Dijital cüzdanların rolü: Oyuncular ve operatörler için neler değişiyor?

MuchBetter'nin CEO'su Israel Rosenthal, dijital cüzdanların iGaming sektöründe giderek daha önemli hale gelen rolünü değerlendiriyor ve neden 'tüccarlar ve müşterileri için hayatı biraz daha kolaylaştırmak' için ekstra çaba harcadıklarını anlatıyor.

2020'deki olaylar, yılın başında yapılan tahminlerle alay konusu oldu. Ben de aynı hatayı yapıp 2021 yılı için tek bir yıl olarak cesur tahminlerde bulunmaya kalkışmayacağım. Ancak iGaming ödemelerinde, özellikle dijital cüzdanlarla ilgili olarak önümüzdeki yıllarda da devam edeceği kesin olan bazı genel eğilimler var.

Önemli örtüşmeler olmasına rağmen, dijital cüzdan trendlerini oynatıcı ve operatör olmak üzere iki perspektiften anlamak faydalıdır. Oyuncular için kullanıcı deneyimi çok önemlidir. Operatörler, bugün piyasada mevcut olan geniş yelpazedeki alternatif ödeme yöntemlerinden daha fazlasını istiyor. Güvendikleri ödeme ortaklarının ödeme merkezleri olarak hareket etmesini, kendileri için daha fazla zorluğu çözmesini ve yeni fırsatlara daha fazla kapı açmasını giderek daha fazla istiyorlar. Bu, iGaming'de önemi yalnızca artacak olan dijital cüzdanların geleceğidir.

Oyuncuların istediği ödemeler

Müşteri trendlerinden başlayarak oyuncular için öncelik her zaman kullanıcı deneyimidir. Buna güvenlik kontrollerinden geçme ve ödeme yapma kolaylığı, kullanabilecekleri para yatırma seçeneklerinin çeşitliliği ve ödeme uygulamalarının işlevselliği de dahildir.

MuchBetter'ye, güvenlikten ödün vermeyen, kusursuz bir ödeme deneyimi yaratmak gibi basit bir hedefle başladık. Kendi IP'mizi touchID gibi sınıfının en iyisi teknolojiyle birleştirdik; bu, oyuncuların akıllı telefonları ve parmak izleri ile dünyanın herhangi bir yerinde, PIN veya şifre olmadan güvenli anında para yatırabilecekleri anlamına geliyor.

Tüketici beklentilerine uyum sağlamak

Ancak tüketici beklentileri değiştikçe dijital cüzdanların da uyum sağlaması gerekti. Oyuncuların, iGaming'in ötesinde günlük alışverişlerde kullanabilecekleri ödeme hizmetlerini giderek daha fazla istediklerini görüyoruz. Örneğin temassızlığı, ürünümüzü kullanıcılar için daha ödüllendirici hale getirmek için harika bir fırsat olarak gördük. Temassız ödemelerin popülaritesi pandemi sırasında arttı, özellikle limitlerin 45 £'a ve yakında 100 £'a çıkarılmasıyla. Bu nedenle, MuchBetter ile çalışan temassız cihaz yelpazesini pratik anahtarlıklar ve kartlardan saat, bilezik ve hatta akıllı gömlek gibi moda aksesuarlarına kadar genişlettik. Müşteriler ister çevrimiçi, ister mağaza içi, ister p2p transferi olsun, istedikleri şekilde ödeme yapma seçeneğini istiyor ve en sevdikleri dijital cüzdanlarının bunları etkinleştirmesini bekliyorlar.

Daha fazla ödeme seçeneği sunmak yalnızca yeni teknolojileri entegre etmek anlamına gelmiyor. Evet, cüzdanların para yatırma seçeneği olarak kripto sunması önemlidir, ancak nihai amaç mümkün olan en geniş müşteri yelpazesine uygun ödeme seçenekleri sunmaktır. Örneğin dijital cüzdanlar, her zaman nakit ödeme yapmayı tercih eden iGaming oyuncularının önemli bir kısmını göz ardı edemez.

Bu özellikle İtalya gibi bölgeler için geçerlidir ve neden bu ürünü piyasaya sürdük? Ricarica fatura hizmeti Orası. Ricarica, MuchBetter kullanıcılarının binlerce gazete bayisinde, süpermarkette ve benzin istasyonunda nakit yükleme yapmasına olanak tanıyor. Teknolojimiz ve ortaklıklarımızla bu model İspanya, Fransa ve Portekiz gibi diğer AB ülkelerine de uygulanabilir.

Ödeme merkezi arayışında olan operatörler

Operatörlere gelince, bugün piyasada çok çeşitli farklı ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Seçenekleri değerlendirecekler ve oyun taleplerini dinleyecekler, ancak gerçekten öne çıkanlar, çoğu zorluğu çözen ve ekstra yol kat edenlerdir.

MuchBetter olarak uygulamamızı alternatif bir ödeme seçeneği olmaktan çıkarıp bir ödeme merkezi haline getirmek için çalışıyoruz. Bu nedenle, operatörlerin ilk kez bir ödeme ortağı aracılığıyla promosyonları müşterilerle paylaşmasına olanak tanıyan ödül hizmetimizi ekledik.

Bir anda hem ödeme seçeneği hem de satış kanalı olduk. Ayrıca MuchBetter hesaplarına yükleme yapmak için kullanılan kişisel bir IBAN çözümü de oluşturduk. Yakında operatörler bunu müşterilerin oyun hesabına doğrudan yükleme yapmak için kullanabilecekler. Ayrıca bankacılık ortaklarımızla, müşterilerin banka hesaplarına yapılan ödemeleri doğrudan nasıl yönetebileceğimizi de araştırıyoruz.

Bir sonraki adımımız

Bir sonraki adımımız, MuchBetter'yi bir operatörün tüm ödeme ihtiyaçları için tek durak haline getirmek amacıyla mevcut ödeme ağımızı ve diğer ödeme yöntemleriyle mükemmel bağlantılarımızı güçlendirmektir. Kanada'ya genişleyen bir operatörün Interac ödemelerini kabul etmeye başlamak için genellikle karmaşık bir teknik entegrasyon başlatması gerekir.

Lisanslarımız, ilişkilerimiz ve teknik uzmanlığımız zaten olduğundan, hedefimiz tüm bu ağır işleri yapmaktır. Bankacılık ortaklarımızı ve ödeme ağımızı kullanarak ödemelerle Interac ve Boleto gibi para yatırma seçeneklerini doğrudan üye işyerlerimize sunmak için hizmetler geliştiriyoruz.

Amacımız tüccarlar ve onların müşterileri için hayatı biraz daha kolaylaştırmaktır. Çok sayıda ödeme seçeneğini bir araya getirerek operatörlerin bir düzine farklı ödeme şirketi yerine yalnızca bizimle çalışması yeterli oluyor. Benzer şekilde, bunu uzmanlığımız ve teknolojimizle tamamlayarak operatörlere kusursuz bir entegrasyon deneyimi garanti etmeyi umuyoruz.

Dijital cüzdanların tüccarlar için mümkün olduğu kadar çok zorluğu çözmesi gerektiğine inanıyoruz. iGaming operatörlerinin ödeme ortaklarıyla bu tür anlaşmaları giderek daha fazla talep edeceğini düşünüyorum ve artık dijital cüzdanların ödeme merkezlerine dönüşme zamanı geldi. iGaming ödemeleri açısından geleceğin neler getireceğini kimse bilmiyor ancak yukarıda özetlenen müşteri ve operatör eğilimleri arasında uyumlu bir denge olduğunu görüyorum. Müşteriler, operatörler gibi ödeme ürünlerinden daha fazlasını bekliyor. Bu, dijital cüzdanları daha iyi performans göstermeye ve daha fazlasını yapmaya itecektir, ancak tam olarak olmaları gereken yer burasıdır; iGaming'in tam merkezinde.

Sonuçta, ödemeler muhtemelen iGaming iş modelinin bir numaralı görev açısından kritik unsurudur. Dijital cüzdanlar hayati rol oynamazlarsa her şey parçalanır.

Bu makaleyi paylaş

İlgili Makaleler