Biz Kimiz
MIR Limited Birleşik Krallık Ltd (“MIR”, “MuchBetter İş”, “Biz”, “bizim”, “biz”) is a group company of RTEKK Holdings Limited, registered with the United Kingdom Information Commissioner. We are a payment services provider and electronic money issuer authorised and regulated by the Financial Conduct Authority in the United Kingdom, under FCA Reference Number (FRN) 900704 with its registered office at Signature By Regus, Berkeley Square House, 2nd Floor, London, England, W1J 6BD, United Kingdom.
This privacy notice (“notice”) explains the types of personal data we collect and how we use and share it. It also tells you about your rights and the choices you can make about how we process your personal data.
For the purpose of this Privacy Policy, “you” or “your” or “Authorised User(s)” refers to the individual(s) who set up, manage, access and operate the MuchBetter Business Account (“Account”) for the organisation in whose name the Account is held. Data protection laws apply primarily to individuals rather than to legal entities, but we will process personal data about you during your interaction with us in which case both we and the Account holder may be Controllers of your personal data.
giriiş
This Privacy Policy describes the types of Personal Information we collect, the purposes for which we collect that Personal Information, the other parties with whom we may share it, the measures we take to protect the security of the Personal Information and how long we retain it. It also tells you about your rights and choices with respect to your Personal Information, and how you can contact us about our privacy practices.
Kullanıcı Koşulları
We recognise that a core to Data Privacy is your right to be informed about how we collect and use your Personal Information; therefore, we encourage you to read this Privacy Policy carefully.
The Privacy Policy is a part of our MuchBetter Business Account Services Agreement and is incorporated therein by reference.
Hizmetlerimizi kullanarak, zaman zaman tarafımızca değiştirilebilecek olan bu Gizlilik Politikasının şartlarını kabul etmiş olursunuz.
- Personal Information We Process
Bize verdiğiniz bilgiler:
We receive and process any personal information for individuals associated with entities holding Accounts with us, including that which you provide for managing and operating the Account.
Personal information includes your name, address, date of birth and contact details, IP data and anything that can be linked to or identify you directly or when linked with other data. We may also process as a result of your interaction with us
- Passport details or other identity documents such as driving licence or national identity number
- Dependent upon your role in the organisation which hold the Account with us, we may also process additional personal information relating to directors, shareholders and beneficial owners such as financial details and history
- Source of funds or source of wealth, which may include bank statements and credit agreements,
- Images to evidence identity (including biometrics) (see Facial Images – Biometric Data section below)
- Communications we have with you
- Any other relevant information relating you and personal to you which will enable us to provide our services
Any Personal Information provided to us must be by or with the authority of the person to whom it relates, and this Privacy Policy must be read understood and accepted.
Information we collect
From your use of the Services:
- Transaction data
- Information about your devices
- Information about your use of the website and App
Information from Third Parties
We may require information from other sources such as:
- Financial institutions connecting to your Account
- Information from authorities, registries or fraud detection services
- Publicly available sources and/or social networks
- Legal bases for processing Personal Information
We process Personal Information in accordance with the law and for the following purposes:
- Contract necessity:where processing personal data is necessary to carry out or enter into our agreement with you (for example, if the processing is needed to make and receive payments);
- Legal obligation:where we have a legal obligation to process your personal data to comply with laws and regulations (such as collecting identification documents to comply with anti-money laundering legislation);
- Legitimate interests:where we have a legitimate reason to process your personal data that is reasonable when balanced against your rights and interests (for example, to understand how our services are used and how we can make improvements);
- Consent:where you have given us your consent to process your data;
- Substantial public interest:where we process sensitive or special category data (revealing or relating to someone’s health, ethnicity, political views, religious beliefs, sexual orientation, or other protected characteristics) and that processing is in the substantial public interest (for example, to support vulnerable customers).
- What we use personal Information for
Amaç | Legal basis |
· Eligibility checks to comply with Know Your Business “KYB” obligations under anti-money laundering laws including biometric data · As part of our KYB checks we may extract facial scan data (known as “biometric data”) from video or images to compare with images of you on you ID documents | Legal obligations Consent (for biometric data collection) |
· To provide our products and services, including support services, to you | Contract necessity Legal obligation |
- Provide you with customer support services, and to monitor or record any communications between you and us, including phone calls, for training and quality purposes;
| Legitimate interests. It is in our legitimate interests to monitor service quality |
- To prevent, detect, or protect against actual or suspected fraud, unauthorised transactions, claims, liability, and financial or other crimes. To keep our anti-fraud measures effective, we can’t always share all the details about how we prevent fraud;
- To keep our services safe and secure.
| Contract necessity Legal obligation Consent for biometric data Legitimate interests. It is in our legitimate interests to detect, prevent, and investigate fraud, money laundering and other crimes to protect our business and our customers. |
- To comply with legal and/or regulatory requirements, including to respond to requests from regulatory or government authorities (where there is lawful authority to do so);
- To evidence your compliance with regulations and obligations which apply to you;
- To prevent, detect, or protect against actual or suspected fraud, unauthorised transactions, claims, liability, and financial or other crimes, including conducting or co-operating with investigations of fraud or other illegal activity where we believe it is reasonable and appropriate to do so;
- To take steps to recover amounts owed to us, and to allow us to recover or limit damages that we may sustain;
- To allow a third party or a financial institution that incorrectly sent money to recover money received by you in error or due to fraud;
- To verify information you provide to us, and to enforce our Account Services Agreement with you;
- To investigate, manage, and resolve complaints.
| Legal obligations Legitimate Interests (it is in our legitimate interests to protect our business, customers and employees from harm) |
- To measure or understand the effectiveness of our advertising and to deliver relevant advertising;
- To personalise marketing messages you receive about products and services we offer so they are more relevant and interesting;
- To provide you with information about other similar products and services we offer which we feel may interest you.
| Legitimate interests. It is in our legitimate interests to let our customers know about our products and services which may interest them, to personalise marketing communications and to understand the effectiveness of our advertising. Consent where we are required to collect your consent by law and where such consent has not been revoked. |
- To administer our services and for internal operational, planning, audit, troubleshooting, data analysis, testing, research, statistical, and survey purposes;
- To undertake system or product development, including helping third party suppliers improve the services they provide to us;
- To improve our services and to ensure that they are presented in the most effective manner;
- We may use Artificial Intelligence (“AI”) to improve the efficiency and effectiveness of our services and our financial crime and fraud prevention processes. We will always let our customers know if they are interacting with an AI system.
| Legitimate interests. It is in our legitimate interests to maintain, develop and improve our services. |
Understanding if you need extra support We process your personal data to help you if your personal circumstances indicate that you may need extra assistance; | Substantial public interest (if we process your sensitive personal data to adhere to legal requirements that apply to us). Consent where we are required to collect your consent by law. |
- How We Share Your Information
Sizi kişisel olarak tanımlayabilecek bilgileri, bu bildirimde açıklanan durumlar, yasa tarafından izin verilen veya zorunlu kılınan durumlar ve/veya bu bildirimde açıklanan amaçlar dışında hiç kimseye ifşa etmiyoruz. Bunlara şunlar dahildir:
- within the Rtekk Group to help us provide our services and for our own internal customer relationship management, analytical and reporting purposes.
- Other Authorised Users of the Account holder may access Personal Information as may be stored on the Account
- Belirli ilgili işlem bağlamında bir ödemenin alıcılarına/göndericilerine.
- Fraud prevention agencies, including Action Fraud, Financial Fraud Action and the Financial Fraud Bureau and other organisations who assist us in managing fraud and business risk.
- Üçüncü taraflar aracılığıyla hizmet sağladığımızda, kendi düzenleyici yükümlülüklerini veya risk değerlendirmelerini desteklemek amacıyla bilgilerinizi (herhangi bir 'müşterinizi tanıyın' ve 'servet kaynağı' bilgisi dahil) bu tür kuruluşlara ifşa etmemiz gerekebilir.
- Third Party Service Providers, including suppliers who assist us with the provision of Services, including processing orders, fulfilling orders, processing payments, managing credit, security, sector and fraud risk, cloud hosting and storage providers, identity verification, and marketing, IT and technical support, marketing and market research, third party debt recovery services. When we use these providers, we may process, store, and transfer your personal information in and to a foreign country, with different privacy laws.
- Talimatlarımız doğrultusunda hizmet sağlayıcı olarak hareket etmeyen üçüncü taraflara (ancak verileri güvenli tutmak için kendi yasal yükümlülüklerine tabi olacaklar), Hizmetlerin sağlanmasını kolaylaştırmak için. Örneğin, kripto para birimleri ve diğer finansal araçlar veya işlemler.
- Dolandırıcılığı ve mali suçları önlemek ve/veya tespit etmek, riski yönetmek ve kendimizi ve müşterilerimizi daha iyi korumak için, kimlik doğrulaması da dahil olmak üzere bu tür riskleri yönetmemize yardımcı olan üçüncü taraflara hassas kişisel bilgileri işlemek ve ifşa etmek gerekebilir.
- Yasa gereği bunu yapmamızın zorunlu olduğu veya izin verildiği durumlarda, dünya çapında düzenleyici makamlara ve kolluk kuvvetlerine hakkınızdaki bilgileri iletmemiz gerekebilir veya başka bir şekilde bunu yapmanın uygun veya gerekli olduğuna karar verebiliriz ve
- Your information may also be used for other purposes for which you give your specific permission.
- International Data Transfers
Since we operate globally, it may be necessary to transfer your Personal Information to countries outside the UK and European Union. The data protection and other laws of these countries may not be as comprehensive as those in the UK and European Union − in these instances we will take steps, in accordance with our own data protection obligations, to ensure that a similar level of protection is given to your Personal Information.
- How Long We Retain Your Personal Information
Kişisel bilgilerinizi, toplandığı bağlam ve amaca, bilgi türüne ve geçerli yerel yasa veya düzenlemelere uygunluğa bağlı olarak ihtiyaç duyulduğu veya izin verildiği sürece saklayacağız.
Bu, Hizmetlerimizi kullanırken, hizmetlerin sağlanması ve bağlantılı herhangi bir meşru iş amacı için gerekli olduğu sürece kişisel bilgilerinizi saklayacağımız anlamına gelir. Bu, hizmetlerimiz için bir başvuruda bulunduğunuzda, söz konusu başvuruyu tamamlamanız veya müşteri olarak kabul edilmeniz fark etmeksizin kişisel bilgilerinizin kullanımı ve saklanması anlamına gelir.
Örneğin, hesap verileri genellikle şikayetler veya yasal anlaşmazlıklar durumunda zamanaşımı sürelerine uyum sağlamak için hesabın kapatılmasından sonra en az 5 yıl boyunca saklanır. Ayrıca, örneğin kara para aklama veya iflas yasaları uyarınca veya kolluk kuvvetleri veya benzeri devlet kurumları tarafından gerekli görüldüğünde bilgileri saklamamız yasal olarak gerekebilir.
Herhangi bir finansal işlem olup olmadığına bakılmaksızın sizinle olan işlemlerimizin kanıtı olarak kişisel bilgileri saklayacağız, denetim ve uyumluluk uygulamaları için, herhangi bir sorgu veya anlaşmazlığı yönetmek için, herhangi bir yasal iddiayı savunmak veya başlatmak dahil. Ayrıca, yerel yasalara tabi olarak ve bu tür pazarlamaya itiraz etmediğiniz durumlarda pazarlamaya ve size doğrudan pazarlama göndermeye devam edebiliriz.
Bilgilerinizi daha iyi korumak için takma adlandırma olarak bilinen veri en aza indirme tekniklerini de kullanabiliriz. Bilgileriniz artık gerekli olmadığında, silmeye alternatif olarak, onları anonimleştirebilir veya diğer bilgilerle birleştirerek kimliği belirlenemez hale getirebiliriz.
- Facial Images – Biometric Data
We collect biometric data by extracting information from a facial scan (photo or video), which we compare to your identity document, for identification and fraud prevention purposes.
We carry out this processing with your consent, which we will ask for. If you do not consent we can provide an alternative method of verifying your identity. We may use a third-party service provider to acquire and store your biometric date, which will be processed in accordance with data protection laws.
- Automated Decision Making
Bazı durumlarda kişisel bilgilerinizin kullanımı, sizi etkileyebilecek otomatik kararların (profilleme dahil) alınmasına neden olabilir.
Otomatik kararlar, sizi ilgilendiren bir kararın, insan incelemesi olmadan, bir bilgisayar belirlemesine (yazılım algoritmaları kullanılarak) dayalı olarak otomatik olarak alınması anlamına gelir.
For example, we use automated decisions when you apply for certain Services or to carry out anti-fraud checks, as explained in the section “What We Use Your Personal Information For”. We may also use elements of your Personal Information to customise services and to address your needs. We have implemented measures to safeguard the rights and interests of individuals whose personal information is subject to automated decision-making. In addition, if you are using the Services in the UK or EEA (when we make an automated decision about you), you have the right to contest the decision, to express your point of view, and to require a human review of the decision.
To exercise this right, please contact us via the details provided in the Bize Ulaşın section.
- How We Protect Your Personal Information
Kişisel bilgilerinizin kazara kaybolmasına ve yetkisiz erişime, kullanıma, değişikliğe ve ifşaya karşı korunmasını sağlamak için teknik, fiziksel ve örgütsel/idari önlemler uyguladık.
Bilgilerinizin güvenliği ve emniyeti de size bağlıdır. Size web sitemizin/portalımızın veya mobil uygulamalarımızın ve benzerlerinin belirli bölümlerine erişim için bir şifre veya erişim kodu verdiysek (veya siz seçtiyseniz), bu şifreyi ve/veya erişim kodunu gizli tutmaktan siz sorumlusunuz. Şifrenizi ve/veya erişim kodunuzu kimseyle paylaşmamalısınız. Şifrenizin yetkisiz kullanılmadığından emin olmalısınız.
İnternet üzerinden bilgi iletimi tamamen güvenli değildir. Kişisel bilgilerinizi korumak için elimizden geleni yapsak da, sitemize iletilen bilgilerinizin güvenliğini, bizim tarafımızdan sağlanan güvenli bir kanal aracılığıyla bizimle iletişim kurmadığınız sürece garanti edemeyiz. Bilgilerinizi aldıktan sonra, yetkisiz erişimi engellemek için sıkı prosedürler ve güvenlik özellikleri kullanacağız.
- Your Rights and Choices
Yargı yetkinize veya ikamet ettiğiniz ülkeye bağlı olarak aşağıdaki haklardan bir veya daha fazlasına sahip olabilirsiniz:
- Right to be informed: including by being provided with this notice
- Right to access: request a copy of the information we hold about you
- Right to erasure: request deletion of your information
- Right to restriction: request we restrict the processing of your information
- Right to rectification: request we rectify certain information we hold about you
- Right to data portability: request that we provide you or another organisation with an electronic copy of the information you provided to us
- Right to object: request we stop processing your personal information
- Right to opt-out of marketing: remove your information from our marketing database
- Profilleme dahil otomatik karar alma ile ilgili haklar: aşağıdaki “Otomatik Karar Alma” bölümüne bakın.
Bu haklar, örneğin genel olarak AEA sakinleri için geçerli olan GDPR gibi çeşitli farklı düzenlemeler kapsamında geçerli olabilir.
Furthermore, such rights may be qualified or restricted. For example, we may not be obligated to grant your request as we may be required by law to continue its processing, or to manage a complaint. Similarly, we are unable to delete your information if you want to continue using our Services, or where such information is necessary to record our contractual dealings; it is required by law (for example, the retention of anti-fraud or “know your customer” identify and verification requirements); or for the purpose of defending or asserting legal rights and legal actions.
Bizimle ilişkinizi sonlandırdığınızda ve hizmetlerimizi kullanmayı bıraktığınızda, daha önce açıklandığı gibi, sizinle olan ilişkilerimizi kanıtlamak için bilgilerinizi bir süre saklamamıza yasalarca izin verilmektedir. Bu, dahili saklama politikalarımıza ve prosedürlerimize uygun olacaktır. Verilerin saklanması hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu Bildirimdeki ilgili bölüme bakın.
GDPR'nin geçerli olduğu ölçüde, kişisel bilgilerinizi kullanmamız için bize onay verdiğinizde, bunu istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onayınızı geri çekmeniz, geri çekmenizden önce gerçekleştirdiğimiz herhangi bir işlemin yasallığını etkilemeyecek veya onay dışındaki yasal işleme gerekçelerine dayanarak gerçekleştirilen kişisel bilgilerinizin işlenmesini etkilemeyecektir. Örneğin, aldığınız iletişimlerdeki "aboneliği iptal et" veya "abonelikten çık" bağlantısına tıklayarak veya her seferinde sağladığımız talimatlara göre size gönderdiğimiz herhangi bir pazarlama iletişimini durdurabilirsiniz, ancak Hizmetlerinizle ilgili operasyonel veya hizmet mesajları göndermeye devam edeceğiz.
- How to Contact us
Hizmetler veya hakkınızda topladığımız bilgiler ve bunları nasıl kullandığımız hakkında genel sorularınız varsa, lütfen ziyaret ederek bizimle iletişime geçin. Support
If you have any concerns about our use of your personal information, please review our Şikayet Politikası Ayrıca, kişisel bilgilerin işlenmesi veya herhangi bir veri koruma hakkıyla ilgili herhangi bir talebi ele almamızdan memnuniyetsizlikle ilgili olarak denetim makamına şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen Bilgi Komiseri "ICO" web sayfasına bakın (https://ico.org.uk/make-a-complaint/)
You may also contact our Data Protection Officer by email
DPO@Rtekk.com
Or in writing:
Data Protection Officer
Rtekk Holding Limited, Park Evi,
Isle of Man Business Park, Douglas, IM2 2QZ
- Updates or Amendments to this Policy
We may revise this Privacy Policy from time to time, at our sole discretion, and the most current version will be posted on our website. We encourage you to review this Privacy Policy regularly for any changes. In case of material changes we will notify you through our Services or by email.
Bu tür değişikliklerin web sitemizde bildirilmesinin ardından Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, Gizlilik Politikasında yapılan bu tür değişiklikleri kabul ettiğinizi ve onayladığınızı ve bu tür değişikliklerin şartlarına tabi olmayı kabul ettiğinizi teşkil eder.
RU 
ZH 
NB 