Destek almak

Size yardım etmek için buradayız

Cevabınızı yardım merkezimizden dakikalar içinde bulun.

Aradığınız yanıtı bulamazsanız, Müşteri Destek ekibimize e-posta gönderin veya aşağıdaki Yardım düğmesi aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Müşteri Destek ekibimiz, yardımsever ve çok dilli personelle doludur. Ekip haftanın yedi günü, günde 24 saat aktif ve e-posta sorgularına birkaç saat içinde yanıt vermek için çok çalışıyor.

kişi destek simgesi

En sık sorulan sorulara hızlı yanıtlar için Yardım merkezimizi ziyaret edin. 

e-posta destek simgesi zarfı

Tüm e-posta destek taleplerine birkaç saat içinde yanıt vermeyi amaçlıyoruz.

Varlık 69

Müşteri sorularına verilen yanıtlar için daha uzun bekleme süreleri

Dünya çapındaki MuchBetter müşterilerimize,
Geçen yıl COVID-19 nedeniyle dünya genelinde yapılan ödemelerdeki değişiklikler, MuchBetter'ı çevrimiçi veya mağazalarda ödeme yaparken veya arkadaşlarına para gönderirken modern, hızlı ve güvenli bir yöntem olduğu için birçok müşteri ve tüccar için tercih edilen ödeme seçeneği haline getirdi. aile. Bunu, üstesinden gelmek zorunda olduğumuz müşteri temaslarında ani bir artış izledi ve bu da yanıt sürelerimizin, siz değerli müşterimiz olarak beklentilerimizin ve sizin beklentilerinizin ötesinde beklenmedik bir şekilde artmasına neden oldu.


Geri bildiriminizi dinledik ve geliştirmeye kararlıyız. Bu nedenle, ana odak noktamız, size keyifli bir deneyim sunmak için (böylece bizim yardımımıza çok fazla ihtiyacınız olmayacak) yeni ve daha iyi özelliklerle mobil uygulamamızı geliştirmek ve 7/24 benzersiz yardım sunan daha büyük bir Müşteri Destek ekibi oluşturmaktır. daha fazla dil ve hızlı yanıt süreleri ile (iletişim kurmanız gerektiğinde). Roma bir günde inşa edilmedi ve bu hedeflere ulaşmak için bizim de biraz zamana ihtiyacımız var. Lütfen bize tahammül edin ve bu arada, bizim ziyaret edebilirsiniz. Yardım Merkezi En sık sorulan soruların yanıtlarını bulmak için. Sorunuza cevap bulamazsanız, aynı ekranın sağ alt köşesindeki "Destek" balonunu kullanarak "Destek ile İletişime Geç" formunu doldurabilirsiniz.


Yakın tarihli bir bilet/e-postada beklediğinizden biraz daha uzun süre beklemek zorunda kaldıysanız çok üzgünüz, ancak sorularınızın yanıtlanacağından ve MuchBetter'ın her zaman güvenilir, güvenli ve güvenli bir harcama yöntemi olduğundan emin olabilirsiniz. , paranızı gönderin ve saklayın.
Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz ve müşterilerimize yardımcı olmak için yorulmadan çalıştığımızdan emin olabilirsiniz… MuchBetter. Yakında iletişime geçeceğiz.

Sevgilerimle,

MuchBetter Ekibi

tr_TRTürkçe