使用智能手机进行移动银行业务和消费的消费者比以往任何时候都多。几年前,大多数人更喜欢在笔记本电脑上购物和办理银行业务;现在智能手机已成为我们金融体验的中心。在世界各地,现金正在迅速让位于移动设备上的安全支付。
不要只听我说,我可能有偏见,但有许多研究和统计数据表明这种上升趋势!以下摘要提供了商家应探索通过移动支付应用接受交易的几个原因。
Javelin Strategy & Research 的一项研究 预测到2020年,移动支付规模将超过$4100亿。使用应用程序的非接触式支付预计也将呈指数级增长,到2020年将超过$3180亿。
Visa 的另一项研究调查了 36,000 名欧洲在线消费者,结果发现,英国未使用手机付款的人数已降至 12%。目前,英国 74% 的在线消费者使用智能手机管理财务,43% 的消费者愿意进行大额购买,例如度假。
客户不再仅仅为了研究而使用手机;手机是购买过程中必不可少的工具,通常是唯一涉及的设备。世界各地的消费者都在接受移动钱包和支付应用程序,这意味着商家需要让他们选择使用新的方式,无论是在店内还是在线支付。
从历史上看,智能手机在发展中国家更受欢迎,被用作支付、银行业务和点对点金融工具。一旦移动数据网络足够安全并足以支持支付和汇款,亚洲、非洲、中东和拉丁美洲就会迅速采用智能手机。
根据 Visa 的研究,移动支付和银行业务如今在欧洲同样受欢迎,欧洲排名前十的国家中有九个在欧洲。横跨欧亚的土耳其有 91% 的消费者使用移动支付:在移动支付使用方面居世界领先地位。
许多企业和零售商很快意识到,通过移动应用接受付款可以帮助他们接触世界各地的客户。反过来,客户会通过销售和忠诚度来回报他们。我们都知道,为客户提供他们信任和首选的付款方式可以提高转化率,现在我们需要确保支付应用成为客户旅程的一部分。
通过连接借记卡和信用卡,客户还可以享受他们现在拥有的额外控制权和选择权。这让他们可以更轻松地向朋友和家人转账,并提高金融包容性。对于那些没有银行账户、没有银行账户的人来说,新的应用程序和服务正在提供不需要塞满现金的实体钱包的金融解决方案。
然而,市场上充斥着许多新的移动钱包和支付应用程序,那么您的企业应该接受哪些呢?答案当然是您的客户正在使用的、能为您的企业带来明显好处的应用程序。
离线移动支付应用只需配备 NFC 的 POS 终端即可。在线支付应用可以与您的支付网关集成,以便为客户提供他们想要的选项。当然,客户可能只会在他们的智能手机上启用一两个支付应用,而像 MuchBetter 这样的提供商正在努力吸引新客户并建立现有用户的忠诚度。
我们通过让客户体验更具价值,使我们的品牌和支付应用与市场上的其他品牌和支付应用脱颖而出。我们付出多少就会得到多少:客户、商家和支付应用都是如此。联系方式 business@muchbetter.com 了解更多信息。
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