على مدى السنوات القليلة الماضية، شهدت إيطاليا، التي كانت دائمًا مرتبطة جدًا باستخدام النقد، طفرة حقيقية في المدفوعات الرقمية وخاصة في التطبيقات: أكثر أمانًا وأكثر ملاءمة وأسرع.
وعلى الرغم من أن إيطاليا تعد من بين أكثر الدول تقدمًا في العالم، إلا أن قطاع المدفوعات لا يزال يواجه إحجامًا عميقًا عن اعتماد طرق وأدوات الدفع المتقدمة. في الواقع، تاريخيًا، كان استخدام النقد هو الطريقة السائدة للدفع: وفقًا لأحدث تقرير لبنك إيطاليا بعنوان "L'utilizzo del contante in Italia" (استخدام النقد في إيطاليا)، والذي نُشر في عام 2019 مع البيانات بالنسبة لعام 2016، تم إجراء أكثر من 85% من المعاملات التجارية نقدًا.
ومع ذلك، في السنوات الأخيرة، انعكس هذا الاتجاه مع الزيادة السريعة في الأدوات الرقمية: في عام 2019، وفقًا لمرصد المدفوعات المبتكرة في كلية الإدارة بجامعة بوليتكنيكو دي ميلانو، كانت هناك طفرة حقيقية في المدفوعات عبر الهاتف المحمول بعد سنوات من النمو التدريجي. وبحلول نهاية عام 2020، وفقًا لأحدث الأبحاث، كان ما يقرب من 8 من كل 10 إيطاليين يستخدمون بطاقات الدفع والمحافظ الرقمية (أي المحافظ الرقمية التي تتم إدارتها عبر تطبيق الهاتف الذكي).
إن أسباب الابتعاد الكبير عن المدفوعات "المادية" إلى الطرق الرقمية عديدة، وقد ساهمت جميعها بطريقة ما في النجاح المتزايد للبطاقات (خاصة البطاقات غير التلامسية)، ولكن بشكل خاص للتطبيقات. بادئ ذي بدء، قدر أكبر من الأمان: من خلال الاحتفاظ بالنقود في جيبك أو محفظتك أو حقيبة يدك أو حقيبة ظهرك، فإن خطر فقدان أموالك أو السماح بسرقتها موجود دائمًا، بينما مع المدفوعات الرقمية، لم يعد هذا الخطر موجودًا (خاصة إذا كنت إجراء الدفعات باستخدام تطبيق مزود بميزات الأمان المتقدمة).
ثانيًا، الدفع نقدًا يجعل تتبع معاملاتك أمرًا صعبًا: من منا لم يصل أبدًا إلى نهاية اليوم ويتساءل كيف أنفق تلك اليوروهات العشرة المفقودة من محفظته ولا يمكنه تذكر من أعطاها؟ تحل المدفوعات الرقمية هذه المشكلة أيضًا، لأن كل الإنفاق يمكن تتبعه والتحقق منه، ويمكنك دائمًا التحقق من المبلغ الذي أنفقته ومتى.
بالإضافة إلى ذلك، لا ينبغي لنا أن نقلل من السبب الرئيسي وراء التغيير في المواقف: الراحة المتمثلة في وجود أموال في جيبك دائمًا، ومتاحة بسهولة عبر هاتفك الذكي (الرفيق الذي أصبحنا لا ننفصل عنه)، بحيث تحصل عليه عندما أنت في حاجة إليها دون الحاجة إلى تذكر سحب النقود أو إحضار محفظتك أو حساب المبلغ النقدي الموجود معك. تتوفر المحفظة الرقمية دائمًا عندما تحتاج إليها: بنقرة واحدة فقط ويتم الدفع. وليس من قبيل المصادفة، فيما يتعلق بطرق الدفع الرقمية، أن المستخدمين يحددون بشكل متزايد مفضلاتهم على أنها طرق الهاتف المحمول التي تجري عمليات الدفع باستخدام التطبيقات، والتي تكون مريحة وسريعة وآمنة.
على سبيل المثال، يوفر تطبيق الدفع الحائز على العديد من الجوائز، MuchBetter، بالإضافة إلى تقديم تجربة مستخدم أنيقة وبسيطة، ميزات أمان أكثر قوة وتطورًا من تطبيقات الدفع العادية التي أطلقوا عليها اسم CVV الديناميكي: بالإضافة إلى القياسات الحيوية. تعمل رموز تفويضات الدفع (من خلال Touch ID أو Face ID) للسماح بالمعاملات ويوجد نظام مراجعة تلقائي للمعاملات لضمان مرور المعاملات الشرعية فقط.
إنها اقتصادية أيضًا: لا توجد رسوم أو رسوم على الحساب، وخيار طلب بطاقة مسبقة الدفع مجانًا متصلة بدائرة Mastercard وطلب أجهزة أنيقة وآمنة وغير تلامسية (مثل سلسلة مفاتيح MuchBetter الحصرية) لإجراء عمليات دفع بدون تلامس بسهولة من هاتفك الرقمي محفظة.
بالإضافة إلى ذلك، فإن تحويل الأموال من حساب MuchBetter الخاص بك إلى الأصدقاء والعائلة أمر بسيط وسريع، وقبل كل شيء، مجاني. ناهيك عن أنه في حين أن العديد من تطبيقات الدفع تسمح لك بإضافة الأموال فقط عن طريق ربط حسابك المصرفي أو بطاقة الائتمان الخاصة بك، فإن MuchBetter يسمح لك أيضًا "بتحويل" الأموال النقدية إلى أموال رقمية: ما عليك سوى زيارة أحد المتاجر البالغ عددها 15000 متجرًا في جميع أنحاء إيطاليا حيث يمكنك شراء Ricarica قسيمة تعبئة MuchBetter لتحميل الأموال في محفظتك الرقمية MuchBetter خلال دقائق.
يعد البدء في استخدام MuchBetter أمرًا بسيطًا للغاية: ما عليك سوى تنزيل التطبيق من App Store أو Google Play، وإنشاء حساب مجاني ونقل أول رصيد لتتمكن من دخول عالم المدفوعات الرقمية MuchBetter. وإذا قمت بتعبئة محفظتك عن طريق شراء قسائم بإحدى طرق الدفع التي يدعمها Cashback di Stato، فقد تتلقى أيضًا استردادًا بقيمة 10% (بحد أقصى 150 يورو كل ستة أشهر).
