尽管数字钱包似乎还是技术领域的新生事物,但其实早在 90 年代就已经存在。数字钱包革命的最初迹象可以追溯到 PayPal 被用作 eBay 用户的软件解决方案,它使用户能够方便地存储用于在线购物的卡。
技术不断以惊人的速度变化并成为常态,这让我们感到惊讶。虽然需求曾经是发明之母,但可以说,现在便利才是最佳新技术的代名词。
公平地说,数字钱包技术一直存在困难。客户和零售商采用的速度比预期的要慢。这主要是由于安全问题和缺乏意识。尽管 PayPal 很早就推出了这项服务并取得了成功,但直到 2014 年,数字钱包的使用才真正飙升。
数字钱包将继续存在
毫无疑问,数字钱包和在线支付系统将继续存在。现金越来越过时,难以追踪,生产成本也很高。目前的趋势表明,到 2020 年代中期,现金将成为历史。
追求即时满足的一代
我们现在生活的世界比以往任何时候都发展得更快。数字钱包反映了习惯于即时满足的一代人的需求。很容易想象,数字钱包在以前的拨号调制解调器时代会失败,因为如果你要等待几分钟才能连接,那还不如去银行。
研究表明,人们看重数字钱包的原因是:
青年发挥主导作用
千禧一代已经采用了数字钱包技术,并正在全力以赴。年轻消费者的顾虑较少,对网络安全以及该技术的发展有更好的理解。而年长的消费者仍然对在线分享详细信息持谨慎态度。随着 MuchBetter 等公司推出越来越先进的安全功能,数字钱包的扩张将跨越代沟,变得像智能手机一样无处不在。
统治世界
全球范围内,数字钱包正在兴起。以色列、挪威、丹麦和土耳其是移动钱包的最大用户。英国目前十分之一的交易是非接触式的,到 2020 年,英国和爱尔兰的所有 POS 终端可能都将成为非接触式的。53% 的澳大利亚人每周使用一次非接触式交易。10% 的加拿大国内交易是非接触式的。而在印度,该行业预计到 2020 年将成为一个价值 66 亿美元的产业。很难想象一个现金能够跟上这一步伐的世界。
采用的挑战
然而,改进的空间始终存在。许多下载数字钱包的人并没有持续使用它们。传统银行正在迎头赶上,通过提供应用程序和账户互动来留住客户。而且,非接触式支付的可用性和易用性仍然存在限制。值得庆幸的是,像 MuchBetter 这样的应用程序在易用性和高水平安全技术方面处于领先地位,为数字钱包的光明未来铺平了道路。
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