Paranızı güvenle harcayın, gönderin ve saklayın. Günlük harcamalarınız için hazır dijital cüzdan.
Paranızı kolaylıkla yüklemek, çekmek, göndermek ve saklamak için MuchBetter Wallet'yi kullanın.
İster sabah işe giderken bir kahve alıyor olun, ister trene yetişiyor olun; cüzdanınızı cebinizde tutun ve telefonunuzu da gözden uzak tutun.
Tek ihtiyacınız olan YÜZÜK!
İngiltere, AEA ve Kanada müşterileri, cüzdanı MuchBetter ön ödemeli Mastercard® Dokun ve öde ile eşleştirebilir ve temassız işaretini veya Mastercard® logosunu gördükleri her yerde ödeme yaparak ödeme kuyruğunda herkesin ilgisini çekebilirler.
MuchBetter İşletmesi'nin işletmecisi olan MIR Limited UK Ltd, Birleşik Krallık'ta FCA tarafından yetkilendirilmiştir ve bu nedenle şikayetlerin makul ve hızlı bir şekilde ele alınması için açık ve etkili prosedürlere sahip olma sorumluluğuna sahiptir. Müşterilerimizin her biri, yaptığımız her şeyin merkezinde yer almalıdır ve bu nedenle her zaman adil ve nazik bir hizmet alma hakkına ve adil, doğru veya nazik bir hizmet almadıklarını düşündükleri takdirde sorun veya endişelerini dile getirme hakkına sahiptir.
FCA'nın şikayet prosedürlerine ilişkin gerekliliklerine uyum amacıyla, şikayet, "uygun bir şikayetçinin veya onun adına, firmanın bir finansal hizmet faaliyeti sağlaması veya sağlamaması konusunda sözlü veya yazılı, haklı veya haksız herhangi bir memnuniyetsizlik ifadesi" olarak kabul edilir. Ancak, bir şikayet, şikayetçinin maddi kayıp, maddi rahatsızlık veya maddi sıkıntı yaşadığına dair bir iddiayı içermelidir.
Uygun bir şikayetçi olarak kabul edilmeniz için MuchBetter Business kullanıcısı olmanız gerekmektedir. Buna bakılmaksızın, müşterimiz değilseniz uygun bir şikayetçi olamazsınız, ancak şikayetinizi, sanki öyleymişsiniz gibi inceleyeceğiz.
Aşağıdaki prosedüre uygun olarak şikayetinizi iletebilir veya Hesap Hizmetleri Sözleşmenizde ayrıntılı olarak açıklanan Uyuşmazlık Çözüm sürecini kullanabilirsiniz.
Şikayetinizi bildirmek için Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçin: muchbetter.com/iş-hesapları/destek ve endişelerinizin tüm ayrıntılarını, ilgili yerlerde destekleyici kanıtlar sunarak verin. Müşterilerimizin her zaman tamamen memnun olmasını sağlamayı hedeflesek de, bazen işler ters gidebilir. Bu durumda, Müşteri Destek ekibimiz aracılığıyla herhangi bir sorun veya yanlış anlaşılmayı hızlı, adil ve etkili bir şekilde çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Yukarıdaki adımları izlemenize rağmen size tatmin edici bir sonuç sağlayamamamız gibi beklenmedik bir durumda, sorunu bir e-posta (complaints@muchbetter.com) veya bir mektup (Park House, Man Adası İş Parkı, Douglas Man Adası IM2 2QZ) yazarak "Resmi Şikayet"e dönüştürebilirsiniz. Lütfen yazışmalarınızda "Resmi ŞikayetE-postanın veya mektubun konusuna " " yazın ve şikayet nedeninizi/nedenlerinizi mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde, ilgili destekleyici kanıtlarla birlikte belirtin.
Resmi şikayet süreci başlatıldığında şunları yapacağız: –
Tam bir araştırma yapıp bir sonuca vardığımızda, nihai kararımızın bu olduğunu belirten bir yanıt yayınlayacağız ve sonuçtan memnun olup olmadığınızı belirtmenizi isteyeceğiz. Ancak, sonuçtan memnun kalmazsanız, eğer bunu yapmaya uygunsanız, şikayetinizin incelenmesini Birleşik Krallık Finansal Ombudsman Servisi'nden (FOS) iletişim bilgilerinizi ekleyerek talep edebilirsiniz.
FOS'a şikayette bulunmaya uygun olmayan bir kuruluş veya işletmeyseniz, Uyuşmazlık Çözüm sürecimizi etkinleştirebilirsiniz.
© 2025 MuchBetter | All rights reserved
MIR Limited UK Ltd: Kayıtlı ofis, Signature By Regus, Berkeley Square House, 2nd Floor, Londra, İngiltere, W1J 6BD. Düzenleme: Birleşik Krallık Mali Davranış Otoritesi (FCA) Lisans No.: 900704 tarafından elektronik para kurumu (EMI) olarak lisanslanmıştır ve denetlenmektedir.
QuickPay Limited: Kayıtlı ofis, The Black Church, St Mary's Place, Dublin 7, Dublin, İrlanda, D07P 4AX, 641373 numarasıyla kayıtlı. Revsto olarak lisanslanan Sureswipe EMI PLC ticaretinin Elektronik Para Dağıtıcısı olarak lisanslı ve denetlenmektedir. Kıbrıs Merkez Bankası, 115.1.3.26 lisans numarasıyla lisanslı Elektronik Para Kurumu olarak faaliyet gösterecek.
Mastercard tescilli bir ticari markadır ve daire tasarımı, Mastercard International Incorporated'ın ticari markasıdır.
MuchBetter kartları ve giyilebilir cihazlar, Mastercard lisansı uyarınca Paynovate SA tarafından verilmektedir. Paynovate SA, Belçika Ulusal Bankası tarafından denetlenen bir e-para ihraççısıdır. Paynovate SA, Banque-Carrefour des Enterprises'a BE0506 763 929 numarasıyla kayıtlıdır.
©MuchBetter ve üzerindeki resimler daha iyi.com 2025 telif hakkıyla korunmaktadır. Mastercard tescilli bir ticari markadır ve dairelerin tasarımı Mastercard International Incorporated'ın ticari markasıdır.
© 2025 MuchBetter | Tüm hakları saklıdır
MIR Muchbetter Avustralya Pty Ltd (ACN 658 003 804)
(MIR AU veya bizim) Avustralya'da kayıtlı bir şirkettir ve Avustralya Menkul Kıymetler ve Yatırım Komisyonu tarafından yetkilendirilmiştir (Avustralya finansal hizmetler lisansı (AFSL) no. 540851). MIR AU ayrıca bir raporlama kuruluşu olarak kayıtlıdır ve Avustralya İşlem Raporları ve Analiz Merkezi'nde bir havale hizmetleri sağlayıcısı olarak Havale Sektörü Kaydı'na kayıtlıdır.
✤ Kartlar ve giyilebilir ürünler henüz Avustralya'daki müşterilere MIR MUCHBETTER AUSTRALIA Pty Limited ACN 658 003 804 aracılığıyla sunulmamaktadır.