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如果您没有找到所需的答案,请给我们的客户支持团队发送电子邮件或通过下方的“帮助”按钮联系我们。 我们的客户支持团队由乐于助人且会说多种语言的员工组成。该团队每周 7 天、每天 24 小时活跃,他们努力在几个小时内回复电子邮件查询。

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我们的目标是在几个小时内回复所有电子邮件支持请求。

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回复客户查询的等待时间更长

致我们全球的 MuchBetter 客户,
去年由于 COVID-19 导致的全球支付方式发生了变化,这使得 MuchBetter 成为许多客户和商家的首选支付方式,因为它是一种现代、快速和安全的在线支付方式或在商店支付或向朋友汇款时的安全方式家庭。随后,我们必须处理的客户联系突然增加,这反过来又导致我们的响应时间意外增加,超出了我们和您作为我们尊贵客户的预期。

我们听取了您的反馈,并决心改进。因此,我们的主要重点是通过新的和更好的功能来增强我们的移动应用程序,为您带来愉快的体验(因此您将不再需要我们的帮助),并建立一个更大的客户支持团队,提供无与伦比的 24/7 帮助更多语言和快速响应时间(当您确实需要联系时)。罗马不是一天建成的,我们也需要一点时间来实现这些目标。请耐心等待,同时,您可以访问我们的 帮助中心 找到最常见问题的答案。如果您没有找到问题的答案,您可以使用同一屏幕右下角的“支持”气泡填写“联系支持”表格。

如果您在最近的机票/电子邮件中等待的时间比您预期的要长,我们深表歉意,但请放心,您的疑问将得到解答,并且 MuchBetter 是并且将永远是一种可靠、安全和可靠的消费方式,发送和存储您的钱。
感谢您的理解和耐心,我们可以向您保证,我们正在不懈地努力帮助我们的客户……MuchBetter。我们会尽快联系。

温暖的问候,

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