermeyen kusursuz bir ödeme deneyimi yaratma basit hedefiyle başlattık. Kendi IP'mizi touchID gibi sınıfının en iyisi teknolojiyle birleştirdik, bu da oyuncuların akıllı telefonları ve parmak izleriyle dünyanın her yerinde güvenli anında para yatırma işlemleri yapabileceği anlamına geliyor - PIN yok, parola yok.

Tüketici beklentilerine uyum sağlamak

Ancak tüketici beklentileri değiştikçe dijital cüzdanlar da uyum sağlamak zorunda kaldı. Oyuncuların iGaming'in ötesinde günlük alışverişlerde kullanabilecekleri ödeme hizmetleri istediğini giderek daha fazla görüyoruz. Örneğin, temassız ödemeleri ürünümüzü kullanıcılar için daha ödüllendirici hale getirmek için harika bir fırsat olarak gördük. Temassız ödemeler pandemi sırasında popülerlik kazandı, özellikle de limitler 45 £'a ve yakında 100 £'a çıkarıldığında. Bu nedenle MuchBetter ile çalışan temassız cihaz yelpazesini pratik anahtarlıklardan ve kartlardan saat, bilezik ve hatta akıllı gömlek gibi moda aksesuarlarına kadar genişlettik. Müşteriler ister çevrimiçi, ister mağazada veya p2p transferleri olsun, istedikleri şekilde ödeme yapma seçeneğine sahip olmak istiyor ve en sevdikleri dijital cüzdanın bunları mümkün kılmasını bekliyorlar.

Daha fazla ödeme seçeneği sunmak yalnızca yeni teknolojileri entegre etmek anlamına gelmez. Evet, cüzdanların kriptoyu bir para yatırma seçeneği olarak sunması önemlidir, ancak nihai amaç mümkün olan en geniş müşteri yelpazesine uygun ödeme seçenekleri sunmaktır. Örneğin, dijital cüzdanlar her zaman nakit ödemeyi tercih edecek olan iGaming oyuncularının önemli bir oranını göz ardı edemez.

Bu özellikle İtalya gibi bölgelerde geçerlidir ve bu nedenle ürünümüzü piyasaya sürdük. Ricarica evoucher hizmeti orada. Ricarica, MuchBetter kullanıcılarının binlerce gazete bayisinde, süpermarkette ve benzin istasyonunda nakit yüklemesi yapmasına olanak tanır. Teknolojimiz ve ortaklıklarımızla bu model İspanya, Fransa ve Portekiz gibi diğer AB ülkelerine de uygulanabilir.

Ödeme merkezi arayışındaki operatörler

Operatörlere gelince, bugün piyasada çok sayıda farklı ödeme seçeneği bulunmaktadır. Seçenekleri değerlendirecekler ve talebi dinleyecekler, ancak gerçekten öne çıkanlar en fazla zorluğu çözen ve fazladan çaba sarf edenlerdir.

MuchBetter'de, uygulamamızı sadece alternatif bir ödeme seçeneğinden daha fazlası, bir ödeme merkezi haline getirmek için çalışıyoruz. Ödül hizmetimizi eklememizin nedeni budur; operatörlerin promosyonları ilk kez bir ödeme ortağı aracılığıyla müşterilerle paylaşmasını sağlarız.

Aniden hem bir ödeme seçeneği hem de aynı anda bir satış kanalı olduk. Ayrıca MuchBetter hesaplarına para yüklemek için kullanılan kişisel bir IBAN çözümü de oluşturduk. Yakında operatörler bunu müşterilerin oyun hesaplarına doğrudan para yüklemek için kullanabilecekler. Ayrıca bankacılık ortaklarımızla ödemeleri doğrudan müşterilerin banka hesaplarına nasıl yönetebileceğimizi araştırıyoruz.

Bir sonraki adımımız

Bir sonraki adımımız, mevcut ödeme ağımızdan ve diğer ödeme yöntemleriyle olan mükemmel bağlantılarımızdan yararlanarak MuchBetter'yi bir operatörün tüm ödeme ihtiyaçları için tek durak noktası haline getirmek. Bir operatörün Kanada'ya açıldığını düşünün, Interac ödemelerini kabul etmeye başlamak için genellikle karmaşık bir teknik entegrasyon başlatmaları gerekir.

Amacımız tüm bu ağır işleri yapmaktır, çünkü zaten lisanslarımız, ilişkilerimiz ve teknik uzmanlığımız var. Interac ve Boleto gibi mevduat seçeneklerini doğrudan tüccarlarımıza sunmak ve ödemeleri bankacılık ortaklarımız ve ödeme ağımız üzerinden yapmak için hizmetler geliştiriyoruz.

Amacımız, tüccarlar ve müşterileri için hayatı biraz daha kolaylaştırmaktır. Çok sayıda ödeme seçeneğini bir araya getirerek, operatörlerin bir düzine farklı ödeme şirketi yerine yalnızca bizimle çalışması gerekir. Aynı şekilde, bunu uzmanlığımız ve teknolojimizle birleştirerek, operatörlere kusursuz bir entegrasyon deneyimi garanti etmeyi umuyoruz.

Dijital cüzdanların tüccarları için mümkün olduğunca çok sayıda zorluğu çözmesi gerektiğine inanıyoruz. Bence iGaming operatörleri ödeme ortaklarıyla bu tür anlaşmaları giderek daha fazla talep edecek ve dijital cüzdanların ödeme merkezlerine dönüşmesi için şimdi tam zamanı. iGaming ödemelerinin geleceğinin ne olacağını kimse bilmiyor ancak yukarıda belirtilen müşteri ve operatör eğilimleri arasında uyumlu bir denge olduğunu görüyorum. Müşteriler ödeme ürünlerinden daha fazlasını bekliyor, operatörler de öyle. Bu, dijital cüzdanları daha iyi performans göstermeye ve daha fazlasını yapmaya itecek ancak tam da olması gereken yer burası - iGaming'in tam merkezinde.

Sonuçta, ödemeler tartışmasız bir şekilde iGaming iş modelinin bir numaralı kritik görev öğesidir. Dijital cüzdanlar kritik rollerini oynamadığında, her şey dağılır.

Bu makaleyi paylaş

İlgili Makaleler

MB Açılır Penceresi