MuchBetter İş
GİZLİLİK POLİTİKASI

Biz Kimiz

MIR Limited Birleşik Krallık Ltd (“MIR”, “MuchBetter İş”, “Biz”, “bizim”, “biz”), Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği'ne kayıtlı RTEKK Holdings Limited'in bir grup şirketidir. Birleşik Krallık'ta Finansal Yürütme Kurumu tarafından FCA Referans Numarası (FRN) 900704 altında yetkilendirilmiş ve düzenlenmiş bir ödeme hizmetleri sağlayıcısı ve elektronik para ihraççısıyız ve kayıtlı ofisi Signature By Regus, Berkeley Square House, 2. Kat, Londra, İngiltere, W1J 6BD, Birleşik Krallık adresinde bulunmaktadır.

Bu gizlilik bildirimi ("bildirim"), topladığımız kişisel veri türlerini ve bunları nasıl kullanıp paylaştığımızı açıklamaktadır. Ayrıca, haklarınız ve kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda yapabileceğiniz seçimler hakkında da bilgi vermektedir.

Bu Gizlilik Politikası kapsamında, "siz", "sizin" veya "Yetkili Kullanıcı(lar)", MuchBetter İşletme Hesabını ("Hesap"), söz konusu Hesabın adına kayıtlı olduğu kuruluş adına kuran, yöneten, erişen ve işleten kişi(ler) anlamına gelir. Veri koruma yasaları, tüzel kişilerden ziyade öncelikle bireyler için geçerlidir; ancak sizinle etkileşiminiz sırasında sizinle ilgili kişisel verileri işleyeceğiz; bu durumda hem biz hem de Hesap sahibi kişisel verilerinizin Denetleyicisi olabilir.

giriiş

Bu Gizlilik Politikası, topladığımız Kişisel Bilgi türlerini, bu Kişisel Bilgileri toplama amaçlarımızı, bu bilgileri paylaşabileceğimiz diğer tarafları, Kişisel Bilgilerin güvenliğini korumak için aldığımız önlemleri ve bunları ne kadar süreyle sakladığımızı açıklamaktadır. Ayrıca, Kişisel Bilgilerinizle ilgili haklarınız ve seçenekleriniz ile gizlilik uygulamalarımız hakkında bizimle nasıl iletişime geçebileceğiniz hakkında da bilgi vermektedir.

Kullanıcı Koşulları

Veri Gizliliğinin temel unsurlarından birinin, Kişisel Bilgilerinizi nasıl topladığımız ve kullandığımız konusunda bilgilendirilme hakkınız olduğunu biliyoruz; bu nedenle, bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okumanızı öneririz.

Gizlilik Politikası, MuchBetter Ticari Hesap Hizmetleri Sözleşmemizin bir parçasıdır ve atıfta bulunularak buraya dahil edilmiştir.

Hizmetlerimizi kullanarak, zaman zaman tarafımızca değiştirilebilecek olan bu Gizlilik Politikasının şartlarını kabul etmiş olursunuz.

1. İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

Bize verdiğiniz bilgiler:

Hesabı bizde bulunan kuruluşlarla ilişkili kişilere ait tüm kişisel bilgileri, Hesabı yönetmek ve işletmek için sağladığınız bilgiler de dahil olmak üzere alır ve işleriz.

Kişisel bilgiler Adınız, adresiniz, doğum tarihiniz ve iletişim bilgileriniz, IP verileriniz ve sizi doğrudan veya başka verilerle ilişkilendirerek tanımlayabilecek veya sizinle ilişkilendirilebilecek her türlü veriyi içerir. Ayrıca, bizimle etkileşiminiz sonucunda da işleyebiliriz.

• Pasaport bilgileri veya ehliyet veya ulusal kimlik numarası gibi diğer kimlik belgeleri
• Hesabınızı bizimle tutan kuruluştaki rolünüze bağlı olarak, yöneticiler, hissedarlar ve faydalanıcı sahiplerle ilgili mali ayrıntılar ve geçmiş gibi ek kişisel bilgileri de işleyebiliriz.
• Banka ekstreleri ve kredi anlaşmalarını içerebilen fon kaynağı veya servet kaynağı,
• Kimliği kanıtlayan görüntüler (biyometrik veriler dahil) (aşağıdaki Yüz Görüntüleri – Biyometrik Veriler bölümüne bakın)
• Sizinle yaptığımız iletişimler
• Hizmetlerimizi sunmamızı sağlayacak sizinle ilgili ve size ait diğer ilgili bilgiler

Bize sağlanan tüm Kişisel Bilgiler, ilgili kişinin yetkisiyle veya onun tarafından sağlanmalı ve bu Gizlilik Politikası okunmalı, anlaşılmalı ve kabul edilmelidir.

Topladığımız bilgiler

Hizmetleri kullanımınızdan:

• İşlem verileri
• Cihazlarınız hakkında bilgi
• Web sitesi ve Uygulamayı kullanımınıza ilişkin bilgiler

Üçüncü Taraflardan Bilgiler

Aşağıdakiler gibi diğer kaynaklardan da bilgi talep edebiliriz:

• Hesabınıza bağlanan finans kuruluşları
• Yetkili makamlardan, kayıtlardan veya dolandırıcılık tespit hizmetlerinden gelen bilgiler
• Kamuya açık kaynaklar ve/veya sosyal ağlar

2. Kişisel Bilgilerin işlenmesine ilişkin yasal dayanaklar

Kişisel Bilgileri hukuka uygun olarak ve aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işliyoruz:

• Sözleşme zorunluluğu:kişisel verilerin işlenmesinin sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek veya imzalamak için gerekli olması durumunda (örneğin, işlemenin ödeme yapmak ve almak için gerekli olması durumunda);
• Yasal yükümlülük:yasa ve yönetmeliklere uymak için kişisel verilerinizi işleme konusunda yasal bir yükümlülüğümüzün olduğu durumlarda (örneğin kara para aklamayı önleme mevzuatına uymak için kimlik belgelerinin toplanması);
• Meşru çıkarlar:haklarınız ve çıkarlarınızla dengelendiğinde kişisel verilerinizi işlemek için meşru bir nedenimiz olduğunda (örneğin, hizmetlerimizin nasıl kullanıldığını ve nasıl iyileştirmeler yapabileceğimizi anlamak için);
• Onay:verilerinizin işlenmesine ilişkin bize onay verdiğinizde;
• Önemli kamu yararı:hassas veya özel kategori verilerini işlediğimizde (birinin sağlığını, etnik kökenini, siyasi görüşlerini, dini inançlarını, cinsel yönelimini veya diğer korunan özelliklerini ortaya koyan veya bunlarla ilgili olan) ve bu işlemenin önemli kamu yararına olduğu durumlarda (örneğin, savunmasız müşterilere destek olmak için).

3. Kişisel Bilgileri ne için kullanıyoruz?

4. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz?

Sizi kişisel olarak tanımlayabilecek bilgileri, bu bildirimde açıklanan durumlar, yasa tarafından izin verilen veya gerekli görülen durumlar ve/veya bu bildirimde açıklanan amaçlar dışında hiç kimseyle paylaşmayız. Bu amaçlar şunlardır:

• Rtekk Grup bünyesinde hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olmak ve kendi iç müşteri ilişkileri yönetimi, analitik ve raporlama amaçlarımız için.
• Hesap sahibinin diğer Yetkili Kullanıcıları, Hesapta saklanabilecek Kişisel Bilgilere erişebilir.
• Belirli ilgili işlem bağlamında bir ödemenin alıcılarına/göndericilerine.
• Action Fraud, Financial Fraud Action ve Financial Fraud Bureau ve dolandırıcılık ve iş riskini yönetmemizde bize yardımcı olan diğer kuruluşlar dahil olmak üzere dolandırıcılık önleme kuruluşları.
• Üçüncü taraflar aracılığıyla hizmet sağladığımızda, kendi düzenleyici yükümlülüklerine veya risk değerlendirmelerine yardımcı olmak amacıyla bilgilerinizi ('müşterinizi tanıyın' ve 'servet kaynağı' bilgileri dahil) bu tür kuruluşlarla paylaşmamız gerekebilir.
• Siparişlerin işlenmesi, siparişlerin yerine getirilmesi, ödemelerin işlenmesi, kredi, güvenlik, sektör ve dolandırıcılık riskinin yönetimi, bulut barındırma ve depolama sağlayıcıları, kimlik doğrulama ve pazarlama, BT ve teknik destek, pazarlama ve pazar araştırması, üçüncü taraf borç tahsilat hizmetleri dahil olmak üzere Hizmetlerin sağlanmasında bize yardımcı olan tedarikçiler dahil Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları. Bu sağlayıcıları kullandığımızda, kişisel bilgilerinizi farklı gizlilik yasalarına sahip yabancı bir ülkede işleyebilir, saklayabilir ve aktarabiliriz.
• Hizmet sağlayıcı olarak talimatlarımız doğrultusunda hareket etmeyen (ancak verileri güvenli tutma konusunda kendi yasal yükümlülüklerine tabi olacak) üçüncü taraflara, Hizmetlerin sağlanmasını kolaylaştırmak için. Örneğin, kripto para birimleri ve diğer finansal araçlar veya işlemler.
• Dolandırıcılığı ve mali suçları önlemek ve/veya tespit etmek, riski yönetmek ve kendimizi ve müşterilerimizi daha iyi korumak için, kimlik doğrulaması da dahil olmak üzere bu tür riskleri yönetmemize yardımcı olan üçüncü taraflara hassas kişisel bilgileri işlemek ve ifşa etmek gerekebilir.
• Yasa gereği bunu yapmamızın zorunlu olduğu veya izin verildiği durumlarda, dünya çapında düzenleyici makamlara ve kolluk kuvvetlerine hakkınızdaki bilgileri iletmemiz gerekebilir veya başka bir şekilde bunu yapmanın uygun veya gerekli olduğuna karar verebiliriz ve
• Bilgileriniz ayrıca sizin özel izniniz doğrultusunda başka amaçlar için de kullanılabilir.

5. Uluslararası Veri Transferleri

Küresel çapta faaliyet gösterdiğimiz için, Kişisel Bilgilerinizi Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği dışındaki ülkelere aktarmamız gerekebilir. Bu ülkelerin veri koruma yasaları ve diğer mevzuatları, Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği'ndekiler kadar kapsamlı olmayabilir; bu gibi durumlarda, kendi veri koruma yükümlülüklerimiz uyarınca, Kişisel Bilgilerinize de benzer düzeyde koruma sağlanmasını temin etmek için gerekli adımları atacağız. 

6. Kişisel Bilgilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi, toplanma amacına ve bağlamına, bilgi türüne ve geçerli yerel yasa veya yönetmeliklere uygun olarak ihtiyaç duyulduğu veya izin verildiği sürece saklayacağız. 

Bu, Hizmetlerimizi kullanırken, hizmetlerin sağlanması ve bağlantılı herhangi bir meşru ticari amaç için gerekli olduğu sürece kişisel bilgilerinizi saklayacağımız anlamına gelir. Bu, hizmetlerimiz için bir başvuruda bulunduğunuzda, başvuruyu tamamlayıp tamamlamamanıza veya müşteri olarak kabul edilip edilmediğinize bakılmaksızın kişisel bilgilerinizin kullanımı ve saklanması anlamına gelir.

Örneğin, hesap verileri, şikayet veya hukuki anlaşmazlıklar durumunda zamanaşımı sürelerine uyum sağlamak amacıyla genellikle hesabın kapatılmasından sonra en az 5 yıl süreyle saklanır. Ayrıca, kara para aklama veya iflas yasaları kapsamında veya kolluk kuvvetleri veya benzeri devlet kurumları tarafından gerekli görüldüğünde, bilgileri yasal olarak saklamamız gerekebilir.

Kişisel bilgileri, finansal işlem olup olmadığına bakılmaksızın, sizinle olan ilişkilerimizin kanıtı olarak, denetim ve uyumluluk uygulamaları için, herhangi bir soru veya anlaşmazlığı yönetmek için ve ayrıca herhangi bir yasal talebi savunmak veya başlatmak için saklayacağız. Ayrıca, yerel yasalara tabi olmak ve bu tür pazarlama faaliyetlerine itiraz etmediğiniz sürece, pazarlama faaliyetlerimize ve size doğrudan pazarlama materyalleri göndermeye devam edebiliriz.

Bilgilerinizi daha iyi korumak için takma adlandırma olarak bilinen veri küçültme tekniklerini de kullanabiliriz. Bilgilerinize artık ihtiyaç duyulmadığında, silme işlemine alternatif olarak, onları anonimleştirebilir veya kimliği belirsiz hale getirmek için başka bilgilerle birleştirebiliriz.

7. Yüz Görüntüleri – Biyometrik Veriler

Kimlik tespiti ve dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla, yüz taramasından (fotoğraf veya video) bilgi çıkararak kimlik belgenizle karşılaştırdığımız biyometrik verileri topluyoruz.

Bu işlemi, sizin onayınız doğrultusunda gerçekleştiriyor ve onayınızı istiyoruz. Onay vermezseniz, kimliğinizi doğrulamak için alternatif bir yöntem sunabiliriz. Biyometrik verilerinizi almak ve saklamak için üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcı kullanabiliriz ve bu veriler veri koruma yasalarına uygun olarak işlenecektir.

8. Otomatik Karar Verme

Bazı durumlarda, kişisel bilgilerinizin kullanımı, sizi etkileyebilecek otomatik kararların (profilleme dahil) alınmasıyla sonuçlanabilir.

Otomatik kararlar, sizi ilgilendiren bir kararın, insan incelemesi olmadan, bir bilgisayar tespitine (yazılım algoritmaları kullanılarak) dayalı olarak otomatik olarak alınması anlamına gelir.

Örneğin, "Kişisel Bilgilerinizi Ne İçin Kullanıyoruz" bölümünde açıklandığı gibi, belirli Hizmetlere başvurduğunuzda veya dolandırıcılık önleme kontrolleri gerçekleştirdiğinizde otomatik kararlar kullanırız. Ayrıca, hizmetleri özelleştirmek ve ihtiyaçlarınızı karşılamak için Kişisel Bilgilerinizin bazı unsurlarını kullanabiliriz. Kişisel bilgileri otomatik karar almaya tabi olan kişilerin haklarını ve çıkarlarını korumak için önlemler aldık. Ayrıca, Hizmetleri Birleşik Krallık veya AEA'da kullanıyorsanız (sizin hakkınızda otomatik bir karar verdiğimizde), karara itiraz etme, görüşünüzü ifade etme ve kararın insan tarafından incelenmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Bu hakkınızı kullanmak için lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin: Bize Ulaşın bölüm.

8. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Kişisel bilgilerinizi kazara kaybolmaya ve yetkisiz erişime, kullanıma, değişikliğe ve ifşaya karşı korumak için tasarlanmış teknik, fiziksel ve organizasyonel/idari önlemler uyguladık.

Bilgilerinizin güvenliği ve emniyeti de size bağlıdır. Web sitemizin/portalımızın veya mobil uygulamalarımızın belirli bölümlerine erişim için size bir şifre veya erişim kodu verdiysek (veya siz seçtiyseniz), bu şifreyi ve/veya erişim kodunu gizli tutmaktan siz sorumlusunuz. Şifrenizi ve/veya erişim kodunuzu kimseyle paylaşmamalısınız. Şifrenizin yetkisiz kullanılmamasını sağlamalısınız.

İnternet üzerinden bilgi aktarımı tamamen güvenli değildir. Kişisel bilgilerinizi korumak için elimizden gelenin en iyisini yapsak da, tarafımızca sağlanan güvenli bir kanal aracılığıyla bizimle iletişim kurmadığınız sürece, sitemize iletilen bilgilerinizin güvenliğini garanti edemeyiz. Bilgilerinizi aldıktan sonra, yetkisiz erişimi engellemek için sıkı prosedürler ve güvenlik önlemleri kullanacağız.

9. Haklarınız ve Seçimleriniz

Yargı yetkinize veya ikamet ettiğiniz ülkeye bağlı olarak aşağıdaki haklardan bir veya daha fazlasına sahip olabilirsiniz:

• Bilgilendirilme hakkı: Bu bildirimin tarafınıza sağlanması da dahil olmak üzere
• Erişim hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz bilgilerin bir kopyasını talep edin
• Silme hakkı: Bilgilerinizin silinmesini talep etme
• Kısıtlama hakkı: Bilgilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep edebilirsiniz
• Düzeltme hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz belirli bilgileri düzeltmemizi talep etme
• Veri taşınabilirliği hakkı: Bize sağladığınız bilgilerin elektronik bir kopyasının size veya başka bir kuruluşa sağlanmasını talep edebilirsiniz.
• İtiraz hakkı: Kişisel bilgilerinizin işlenmesinin durdurulmasını talep edin
• Pazarlamadan çıkma hakkı: Bilgilerinizi pazarlama veritabanımızdan kaldırın
• Profilleme dahil olmak üzere otomatik karar alma ile ilgili haklar: aşağıdaki “Otomatik Karar Alma” bölümüne bakın.

Bu haklar, örneğin genel olarak AEA sakinlerine uygulanan GDPR gibi çeşitli düzenlemeler kapsamında geçerli olabilir.

Ayrıca, bu haklar sınırlandırılabilir veya kısıtlanabilir. Örneğin, talebinizi işlemeye devam etmemiz veya bir şikayeti yönetmemiz yasalarca zorunlu kılındığı için talebinizi yerine getirmekle yükümlü olmayabiliriz. Benzer şekilde, Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmek istemeniz veya sözleşmesel işlemlerimizi kaydetmek için bu bilgilerin gerekli olması durumunda; yasa gereği (örneğin, dolandırıcılık önleme veya "müşterinizi tanıyın" kimlik belirleme ve doğrulama gerekliliklerinin saklanması); veya yasal hakları ve yasal işlemleri savunmak veya ileri sürmek amacıyla bilgilerinizi silemeyiz.

Bizimle ilişkinizi sonlandırdığınızda ve hizmetlerimizi kullanmayı bıraktığınızda, daha önce açıklandığı gibi, sizinle olan ilişkilerimizi kanıtlamak amacıyla bilgilerinizi belirli bir süre saklamamıza yasalarca izin verilmektedir. Bu, dahili saklama politikalarımız ve prosedürlerimize uygun olacaktır. Veri saklama hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu Bildirim'in ilgili bölümüne bakın.

GDPR'nin geçerli olduğu ölçüde, kişisel bilgilerinizi kullanmamız için bize onay verdiğinizde, onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onayınızı geri çekmeniz, geri çekmenizden önce gerçekleştirdiğimiz herhangi bir işlemin yasallığını veya onay dışındaki yasal işleme gerekçelerine dayanarak gerçekleştirilen kişisel bilgilerinizin işlenmesini etkilemeyecektir. Örneğin, aldığınız iletişimlerdeki "abonelikten çık" veya "abonelikten çık" bağlantısına tıklayarak veya her seferinde verdiğimiz talimatlara göre size gönderdiğimiz tüm pazarlama iletişimlerini durdurabilirsiniz; ancak Hizmetlerinizle ilgili operasyonel veya hizmet mesajlarını size göndermeye devam edeceğiz..

10. Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz?

Hizmetler veya hakkınızda topladığımız bilgiler ve bunları nasıl kullandığımız hakkında genel sorularınız varsa, lütfen ziyaret ederek bizimle iletişime geçin. Destek

Kişisel bilgilerinizin kullanımımızla ilgili herhangi bir endişeniz varsa lütfen şurayı inceleyin: Şikayet Politikası Ayrıca, kişisel bilgilerin işlenmesi veya herhangi bir veri koruma hakkıyla ilgili herhangi bir talebi ele almamızdan memnuniyetsizlikle ilgili olarak denetim makamına şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen Bilgi Komiseri "ICO" web sayfasına bakın (https://ico.org.uk/make-a-complaint/)

Veri Koruma Görevlimize e-posta yoluyla da ulaşabilirsiniz

DPO@Rtekk.com

Veya yazılı olarak:

Veri Koruma Görevlisi

Rtekk Holdings Limited, Park House,

Man Adası İş Parkı, Douglas, IM2 2QZ

11. Bu Politikadaki Güncellemeler veya Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman kendi takdirimize bağlı olarak revize edebiliriz ve en güncel sürümü web sitemizde yayınlanacaktır. Herhangi bir değişiklik olup olmadığını kontrol etmek için bu Gizlilik Politikası'nı düzenli olarak incelemenizi öneririz. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi Hizmetlerimiz aracılığıyla veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.

Bu tür değişikliklerin web sitemizde bildirilmesinin ardından Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, Gizlilik Politikasında yapılan bu tür değişiklikleri kabul ettiğinizi ve onayladığınızı ve bu tür değişikliklerin şartlarına tabi olmayı kabul ettiğinizi teşkil eder.