Perché le app di pagamento mobile sono sempre più importanti per i commercianti globali

pagamenti mobili

Più consumatori che mai utilizzano gli smartphone per il mobile banking e le spese. Alcuni anni fa, la maggior parte delle persone preferiva fare acquisti e fare banca con i laptop; ora gli smartphone sono al centro delle nostre esperienze finanziarie. Ovunque nel mondo, i contanti stanno rapidamente aprendo la strada ai pagamenti sicuri sui dispositivi mobili.

Non credetemi sulla parola, potrei essere di parte, tuttavia ci sono numerosi studi e statistiche che indicano questa tendenza al rialzo! Il seguente riepilogo fornisce alcuni motivi per cui i commercianti dovrebbero esplorare l'accettazione di transazioni tramite app di pagamento mobile.

App di pagamento mobile che sostituiscono contanti e carte

Uno studio di Javelin Strategy & Research prevede che i pagamenti mobili supereranno $410 miliardi nel 2020. Anche i pagamenti contactless tramite app dovrebbero crescere in modo esponenziale, superando $318 miliardi nel 2020.

Un altro studio questa volta di Visa, che ha intervistato 36.000 consumatori online europei, ha rilevato che il numero di persone che non hanno utilizzato un telefono per effettuare un pagamento è sceso a 12% nel Regno Unito. Siamo già al punto in cui 74% dei consumatori online del Regno Unito gestiscono le proprie finanze utilizzando uno smartphone e 43% si sentono a proprio agio nel fare un grosso acquisto di biglietti, come una vacanza.

I clienti non utilizzano più i telefoni esclusivamente per la ricerca; sono uno strumento essenziale nel percorso di acquisto, spesso l'unico dispositivo coinvolto. I consumatori di tutto il mondo stanno adottando portafogli mobili e app di pagamento, il che significa che i commercianti devono offrire loro la possibilità di pagare utilizzando nuovi metodi, in negozio e online.

Impatto globale

Storicamente, gli smartphone sono stati adottati più facilmente nei paesi in via di sviluppo come strumento di pagamento, bancario e finanziario peer-to-peer. Asia, Africa, Medio Oriente e America Latina hanno visto una rapida adozione una volta che le reti di dati mobili sono state sufficienti e sicure per supportare pagamenti e trasferimenti di denaro.

I pagamenti mobili e le operazioni bancarie sono ora altrettanto popolari in Europa, con 9 dei primi 10 paesi in Europa, secondo lo studio Visa. 91% dei consumatori in Turchia - un paese a cavallo tra Europa e Asia - utilizzano i pagamenti mobili: leader mondiale per l'utilizzo dei pagamenti mobili.

Molte aziende e rivenditori si sono subito resi conto che accettare pagamenti tramite app mobili può aiutarli a raggiungere i clienti in qualsiasi parte del mondo. I clienti a loro volta li premiano con vendite e fedeltà. Sappiamo tutti che fornire a un cliente le sue opzioni di pagamento affidabili e preferite aumenta la conversione, ora dobbiamo garantire che le app di pagamento facciano parte del percorso del cliente.

Veloce, sicuro, conveniente

Con la possibilità di connettersi a carte di debito e di credito, i clienti stanno anche abbracciando il controllo e la scelta extra che ora hanno. Rende più facile per loro trasferire denaro ad amici e familiari e aumenta l'inclusione finanziaria. Per coloro che non hanno accesso a conti bancari, le nuove app e servizi senza banca stanno fornendo soluzioni finanziarie che non implicano l'avere un portafoglio fisico pieno di contanti.

Tuttavia, il mercato è pieno di molti nuovi portafogli mobili e app di pagamento, quindi quali dovrebbero accettare la tua azienda? La risposta sono, ovviamente, quelle utilizzate dai tuoi clienti e che offrono alla tua azienda vantaggi evidenti.

Le app di pagamento mobili offline richiedono semplicemente un terminale POS dotato di NFC. Online, le app di pagamento possono essere integrate con il tuo gateway di pagamento in modo che i clienti abbiano le opzioni che desiderano. Naturalmente è probabile che i clienti abbiano abilitato solo una o due app di pagamento sui loro smartphone e i provider, come MuchBetter, stanno lavorando sodo per raggiungere nuovi clienti e fidelizzare gli utenti esistenti.

Nel nostro caso, stiamo differenziando il nostro marchio e l'app di pagamento dagli altri sul mercato rendendo l'esperienza del cliente più gratificante. Con commissioni basse e l'opportunità di incassare punti fedeltà in cambio di premi dai nostri commercianti, i nostri clienti ci premiano con la loro fedeltà. Tiriamo fuori quello che mettiamo: clienti, commercianti e app di pagamento allo stesso modo.

Puoi scopri di più su MuchBetter qui, o mettiti in contatto con me direttamente se vuoi discutere una delle precedenti in modo più dettagliato.

Jens Bader

Condividere

Facebook
LinkedIn
Twitter
E-mail

Articoli correlati

GoldBet

Ciao, GoldBet! Salve, MuchBetter!

MuchBetter è ora accettato su GoldBet, la principale società italiana di scommesse e giochi online che fa parte di Lottomatica, il gruppo più importante del

it_ITItaliano