MuchBetter 首席执行官 Israel Rosenthal 回顾了数字钱包在 iGaming 领域发挥的日益重要的作用，然后讨论了他们为何要付出额外的努力“让商家及其客户的生活变得更轻松”。
2020 年发生的事情让年初的预测成为笑柄。我不会犯同样的错误，也不会试图对 2021 年做出大胆的预测。然而，iGaming 支付的一些总体趋势肯定会在未来几年继续下去，尤其是在数字钱包方面。
从玩家和运营商两个角度来理解数字钱包趋势很有帮助——尽管两者有很大的重叠。对于玩家来说，用户体验才是王道。对于运营商来说，他们想要的不仅仅是当今市场上存在的广泛的替代支付方式。他们越来越希望他们信任的支付合作伙伴充当支付中心，为他们解决更多挑战，并为新机遇打开更多大门。这是数字钱包的未来，它在 iGaming 中的重要性只会越来越大。
玩家想要的支付方式
从客户趋势开始，玩家的首要任务始终是用户体验。这包括他们通过安全检查和付款的便利性、可用的存款选项的多样性以及支付应用程序的功能。
我们创办 MuchBetter 的简单目标是打造无缝支付体验，同时不牺牲安全性。我们将自己的 IP 与 touchID 等一流技术相结合，这意味着玩家可以在世界任何地方使用智能手机和指纹进行安全的即时存款 - 无需 PIN 码，无需密码。
适应消费者期望
然而，随着消费者期望的不断变化，数字钱包也必须做出调整。我们发现，玩家越来越希望获得可用于 iGaming 以外的日常购物的支付服务。例如，我们认为非接触式支付是让我们的产品为用户带来更多回报的绝佳机会。在疫情期间，非接触式支付的受欢迎程度激增，尤其是限额提高到 45 英镑，很快将提高到 100 英镑。这就是为什么我们扩大了由 MuchBetter 驱动的非接触式设备范围，从实用的钥匙扣和卡，到手表、手镯甚至智能衬衫等时尚配饰。客户希望能够以他们喜欢的任何方式付款，无论是在线、店内还是 p2p 转账，他们希望他们最喜欢的数字钱包能够满足他们的要求。
提供更多支付选项不仅仅意味着整合新技术。是的，钱包提供加密货币作为存款选项很重要，但最终目的是提供适合尽可能广泛客户的支付选项。例如，数字钱包不能忽视相当一部分 iGaming 玩家总是喜欢用现金支付。
在意大利等地区尤其如此，这也是我们推出 Ricarica 电子优惠券服务 那里。Ricarica 允许 MuchBetter 用户在数千家报刊亭、超市和加油站以现金充值。凭借我们的技术和合作伙伴关系，这种模式可以推广到其他欧盟国家，例如西班牙、法国和葡萄牙。
寻找支付中心的运营商
对于运营商而言，目前市场上有大量不同的支付选项。他们会评估各种选项并听取玩家需求，但真正脱颖而出的是那些解决最多挑战并付出更多努力的选项。
在 MuchBetter，我们致力于让我们的应用不仅仅是一种替代支付选项，而是一个支付中心。这就是我们添加奖励服务的原因，让运营商能够首次通过支付合作伙伴与客户分享促销信息。
突然之间，我们既是支付选项，又是销售渠道。我们还创建了个人 IBAN 解决方案，用于为 MuchBetter 账户充值。很快，运营商将能够使用它直接向客户的游戏账户充值。我们还在与银行合作伙伴探讨如何直接管理向客户银行账户的付款。
我们的下一步
我们的下一步是利用我们现有的支付网络和与其他支付方式的良好连接，使 MuchBetter 成为满足运营商所有支付需求的一站式服务中心。想象一下，一家运营商扩张到加拿大，他们通常需要启动复杂的技术集成才能开始接受 Interac 付款。
我们的目标是完成所有这些繁重的工作，因为我们已经拥有许可证、关系和技术专长。我们正在开发服务，直接向我们的商家提供 Interac 和 Boleto 等存款选项，并使用我们的银行合作伙伴和支付网络进行付款。
我们的目标是让商家及其客户的生活更轻松一些。通过整合众多支付选项，运营商只需与我们合作，而无需与十几家不同的支付公司合作。同样，通过结合我们的专业知识和技术，我们希望保证运营商获得无缝的集成体验。
我们认为，数字钱包必须为商家解决尽可能多的挑战。我认为，iGaming 运营商将越来越多地要求与支付合作伙伴达成此类协议，现在是数字钱包转型成为支付中心的时候了。没有人知道 iGaming 支付的未来会怎样，但我认为上述客户和运营商趋势之间存在着一种和谐的平衡。客户对支付产品的期望越来越高，运营商也是如此。这将推动数字钱包表现更好、功能更多，但这正是它们需要的位置——成为 iGaming 的核心。
毕竟，支付可以说是 iGaming 商业模式中最重要的关键要素。如果没有数字钱包发挥其关键作用，一切都会崩溃。
