새로운 고객을 유치하고 전환하는 것보다 고객을 유지하는 것이 더 쉽다는 오래된 속담은 온라인 게임을 포함한 모든 산업에 걸쳐 사실입니다. 그러나 고객 유지는 많은 게임 운영자가 어려움을 겪고 있는 문제입니다. 경쟁은 치열하며 플레이어는 다른 게임 웹사이트의 밝은 빛에 쉽게 매력을 느낍니다. 특히 새로운 플레이어에게 매혹적인 인센티브를 제공할 때 더욱 그렇습니다.
이미 다양한 고객 유지 전략을 사용하고 계시겠지만 결제가 어떻게 도움이 될 수 있는지 생각해 보셨나요?
여기에서는 귀하가 제공하는 결제 방법과 귀하가 제휴하는 결제 서비스 제공업체가 어떻게 고객 이탈을 줄이고 고객 충성도를 높일 수 있는지 설명합니다.
빠르고 안전하며 편리한 결제 거래
첫 번째 단계는 귀하의 결제 방법이 고객의 요구 사항에 부합하는지 확인하는 것입니다. 온라인 게임 고객에게 이는 빠르고 안전하며 모바일 친화적이며 리디렉션이 없고 실시간 거래가 가능함을 의미합니다.
고객은 최소한의 어려움을 겪고 플레이를 재개할 수 있다는 사실을 알고 다시 돌아옵니다. 많은 디지털 지갑과 달리 MuchBetter는 게임 웹사이트와 통합되므로 플레이어가 게임 계정을 충전하거나 상금을 받기 위해 다른 웹사이트로 리디렉션되지 않습니다.
결제 데이터는 최고의 고객을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다
운영자가 고객을 분류하고 고객 충성도 프로그램을 상위 플레이어와 일치시킬 수 있는 행동 데이터는 비용이 많이 듭니다. 이는 데이터를 추출하는 데 드는 비용뿐만 아니라 이를 의미 있는 방식으로 해석하는 데 필요한 전문 지식이기도 합니다.
결제 서비스 제공업체는 플레이어 행동에 대한 유용한 통찰력을 제공할 수 있는 많은 데이터를 보유하고 있습니다. 고객이 사용하는 기기부터 지출 패턴까지. 이 데이터는 데이터 보호 규정에 따라 제공되어 운영자가 최고의 고객을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 연락주세요 MuchBetter를 통해 어떤 유형의 데이터를 사용할 수 있는지 자세히 알고 싶다면
당신의 회사를 그들의 마음속에 간직하세요
플레이어에게 게임 웹사이트로 돌아가도록 상기시키는 데 사용할 수 있는 디지털 도구가 많이 있습니다. 리마케팅, 이메일 캠페인, SMS 메시지, 앱 알림 등. 하지만 오프라인일 때는 어떨까요?
충성도 선물은 특히 고객이 정기적으로 사용할 수 있고 게임 이외의 활동에 사용할 수 있는 것인 경우 매우 효과적일 수 있습니다. 하지만 브랜드 머그컵이 고객 충성도를 높일 수 있을까요? 최대 수익을 위해 올바른 로열티 선물을 선택하세요.
우리는 비접촉 열쇠고리를 통해 운영자에게 훌륭한 결과를 제공했습니다. 이를 통해 사용자는 매장의 MuchBetter 계정에서 결제할 수 있습니다. 게임 사이트에서 제공하는 결제 방법을 통해 충성도를 구축하는 것은 고객 유지에 대한 다른 접근 방식이지만 매우 효과적입니다.
결제 앱을 통한 푸시 알림
이미 게임 앱을 통해 푸시 알림을 사용하고 계시겠지만 이러한 알림은 스팸으로 간주되어 간과되기 쉽습니다. 그러나 푸시 알림이 보너스와 같은 인센티브와 함께 다른 소스에서 오면 고객의 관심을 끌게 됩니다.
이러한 방식으로 인기 있는 디지털 지갑이나 결제 앱을 사용하는 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 예를 들어, 온라인 게임용 디지털 지갑을 정기적으로 사용하고 일정 기간 동안 웹사이트를 방문하지 않은 휴면 플레이어(경쟁사)를 타겟팅하세요.
MuchBetter와 같은 디지털 지갑 제공업체는 적극적으로 고객의 성공을 돕고 싶어합니다. 우리는 운영자가 지갑을 고객과의 참여 채널로 사용할 수 있도록 함으로써 고객 유지에 대한 독특한 접근 방식을 취했습니다. 고객과 운영자 간의 더욱 강력하고 끈끈한 관계를 구축하고 있습니다. MuchBetter는 결제 지갑이자 고객과 운영자 간의 접점이기도 합니다. 현재 다른 결제 채널은 이러한 기회를 제공하지 않습니다.
결제 서비스 제공업체의 데이터, 도달 범위 및 마케팅 전문 지식을 활용하는 것에 대해 생각해 본 적이 없다면 아마도 이를 유지 전략의 일부로 삼아야 할 때일까요?
온라인 게임에서 고객 유지에 어떻게 도움을 줄 수 있는지 알아보려면 저희에게 문의하세요.
