Tüm oyun operatörleri, ürünlerinin reklamını yapmak ve pazarlamak için düzenleyici uygulama kurallarına uymak zorundadır. En savunmasız kişileri korumak için kurallar mevcuttur; çocuklar ve kumarın sorun teşkil ettiği kişiler ile onların aileleri ve arkadaşları da etkilenebilir.
Neyse ki çevrimiçi oyun sitelerini kullanan çoğu kişi sorumlu bir şekilde kumar oynuyor. İster profesyonel poker oyuncuları ister eğlence amaçlı kullanıcılar olsun, ne kadar harcayacaklarını kontrol edebilirler ve ne zaman durmaları gerektiği konusunda doğru kararları verebilirler. Oyun operatörleri için bunlar, elde tutmak ve müşteri sadakati oluşturmak istedikleri müşterilerdir.
Geçtiğimiz yıl, 2018, Birleşik Krallık Reklamcılık Uygulama Komiteleri (CAP), kumar reklamlarına ilişkin daha sıkı standartlar duyurdu. Bunlar şunları içerir:
- "Şimdi Bahis Yapın!" gibi uygunsuz bir aciliyet hissi yaratan reklamları kısıtlayın. canlı etkinlikler sırasında sunulan teklifler;
- Kumarın önemsizleştirilmesinin engellenmesi (örn. tekrarlanan oyunların teşvik edilmesi);
- Sorumsuz bir risk veya kontrol algısı yaratan yaklaşımların önlenmesi (örneğin “Risksiz Para Yatırma Bonusu”);
- Sorunlu kumar davranışları ve dolaylı olarak bile gösterilmemesi gereken ilişkili davranışlar hakkında daha fazla ayrıntı sağlayın;
- Kumar için parasal saiklerin aşırı vurgulanmasını önleyin; Ve
- Pazarlamacıların korumak için çalışması gereken sorunlu kumarbazlar gibi savunmasız gruplar hakkında daha fazla ayrıntı sağlayın.
Sorunlu kumar oynamanın önlenmesini amaçlayan bu standartlar, oyun operatörlerini de sorumlu müşterilerine ulaşma konusunda daha yaratıcı olmaya zorluyor.
Aciliyet hissi yaratmak gibi popüler pazarlama teknikleri artık mevcut olmadığında, oyun operatörlerinin daha yenilikçi ve hedefe yönelik yöntemlere ihtiyacı var. Ürünlerinizi yalnızca sorumlu bir şekilde kumar oynadığını bildiğiniz müşterilere pazarladığınızda, markanızı kişiselleştirmek ve rakiplerinizden farklı kılmak için daha fazla fırsata sahip olursunuz.
Müşterini tanı
Operatörlerin sosyal sorumluluk uygulama kurallarına uymak için müşterilerini tanıması gerekiyor. Yalnızca yeni oyun hesabı kayıtları için değil, aynı zamanda pazarlama kampanyalarınızın yalnızca sorumlu oyuncuları hedeflemesini sağlamak için de.
MuchBetter nasıl yardımcı olabilir?
İlk etapta, cihaz eşleştirme ve dinamik müşteri kimlik doğrulama teknolojimiz, oyuncuları daha görünür ve hesap verebilir hale getiriyor. Bu sadece yaşı küçük olan oyuncuları caydırmakla kalmıyor, aynı zamanda hileli davranışları da caydırıyor.
Açık API'miz aracılığıyla (izin alınarak) sağlanan müşteri verileri, oyuncuları tanımlamanıza ve oyuncu davranışlarına ilişkin öngörüler elde etmenize de olanak sağlayabilir. Bu veriler sorunlu davranışı tespit etmenize ve destekleyeceğiniz oyuncuyu yönlendirmenize yardımcı olabilir. Aynı zamanda oyuncuya kendini ihraç etme veya hesabına kısıtlama getirme gibi seçenekler sunmanın yanı sıra, oyun markanızdan uygunsuz tanıtım içerikleri almamalarını da sağlayabilirsiniz.
Daha iyi KYC bilgileri sayesinde operatörler, oyun promosyonları ve pazarlama içeriğiyle doğru müşterileri hedefleme konusunda da daha iyi bir konumdadır. Açık API'miz aracılığıyla sağlanan müşteri içgörüleri sayesinde, müşteriyi elde tutmayı artıran ve markanızı farklılaştıran daha kişiselleştirilmiş ve yenilikçi kampanyalar geliştirme fırsatı doğar.
Rakiplerinizden öne çıkmak her zaman bir zorluktur, özellikle de pazarlamanızın sorumlu olmasını sağlamak zorunda olduğunuzda ve aciliyet duygusu yaratma veya para motive edici CTA'lar gibi popüler pazarlama tekniklerinin sınırların dışında olduğundan emin olmanız gerektiğinde. Bu nedenle MuchBetter, operatörlerin uygulamayı ek bir pazarlama kanalı olarak kullanarak müşterileriyle etkileşim kurmasına yardımcı oluyor ve doğru müşterilerin doğru mesajları farklı bir şekilde almasını sağlıyor. Ödüller, bonuslar ve diğer teşvikler MuchBetter uygulaması aracılığıyla sunulabilir ve pazarlama ekibimiz, en değerli müşterilerinizin ilgisini çekmek için çevrimdışı ve çevrimiçi pazarlama kampanyaları geliştirmeye yardımcı olmaya hazırdır.
