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从我们的帮助中心只需几分钟时间找到您的答案。

如果您没有找到所需的答案,请发送电子邮件给我们的客服团队或通过以下的“帮助”按钮与我们联系。

我们的客户支持团队由乐于助人且会说多种语言的员工组成。该团队每周 7 天、每天 24 小时都处于活跃状态,他们努力在几个小时内回复电子邮件查询。

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我们的目标是在几个小时以内回复所有电邮请求。

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关于回复客户查询的等待时间

全球的MuchBetter客户您好,
由于去年COVID-19的原因,全球支付方式发生变化。MuchBetter成为了很多客户和商家的首选支付方式。因为它是一种现代,快速,安全的线上/商店支付方式。此外,您可以向朋友和家人汇款。因此,我们的客户查询大量增加,导致我们回复的时间相应延长并超出我们尊贵客户(您)的期望。


我们听取了您的反馈意见,并决心改进。因此,我们的主要重点是通过新的和更好的功能增强我们的移动应用程序,为您带来愉快的体验(因此您将不再需要我们的帮助),并建立一个更大的客户支持团队,提供无与伦比的 24/7 全天候帮助。更多的语言和快速的响应时间(当您确实需要联系时)。罗马不是一天建成的,我们也需要一点时间来实现这些目标。请耐心等待,同时,您可以访问我们的 帮助中心 找到最常见问题的答案。如果您没有找到问题的答案,您可以使用同一屏幕右下角的“支持”气泡填写“联系支持”表格。


对于最近的工单/电邮您需要更长的等待时间,我们非常抱歉。请放心,您的查询将得到回复。MuchBetter始终是一种可靠,安全,稳当的支付、发送并存储资金的方式。
非常感谢您的理解和耐心,我们可以向您保证,我们将不懈地努力为客户提供帮助……MuchBetter。我们会尽快与您联系。

顺致敬意。

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