Όλοι οι φορείς εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών πρέπει να συμμορφώνονται με τους ρυθμιστικούς κώδικες πρακτικής για τη διαφήμιση και την εμπορία των προϊόντων τους. Υπάρχουν κώδικες για την προστασία των πιο ευάλωτων. τα παιδιά και εκείνα για τα οποία ο τζόγος δημιουργεί πρόβλημα και τις οικογένειες και τους φίλους τους που μπορεί επίσης να επηρεαστούν.
Ευτυχώς, οι περισσότεροι άνθρωποι που χρησιμοποιούν διαδικτυακούς ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών παίζουν υπεύθυνα. Είτε είναι επαγγελματίες παίκτες πόκερ είτε χρήστες ψυχαγωγίας, μπορούν να ελέγχουν πόσα ξοδεύουν και να λαμβάνουν τις σωστές αποφάσεις για το πότε θα σταματήσουν. Για τους χειριστές τυχερών παιχνιδιών, αυτοί είναι οι πελάτες που θέλουν να διατηρήσουν και να χτίσουν την αφοσίωση των πελατών.
Πέρυσι, το 2018, το όργανο του Ηνωμένου Βασιλείου, Επιτροπές Διαφημιστικής Πρακτικής (CAP) ανακοίνωσε αυστηρότερα πρότυπα για τη διαφήμιση τζόγου. Αυτά περιλαμβάνουν:
- Περιορίστε τις διαφημίσεις που δημιουργούν μια ακατάλληλη αίσθηση επείγοντος, όπως αυτές που περιλαμβάνουν το "Στοιχηματίστε τώρα!" προσφορές κατά τη διάρκεια ζωντανών εκδηλώσεων.
- Περιορισμός της ευτελισμού του τζόγου (π.χ. ενθάρρυνση επαναλαμβανόμενου παιχνιδιού).
- Αποτρέψτε προσεγγίσεις που δίνουν μια ανεύθυνη αντίληψη του κινδύνου ή του ελέγχου (π.χ. «Μπόνους κατάθεσης χωρίς κίνδυνο»).
- Παρέχετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις προβληματικές συμπεριφορές τζόγου και τις σχετικές συμπεριφορές που δεν πρέπει να απεικονίζονται, έστω και έμμεσα.
- Αποτρέψτε την αδικαιολόγητη έμφαση στα χρηματικά κίνητρα για τον τζόγο. και
- Δώστε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις ευάλωτες ομάδες, όπως οι προβληματικοί τζογαδόροι, για τις οποίες οι έμποροι πρέπει να εργαστούν για να προστατεύσουν.
Με στόχο την πρόληψη του προβληματικού τζόγου, αυτά τα πρότυπα αναγκάζουν επίσης τους χειριστές τυχερών παιχνιδιών να είναι πιο δημιουργικοί στον τρόπο με τον οποίο προσεγγίζουν τους υπεύθυνους πελάτες τους.
Όταν οι δημοφιλείς τεχνικές μάρκετινγκ, όπως η δημιουργία μιας αίσθησης επείγοντος, δεν είναι πλέον διαθέσιμες, οι χειριστές τυχερών παιχνιδιών πρέπει να είναι πιο καινοτόμοι και στοχευμένοι. Και μάρκετινγκ μόνο των προϊόντων σας σε πελάτες που γνωρίζετε ότι παίζουν υπεύθυνα, έχετε περισσότερες ευκαιρίες να εξατομικεύσετε και να διαφοροποιήσετε την επωνυμία σας από τους ανταγωνιστές.
Γνωρίστε τον πελάτη σας
Για να συμμορφωθούν με τους κώδικες πρακτικής κοινωνικής ευθύνης, οι φορείς εκμετάλλευσης πρέπει να γνωρίζουν τους πελάτες τους. Όχι μόνο για εγγραφές σε νέους λογαριασμούς gaming, αλλά και για να διασφαλίσετε ότι οι καμπάνιες μάρκετινγκ στοχεύουν μόνο σε υπεύθυνους παίκτες.
Πώς μπορεί να βοηθήσει το MuchBetter;
Σε πρώτη φάση, η τεχνολογία σύζευξης συσκευών και η δυναμική τεχνολογία ελέγχου ταυτότητας πελατών μας κάνουν τους παίκτες πιο ορατούς και υπεύθυνους. Αυτό όχι μόνο αποτρέπει τους ανήλικους παίκτες αλλά αποθαρρύνει επίσης τη δόλια συμπεριφορά.
Τα δεδομένα πελατών που παρέχονται μέσω του ανοιχτού API μας (με συναίνεση) μπορούν επίσης να σας επιτρέψουν να προσδιορίσετε παίκτες και να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των παικτών. Αυτά τα δεδομένα θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε την προβληματική συμπεριφορά και να υποδείξετε ότι το πρόγραμμα αναπαραγωγής θα υποστηρίξει. Ταυτόχρονα, εκτός από το να προσφέρετε στον παίκτη επιλογές όπως αυτο-αποκλεισμό ή να του επιτρέπετε να επιβάλλουν περιορισμούς στον λογαριασμό του, μπορείτε επίσης να διασφαλίσετε ότι δεν θα λαμβάνει ακατάλληλο διαφημιστικό περιεχόμενο από την επωνυμία παιχνιδιών σας.
Με καλύτερες πληροφορίες KYC, οι φορείς εκμετάλλευσης είναι επίσης σε καλύτερη θέση να στοχεύσουν τους σωστούς πελάτες με προωθήσεις παιχνιδιών και περιεχόμενο μάρκετινγκ. Με τις πληροφορίες πελατών που παρέχονται μέσω του ανοιχτού API μας, υπάρχει η ευκαιρία να αναπτύξετε πιο εξατομικευμένες και καινοτόμες καμπάνιες που αυξάνουν τη διατήρηση των πελατών και διαφοροποιούν την επωνυμία σας.
Το να ξεχωρίζεις από τους ανταγωνιστές είναι πάντα μια πρόκληση, ειδικά όταν πρέπει να βεβαιωθείς ότι το μάρκετινγκ είναι υπεύθυνο και ότι δημοφιλείς τεχνικές μάρκετινγκ, όπως η δημιουργία μιας αίσθησης επείγοντος ή CTA που παρακινούν χρήματα, είναι εκτός ορίων. Γι' αυτό το λόγο το MuchBetter βοηθά τους φορείς εκμετάλλευσης να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες τους χρησιμοποιώντας την εφαρμογή ως πρόσθετο κανάλι μάρκετινγκ, διασφαλίζοντας ότι οι σωστοί πελάτες λαμβάνουν τα σωστά μηνύματα με διαφορετικό τρόπο. Μπορούν να προσφερθούν ανταμοιβές, μπόνους και άλλα κίνητρα μέσω της εφαρμογής MuchBetter και η ομάδα μάρκετινγκ είναι έτοιμη να βοηθήσει στην ανάπτυξη καμπανιών μάρκετινγκ εκτός σύνδεσης και στο διαδίκτυο για να προσελκύσει τους πιο αξιότιμους πελάτες σας.
