MuchBetter İş
GİZLİLİK POLİTİKASI

Biz Kimiz

MIR Limited Birleşik Krallık Ltd (“MIR”, “MuchBetter İş”, “Biz”, “bizim”, “biz”), Birleşik Krallık Bilgi Komiseri'ne kayıtlı RTEKK Holdings Limited'in bir grup şirketidir. Birleşik Krallık'ta Finansal Yürütme Kurumu tarafından FCA Referans Numarası (FRN) 900704 altında yetkilendirilmiş ve düzenlenmiş bir ödeme hizmetleri sağlayıcısı ve elektronik para ihraççısıyız ve kayıtlı ofisi Signature By Regus, Berkeley Square House, 2. Kat, Londra, İngiltere, W1J 6BD, Birleşik Krallık adresindedir.

Bu gizlilik bildirimi ("bildirim"), topladığımız kişisel veri türlerini ve bunları nasıl kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar. Ayrıca, haklarınız ve kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda yapabileceğiniz seçimler hakkında da bilgi verir.

Bu Gizlilik Politikasının amacı doğrultusunda, "siz" veya "sizin" veya "Yetkili Kullanıcı(lar)", MuchBetter İşletme Hesabını ("Hesap"), Hesabın adına tutulduğu kuruluş adına kuran, yöneten, erişen ve işleten kişi(ler) anlamına gelir. Veri koruma yasaları, tüzel kişilerden ziyade öncelikle bireyler için geçerlidir, ancak sizinle etkileşiminiz sırasında sizinle ilgili kişisel verileri işleyeceğiz, bu durumda hem biz hem de Hesap sahibi kişisel verilerinizin Denetleyicileri olabilir.

giriiş

Bu Gizlilik Politikası, topladığımız Kişisel Bilgi türlerini, bu Kişisel Bilgileri toplama amaçlarımızı, bunları paylaşabileceğimiz diğer tarafları, Kişisel Bilgilerin güvenliğini korumak için aldığımız önlemleri ve bunları ne kadar süreyle sakladığımızı açıklar. Ayrıca, Kişisel Bilgilerinizle ilgili haklarınız ve seçenekleriniz ve gizlilik uygulamalarımız hakkında bizimle nasıl iletişime geçebileceğiniz hakkında da bilgi verir.

Kullanıcı Koşulları

Veri Gizliliğinin temel unsurlarından birinin, Kişisel Bilgilerinizi nasıl topladığımız ve kullandığımız konusunda bilgilendirilme hakkınız olduğunu biliyoruz; bu nedenle, bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okumanızı öneririz.

Gizlilik Politikası, MuchBetter İşletme Hesabı Hizmetleri Sözleşmemizin bir parçasıdır ve atıf yoluyla buraya dahil edilmiştir.

Hizmetlerimizi kullanarak, zaman zaman tarafımızca değiştirilebilecek olan bu Gizlilik Politikasının şartlarını kabul etmiş olursunuz.

1. İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

Bize verdiğiniz bilgiler:

Hesapları bizde bulunan kuruluşlarla ilişkili kişilere ait tüm kişisel bilgileri, Hesabı yönetmek ve işletmek için sağladığınız bilgiler de dahil olmak üzere alır ve işleriz.

Kişisel bilgiler adınızı, adresinizi, doğum tarihinizi ve iletişim bilgilerinizi, IP verilerinizi ve doğrudan veya diğer verilerle bağlandığında sizinle ilişkilendirilebilecek veya sizi tanımlayabilecek her şeyi içerir. Ayrıca bizimle etkileşiminizin bir sonucu olarak da işleyebiliriz

• Pasaport bilgileri veya sürücü belgesi veya ulusal kimlik numarası gibi diğer kimlik belgeleri
• Hesabın bizde bulunduğu kuruluştaki rolünüze bağlı olarak, yöneticiler, hissedarlar ve faydalanıcı sahiplerle ilgili mali bilgiler ve geçmiş gibi ek kişisel bilgileri de işleyebiliriz.
• Banka ekstreleri ve kredi anlaşmaları da dahil olmak üzere fon kaynağı veya servet kaynağı,
• Kimliği kanıtlamak için kullanılan görüntüler (biyometrik veriler dahil) (Aşağıdaki Yüz Görüntüleri – Biyometrik Veriler bölümüne bakın)
• Sizinle yaptığımız iletişimler
• Hizmetlerimizi sunmamızı sağlayacak sizinle ilgili ve size ait diğer ilgili bilgiler

Bize sağlanan tüm Kişisel Bilgiler, ilgili kişinin yetkisi altında veya onun tarafından sağlanmalı ve bu Gizlilik Politikası okunmalı, anlaşılmalı ve kabul edilmelidir.

Topladığımız bilgiler

Hizmetleri kullanımınızdan:

• İşlem verileri
• Cihazlarınız hakkında bilgi
• Web sitesi ve Uygulamayı kullanımınıza ilişkin bilgiler

Üçüncü Taraflardan Bilgiler

Aşağıdakiler gibi diğer kaynaklardan bilgi talep edebiliriz:

• Hesabınıza bağlanan finansal kuruluşlar
• Yetkili makamlardan, kayıtlardan veya dolandırıcılık tespit hizmetlerinden gelen bilgiler
• Kamuya açık kaynaklar ve/veya sosyal ağlar

2. Kişisel Bilgilerin işlenmesine ilişkin yasal dayanaklar

Kişisel Bilgileri hukuka uygun olarak ve aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Sözleşme zorunluluğu:kişisel verilerin işlenmesinin sizinle yaptığımız bir sözleşmeyi yerine getirmek veya imzalamak için gerekli olması durumunda (örneğin, işlemenin ödeme yapmak ve almak için gerekli olması durumunda);
• Yasal yükümlülük:Yasa ve düzenlemelere uymak için kişisel verilerinizi işleme konusunda yasal bir yükümlülüğümüzün olduğu durumlarda (örneğin, kara para aklamayı önleme mevzuatına uymak için kimlik belgelerinin toplanması);
• Meşru çıkarlar:haklarınız ve çıkarlarınızla dengelendiğinde kişisel verilerinizi işlemek için makul bir nedenimiz olduğunda (örneğin, hizmetlerimizin nasıl kullanıldığını ve nasıl iyileştirmeler yapabileceğimizi anlamak için);
• Onay:verilerinizin işlenmesine ilişkin bize onay verdiğinizde;
• Önemli kamu yararı:hassas veya özel kategori verilerini işlediğimizde (birinin sağlığını, etnik kökenini, siyasi görüşlerini, dini inançlarını, cinsel yönelimini veya diğer korunan özelliklerini ifşa eden veya bunlarla ilgili olan) ve bu işlemenin önemli kamu yararına olduğu durumlarda (örneğin, savunmasız müşterileri desteklemek için).

3. Kişisel Bilgileri ne için kullanıyoruz?

4. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz

Sizi kişisel olarak tanımlayabilecek bilgileri, bu bildirimde açıklanan durumlar, yasa tarafından izin verilen veya zorunlu kılınan durumlar ve/veya bu bildirimde açıklanan amaçlar dışında hiç kimseye ifşa etmiyoruz. Bunlara şunlar dahildir:

• Rtekk Grup bünyesinde hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olmak ve kendi iç müşteri ilişkileri yönetimi, analitik ve raporlama amaçlarımız için.
• Hesap sahibinin diğer Yetkili Kullanıcıları, Hesapta saklanabilecek Kişisel Bilgilere erişebilir.
• Belirli ilgili işlem bağlamında bir ödemenin alıcılarına/göndericilerine.
• Action Fraud, Financial Fraud Action ve Financial Fraud Bureau ve dolandırıcılık ve iş riskini yönetmemizde bize yardımcı olan diğer kuruluşlar da dahil olmak üzere dolandırıcılık önleme kuruluşları.
• Üçüncü taraflar aracılığıyla hizmet sağladığımızda, kendi düzenleyici yükümlülüklerini veya risk değerlendirmelerini desteklemek amacıyla bilgilerinizi (herhangi bir 'müşterinizi tanıyın' ve 'servet kaynağı' bilgisi dahil) bu tür kuruluşlara ifşa etmemiz gerekebilir.
• Siparişlerin işlenmesi, siparişlerin yerine getirilmesi, ödemelerin işlenmesi, kredi, güvenlik, sektör ve dolandırıcılık riskinin yönetimi, bulut barındırma ve depolama sağlayıcıları, kimlik doğrulama ve pazarlama, BT ve teknik destek, pazarlama ve pazar araştırması, üçüncü taraf borç tahsilat hizmetleri dahil olmak üzere Hizmetlerin sağlanmasında bize yardımcı olan tedarikçiler dahil Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları. Bu sağlayıcıları kullandığımızda, kişisel bilgilerinizi farklı gizlilik yasalarına sahip yabancı bir ülkede işleyebilir, saklayabilir ve aktarabiliriz.
• Talimatlarımız doğrultusunda hizmet sağlayıcı olarak hareket etmeyen üçüncü taraflara (ancak verileri güvenli tutmak için kendi yasal yükümlülüklerine tabi olacaklar), Hizmetlerin sağlanmasını kolaylaştırmak için. Örneğin, kripto para birimleri ve diğer finansal araçlar veya işlemler.
• Dolandırıcılığı ve mali suçları önlemek ve/veya tespit etmek, riski yönetmek ve kendimizi ve müşterilerimizi daha iyi korumak için, kimlik doğrulaması da dahil olmak üzere bu tür riskleri yönetmemize yardımcı olan üçüncü taraflara hassas kişisel bilgileri işlemek ve ifşa etmek gerekebilir.
• Yasa gereği bunu yapmamızın zorunlu olduğu veya izin verildiği durumlarda, dünya çapında düzenleyici makamlara ve kolluk kuvvetlerine hakkınızdaki bilgileri iletmemiz gerekebilir veya başka bir şekilde bunu yapmanın uygun veya gerekli olduğuna karar verebiliriz ve
• Bilgileriniz ayrıca sizin özel izniniz olması halinde diğer amaçlar için de kullanılabilir.

5. Uluslararası Veri Transferleri

Küresel olarak faaliyet gösterdiğimizden, Kişisel Bilgilerinizi Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği dışındaki ülkelere aktarmamız gerekebilir. Bu ülkelerin veri koruma ve diğer yasaları Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği'ndeki kadar kapsamlı olmayabilir - bu durumlarda, kendi veri koruma yükümlülüklerimize uygun olarak, Kişisel Bilgilerinize benzer bir koruma düzeyinin sağlanmasını garantilemek için adımlar atacağız. 

6. Kişisel Bilgilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz

Kişisel bilgilerinizi, toplandığı bağlam ve amaca, bilgi türüne ve geçerli yerel yasa veya düzenlemelere uygunluğa bağlı olarak ihtiyaç duyulduğu veya izin verildiği sürece saklayacağız. 

Bu, Hizmetlerimizi kullanırken, hizmetlerin sağlanması ve bağlantılı herhangi bir meşru iş amacı için gerekli olduğu sürece kişisel bilgilerinizi saklayacağımız anlamına gelir. Bu, hizmetlerimiz için bir başvuruda bulunduğunuzda, söz konusu başvuruyu tamamlamanız veya müşteri olarak kabul edilmeniz fark etmeksizin kişisel bilgilerinizin kullanımı ve saklanması anlamına gelir.

Örneğin, hesap verileri genellikle şikayetler veya yasal anlaşmazlıklar durumunda zamanaşımı sürelerine uyum sağlamak için hesabın kapatılmasından sonra en az 5 yıl boyunca saklanır. Ayrıca, örneğin kara para aklama veya iflas yasaları uyarınca veya kolluk kuvvetleri veya benzeri devlet kurumları tarafından gerekli görüldüğünde bilgileri saklamamız yasal olarak gerekebilir.

Herhangi bir finansal işlem olup olmadığına bakılmaksızın sizinle olan işlemlerimizin kanıtı olarak kişisel bilgileri saklayacağız, denetim ve uyumluluk uygulamaları için, herhangi bir sorgu veya anlaşmazlığı yönetmek için, herhangi bir yasal iddiayı savunmak veya başlatmak dahil. Ayrıca, yerel yasalara tabi olarak ve bu tür pazarlamaya itiraz etmediğiniz durumlarda pazarlamaya ve size doğrudan pazarlama göndermeye devam edebiliriz.

Bilgilerinizi daha iyi korumak için takma adlandırma olarak bilinen veri en aza indirme tekniklerini de kullanabiliriz. Bilgileriniz artık gerekli olmadığında, silmeye alternatif olarak, onları anonimleştirebilir veya diğer bilgilerle birleştirerek kimliği belirlenemez hale getirebiliriz.

7. Yüz Görüntüleri – Biyometrik Veriler

Kimlik tespiti ve dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla, yüz taramasından (fotoğraf veya video) bilgi çıkararak kimlik belgenizle karşılaştırdığımız biyometrik verilerinizi topluyoruz.

Bu işlemi sizin izninizle gerçekleştiririz ve bunu isteyeceğiz. Eğer izin vermezseniz kimliğinizi doğrulamak için alternatif bir yöntem sağlayabiliriz. Biyometrik verilerinizi edinmek ve saklamak için üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcı kullanabiliriz ve bu veriler veri koruma yasalarına uygun olarak işlenecektir.

8. Otomatik Karar Verme

Bazı durumlarda kişisel bilgilerinizin kullanımı, sizi etkileyebilecek otomatik kararların (profilleme dahil) alınmasına neden olabilir.

Otomatik kararlar, sizi ilgilendiren bir kararın, insan incelemesi olmadan, bir bilgisayar belirlemesine (yazılım algoritmaları kullanılarak) dayalı olarak otomatik olarak alınması anlamına gelir.

Örneğin, “Kişisel Bilgilerinizi Ne İçin Kullanıyoruz” bölümünde açıklandığı gibi, belirli Hizmetlere başvurduğunuzda veya dolandırıcılık önleme kontrolleri gerçekleştirdiğinizde otomatik kararlar kullanırız. Ayrıca, hizmetleri özelleştirmek ve ihtiyaçlarınızı karşılamak için Kişisel Bilgilerinizin öğelerini kullanabiliriz. Kişisel bilgileri otomatik karar almaya tabi olan kişilerin haklarını ve çıkarlarını korumak için önlemler uyguladık. Ayrıca, Hizmetleri Birleşik Krallık veya AEA'da kullanıyorsanız (sizin hakkınızda otomatik bir karar aldığımızda), karara itiraz etme, bakış açınızı ifade etme ve kararın insan tarafından incelenmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Bu hakkınızı kullanmak için lütfen aşağıda belirtilen bilgiler aracılığıyla bizimle iletişime geçin: Bize Ulaşın bölüm.

8. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz

Kişisel bilgilerinizin kazara kaybolmasına ve yetkisiz erişime, kullanıma, değişikliğe ve ifşaya karşı korunmasını sağlamak için teknik, fiziksel ve örgütsel/idari önlemler uyguladık.

Bilgilerinizin güvenliği ve emniyeti de size bağlıdır. Size web sitemizin/portalımızın veya mobil uygulamalarımızın ve benzerlerinin belirli bölümlerine erişim için bir şifre veya erişim kodu verdiysek (veya siz seçtiyseniz), bu şifreyi ve/veya erişim kodunu gizli tutmaktan siz sorumlusunuz. Şifrenizi ve/veya erişim kodunuzu kimseyle paylaşmamalısınız. Şifrenizin yetkisiz kullanılmadığından emin olmalısınız.

İnternet üzerinden bilgi iletimi tamamen güvenli değildir. Kişisel bilgilerinizi korumak için elimizden geleni yapsak da, sitemize iletilen bilgilerinizin güvenliğini, bizim tarafımızdan sağlanan güvenli bir kanal aracılığıyla bizimle iletişim kurmadığınız sürece garanti edemeyiz. Bilgilerinizi aldıktan sonra, yetkisiz erişimi engellemek için sıkı prosedürler ve güvenlik özellikleri kullanacağız.

9. Haklarınız ve Seçimleriniz

Yargı yetkinize veya ikamet ettiğiniz ülkeye bağlı olarak aşağıdaki haklardan bir veya daha fazlasına sahip olabilirsiniz:

• Bilgilendirilme hakkı: Bu bildirimin sağlanması da dahil olmak üzere
• Erişim hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz bilgilerin bir kopyasını talep edin
• Silme hakkı: Bilgilerinizin silinmesini talep edin
• Kısıtlama hakkı: Bilgilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep edin
• Düzeltme hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz belirli bilgileri düzeltmemizi talep etme
• Veri taşınabilirliği hakkı: Bize sağladığınız bilgilerin elektronik bir kopyasını size veya başka bir kuruluşa sağlamamızı talep edin
• İtiraz hakkı: Kişisel bilgilerinizin işlenmesini durdurmamızı talep edin
• Pazarlamadan çıkma hakkı: Bilgilerinizi pazarlama veri tabanımızdan kaldırın
• Profilleme dahil otomatik karar alma ile ilgili haklar: aşağıdaki “Otomatik Karar Alma” bölümüne bakın.

Bu haklar, örneğin genel olarak AEA sakinleri için geçerli olan GDPR gibi çeşitli farklı düzenlemeler kapsamında geçerli olabilir.

Ayrıca, bu tür haklar nitelikli veya kısıtlanmış olabilir. Örneğin, işlemeye devam etmemiz veya bir şikayeti yönetmemiz için yasa gereği zorunlu olabileceğinden talebinizi yerine getirmekle yükümlü olmayabiliriz. Benzer şekilde, Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmek istiyorsanız veya bu tür bilgilerin sözleşmesel işlemlerimizi kaydetmek için gerekli olması durumunda; yasa gereği (örneğin, dolandırıcılık önleme veya "müşterinizi tanıyın" tanımlama ve doğrulama gerekliliklerinin saklanması); veya yasal hakları ve yasal işlemleri savunma veya iddia etme amacıyla bilgilerinizi silemeyiz.

Bizimle ilişkinizi sonlandırdığınızda ve hizmetlerimizi kullanmayı bıraktığınızda, daha önce açıklandığı gibi, sizinle olan ilişkilerimizi kanıtlamak için bilgilerinizi bir süre saklamamıza yasalarca izin verilmektedir. Bu, dahili saklama politikalarımıza ve prosedürlerimize uygun olacaktır. Verilerin saklanması hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu Bildirimdeki ilgili bölüme bakın.

GDPR'nin geçerli olduğu ölçüde, kişisel bilgilerinizi kullanmamız için bize onay verdiğinizde, bunu istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onayınızı geri çekmeniz, geri çekmenizden önce gerçekleştirdiğimiz herhangi bir işlemin yasallığını etkilemeyecek veya onay dışındaki yasal işleme gerekçelerine dayanarak gerçekleştirilen kişisel bilgilerinizin işlenmesini etkilemeyecektir. Örneğin, aldığınız iletişimlerdeki "aboneliği iptal et" veya "abonelikten çık" bağlantısına tıklayarak veya her seferinde sağladığımız talimatlara göre size gönderdiğimiz herhangi bir pazarlama iletişimini durdurabilirsiniz, ancak Hizmetlerinizle ilgili operasyonel veya hizmet mesajları göndermeye devam edeceğiz.

10. Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz

Hizmetler veya hakkınızda topladığımız bilgiler ve bunları nasıl kullandığımız hakkında genel sorularınız varsa, lütfen ziyaret ederek bizimle iletişime geçin. Destek

Kişisel bilgilerinizin kullanımımızla ilgili herhangi bir endişeniz varsa lütfen şurayı inceleyin: Şikayet Politikası Ayrıca, kişisel bilgilerin işlenmesi veya herhangi bir veri koruma hakkıyla ilgili herhangi bir talebi ele almamızdan memnuniyetsizlikle ilgili olarak denetim makamına şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen Bilgi Komiseri "ICO" web sayfasına bakın (https://ico.org.uk/make-a-complaint/)

Ayrıca Veri Koruma Görevlimize e-posta yoluyla da ulaşabilirsiniz

VDP@Rtekk.com

Veya yazılı olarak:

Veri Koruma Görevlisi

Rtekk Holding Limited, Park Evi,

Man Adası İş Parkı, Douglas, IM2 2QZ

11. Bu Politikadaki Güncellemeler veya Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman kendi takdirimize bağlı olarak revize edebiliriz ve en güncel sürüm web sitemizde yayınlanacaktır. Herhangi bir değişiklik olup olmadığını görmek için bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak incelemenizi öneririz. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi Hizmetlerimiz aracılığıyla veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.

Bu tür değişikliklerin web sitemizde bildirilmesinin ardından Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, Gizlilik Politikasında yapılan bu tür değişiklikleri kabul ettiğinizi ve onayladığınızı ve bu tür değişikliklerin şartlarına tabi olmayı kabul ettiğinizi teşkil eder.