يجب على جميع مشغلي الألعاب الالتزام بقواعد الممارسة التنظيمية للإعلان عن منتجاتهم وتسويقها. توجد قواعد لحماية الفئات الأكثر ضعفاً؛ الأطفال وأولئك الذين تشكل القمار مشكلة بالنسبة لهم، وعائلاتهم وأصدقائهم الذين قد يتأثرون أيضًا.
ولحسن الحظ، فإن معظم الأشخاص الذين يستخدمون مواقع الألعاب عبر الإنترنت يقامرون بشكل مسؤول. سواء كانوا لاعبي بوكر محترفين أو مستخدمين للترفيه، فهم قادرون على التحكم في المبلغ الذي ينفقونه واتخاذ القرارات الصحيحة بشأن وقت التوقف. بالنسبة لمشغلي الألعاب، هؤلاء هم العملاء الذين يرغبون في الاحتفاظ بهم وبناء ولاء العملاء.
في العام الماضي، 2018، أعلنت لجان ممارسة الإعلان (CAP) التابعة لهيئة المملكة المتحدة عن معايير أكثر صرامة بشأن إعلانات المقامرة. وتشمل هذه:
- قم بتقييد الإعلانات التي تخلق إحساسًا غير مناسب بالإلحاح مثل تلك التي تتضمن "الرهان الآن!" العروض خلال الأحداث المباشرة؛
- الحد من التقليل من شأن المقامرة (على سبيل المثال، تشجيع اللعب المتكرر)؛
- منع الأساليب التي تعطي تصورًا غير مسؤول للمخاطر أو السيطرة (على سبيل المثال "مكافأة الإيداع الخالية من المخاطر")؛
- تقديم المزيد من التفاصيل حول سلوكيات المقامرة الإشكالية والسلوكيات المرتبطة بها والتي لا ينبغي تصويرها، حتى بشكل غير مباشر؛
- منع التركيز غير المبرر على الدوافع المالية للمقامرة؛ و
- قدِّم مزيدًا من التفاصيل حول الفئات الضعيفة مثل المقامرين الذين يعانون من مشكلات والذين يتعين على المسوقين العمل على حمايتهم.
تهدف هذه المعايير أيضًا إلى منع مشاكل المقامرة، كما تجبر مشغلي الألعاب على أن يكونوا أكثر إبداعًا في الطريقة التي يصلون بها إلى عملائهم المسؤولين أيضًا.
عندما لا تكون تقنيات التسويق الشائعة مثل خلق شعور بالإلحاح متاحة، يحتاج مشغلو الألعاب إلى المزيد من الابتكار والاستهداف. ومن خلال تسويق منتجاتك فقط للعملاء الذين تعرف أنهم يقامرون بشكل مسؤول، يكون لديك المزيد من الفرص لتخصيص علامتك التجارية وتمييزها عن المنافسين.
اعرف زبونك
للامتثال لقواعد ممارسة المسؤولية الاجتماعية، يحتاج المشغلون إلى معرفة عملائهم. ليس فقط من أجل الاشتراك في حسابات الألعاب الجديدة ولكن أيضًا لضمان أن حملاتك التسويقية تستهدف اللاعبين المسؤولين فقط.
كيف يمكن أن يساعد MuchBetter؟
في المقام الأول، تعمل تقنية إقران الأجهزة وتقنية مصادقة العملاء الديناميكية على جعل اللاعبين أكثر وضوحًا ومسؤولية. وهذا لا يردع اللاعبين دون السن القانونية فحسب، بل يثبط أيضًا السلوك الاحتيالي.
يمكن لبيانات العملاء المقدمة من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API) المفتوحة لدينا (بموافقة) أن تمكنك أيضًا من تحديد اللاعبين والحصول على نظرة ثاقبة حول سلوك اللاعب. يمكن أن تساعدك هذه البيانات في اكتشاف سلوك المشكلة وتوجيه هذا اللاعب لدعمه. في الوقت نفسه، بالإضافة إلى تقديم خيارات للاعبين مثل الاستبعاد الذاتي أو السماح لهم بفرض قيود على حساباتهم، يمكنك أيضًا التأكد من أنهم لا يتلقون محتوى ترويجيًا غير مناسب من العلامة التجارية للألعاب الخاصة بك.
وبفضل معلومات KYC الأفضل، أصبح المشغلون أيضًا في وضع أفضل لاستهداف العملاء المناسبين من خلال العروض الترويجية للألعاب والمحتوى التسويقي. من خلال رؤى العملاء المقدمة عبر واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة لدينا، هناك فرصة لتطوير حملات أكثر تخصيصًا وابتكارًا تزيد من الاحتفاظ بالعملاء وتميز علامتك التجارية.
يمثل التميز عن المنافسين دائمًا تحديًا، خاصة عندما يتعين عليك التأكد من أن تسويقك مسؤول وأن تقنيات التسويق الشائعة مثل خلق شعور بالإلحاح أو عبارات الحث على اتخاذ إجراء لتحفيز المال خارج الحدود. لهذا السبب، يساعد MuchBetter المشغلين على التفاعل مع عملائهم باستخدام التطبيق كقناة تسويق إضافية، مما يضمن حصول العملاء المناسبين على الرسائل المناسبة بطريقة مختلفة. يمكن تقديم المكافآت والمكافآت والحوافز الأخرى من خلال تطبيق MuchBetter، وفريق التسويق لدينا جاهز للمساعدة في تطوير حملات تسويقية عبر الإنترنت وغير متصل بالإنترنت لإشراك عملائك الأكثر قيمة.
