Quais tendências de pagamento estão moldando o negócio de jogos hoje e como você pode otimizar seus processos de pagamento para se manter à frente neste ano e no próximo? Aqui compartilhamos um resumo das tendências de pagamento que estão mudando o negócio de jogos.
Pagamentos móveis para jogos móveis
As previsões de que as plataformas de jogos móveis ultrapassarão as plataformas de PC este ano estão impulsionando uma importante tendência de pagamento.
Ao contrário de muitos outros setores onde os aplicativos móveis e os pagamentos funcionam perfeitamente, como no Uber, no Tinder e no Airbnb, o processamento de pagamentos móveis em sites de jogos geralmente não é uma experiência tão boa. Os métodos convencionais de processamento de pagamentos que envolvem redirecionamentos para páginas de pagamento e vários campos a serem preenchidos estão longe de ser perfeitos e representam um desafio específico para o jogador móvel
- Digitar os detalhes do cartão de pagamento em um dispositivo móvel não é tão fácil quanto digitar no teclado para uma transação no PC;
- Redirecionamentos para páginas de pagamento podem ser lentos e causar preocupações quanto à segurança;
- Depositar fundos em uma conta de jogo em um espaço público também levanta preocupações em relação à segurança cibernética, como se o WiFi público é seguro.
Para o cliente, todas essas questões podem afetar o uso ou não de uma plataforma de jogos móveis. Em resposta, uma nova geração de métodos de pagamento está sendo desenvolvida para melhorar e aprimorar a experiência de pagamento móvel para clientes de jogos. Os aplicativos de pagamento integrados aos sites de jogos são um bom exemplo disso, permitindo aos clientes depositar fundos rapidamente com autenticação dinâmica e biometria para autorizar transações com segurança.
Métodos de pagamento locais e globais
Outra tendência que está mudando o negócio de jogos é a capacidade de oferecer aos clientes métodos de pagamento locais, dependendo de sua localização. Clientes em diferentes países desejam opções de pagamento diferentes – existem diferenças regionais onde as carteiras digitais de transferência bancária ou outros métodos de pagamento alternativos são mais comuns do que os cartões de crédito ou débito.
A tecnologia de localização geográfica pode ajudar as operadoras a apresentar aos clientes seus métodos de pagamento preferidos, para que possam depositar fundos rapidamente e começar a jogar. Alguns métodos de pagamento têm um apelo mais amplo, com diversas soluções de carteira digital e aplicativos de pagamento sendo amplamente utilizadas em diferentes países.
Melhor tratamento de recusas de transações
Em setores de alto risco como o jogo, existem vários fatores que podem afetar o sucesso de uma transação. Não se trata apenas de o cliente ter ou não fundos suficientes, o método de pagamento em si pode ser restrito e, portanto, será sempre recusado, independentemente do valor do saldo ou do limite do cartão.
Tradicionalmente, se uma transação falhar, o provedor de pagamento automatiza uma nova tentativa, por mais improdutiva que seja. Em vez disso, existem maneiras melhores de lidar com recusas severas, como apresentar aos clientes métodos de pagamento alternativos que tenham melhores taxas de sucesso de transação.
Estamos vendo os provedores de serviços de pagamento adotarem uma abordagem mais proativa para maximizar as taxas de transação para as operadoras de jogos. Ajudá-los a compreender os códigos de recusa e por que as transações falham, e fornecer-lhes alternativas que sejam melhores para todos – operador e cliente.
Para saber mais sobre como o MuchBetter pode ajudá-lo a otimizar seus processos de pagamento e capitalizar essas tendências, entre em contato com nossa equipe aqui.
